PDM的中文名稱為產品數據管理（ProctDataManagement）。PDM是壹門用來管理所有與產品相關信息(包括零件信息、配置、文檔、CAD文件、結構、權限信息等)和所有與產品相關過程(包括過程定義和管理)的技術。
ERP是EnterpriseResourcePlanning（企業資源計劃）簡稱，是上個世紀90年代美國壹家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求，預測在今後信息時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革，而提出了這個概念。壹種ERP系統
ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成壹體化的企業管理軟件。
SAP起源於SystemsandProctsinDataProcessing。SAP既是公司名稱，又是其產品——企業管理解決方案的軟件名稱。SAP是目前全世界排名第壹的ERP軟件。
CRM就是客戶關系管理。從字義上看，是指企業用CRM來管理與客戶之間的關系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的壹種商業策略，CRM要求以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。如果企業擁有正確的領導、策略和企業文化，CRM應用將為企業實現有效的客戶關系管理
crm是erp的壹個模塊。