“穗稅春風惠民”12條便利化措施推介會
國家稅務總局廣州市稅務局舉辦“相遇春風裏 遨遊元宇宙——‘穗稅春風惠民’12條便利化措施推介會暨元宇宙辦稅廳啟動體驗活動”，社會各界納稅人代表受邀參加了現場體驗活動。
全國稅務系統以“辦好惠民事 服務現代化”為主題，連續十年開展“便民辦稅春風行動”。廣州市稅務局按照稅務總局、廣東省稅務局“訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規範執法提升”六個方面“春風行動”工作要求，細化落實稅務總局第壹批17條便民辦稅繳費措施，推出了“穗稅春風惠民”具有廣州特色的便利化措施，主要包括：
元宇宙辦稅廳“創新辦”、“壹站式”全周期服務“走出去”、股權變更線上“壹站辦”、來穗人員納稅數據“自動審”、壹手房涉稅“全通辦”、跨境稅收事項確定性服務“線上辦”、不動產登記稅費金“壹碼清”、費源信息“自動集”、智稅call“暢溝通”、“雲會客”平臺“個性辦”。
“穗稅春風惠民”12條便利化措施得到現場納稅人代表的認可點贊。廣州市納稅人協會秘書長表示，稅務部門推出的便民辦稅春風行動已歷經十個年頭，“穗稅春風惠民”12條便利化措施，更是幹貨滿滿、誠意滿滿，讓大家真切感受到這股春風的“暖意”，期待壹系列便利化措施能進壹步提升辦稅繳費便利，幫助企業降低辦稅繳費成本。
納稅人代表與稅務人員***同見證了元宇宙辦稅廳正式啟動。元宇宙辦稅廳是廣州市稅務局在全國率先建成並投入服務的“沈浸式”辦稅廳，前期已在越秀區稅務局試運行，是稅務部門推出的又壹項“科技+稅務”便民辦稅創新舉措。
元宇宙辦稅廳將大數據、人工智能、元宇宙等多種技術緊密結合，以實體辦稅廳和納稅人之家為藍本，將虛擬空間劃分為咨詢輔導、業務辦理、納稅人學堂、稅務文化墻等區域，突出科技感和互動性。納稅人代表佩戴起VR眼鏡，行走在元宇宙的稅務空間，自由體驗元宇宙納稅人學堂、智慧屏智能問答、遊戲闖關答題等場景活動。在活動現場，稅務數字員工“悅悅”在元宇宙辦稅廳回答稅費問題，她就是人工智能的化身。“悅悅”背後有1.9萬條標準問答、15.6萬條擴展問答，以海量的知識數據作支撐，已經實現在多個渠道7×24小時值守，為納稅人繳費人提供智能咨詢服務。納稅人登錄元宇宙辦稅廳後，能隨時與“悅悅”互動交流，同時可辦理納稅證明開具等稅費業務。
廣州市越秀區稅務局納稅服務科負責人告訴記者：“元宇宙辦稅廳為廣大納稅人繳費人帶來壹種‘在現場’‘零距離’的全新體驗。接下來，我們將持續豐富元宇宙辦稅廳應用場景，希望能讓納稅人繳費人感受到更前沿的科技，更便捷的舉措，更暖心的服務。”
“通過這個耳目壹新、充滿科技感的體驗活動，我更加深切感受到了廣州稅務部門打造‘智慧稅務’、優化便民舉措、助力企業發展、***創美好未來的決心和誠意。”全國人大代表、廣州好迪集團有限公司董事長表示，“優質的稅收服務能夠有效助力民營企業發展，讓企業在激烈的市場競爭中闊步前進。廣州稅務推出的12條穗稅春風惠民辦稅措施，正是企業的‘助推劑’。我們也會加強企稅合作***建，積極融入和諧稅收生態圈，努力營造誠信納稅的向善氛圍，切實推動實體經濟高質量發展。”
廣州市稅務局負責人表示，希望今天的體驗活動帶給大家便民春風的舒暢暖意，廣州稅務部門將聚焦納稅人繳費人的急難愁盼問題，在落實組合式稅費支持政策、提升納稅人滿意度、推進智慧稅務建設等方面再發力，用心傳遞春風之暖，大膽應用科技之新，***同凝聚合作之力，以稅收現代化服務中國式現代化，為激發市場主體活力、維護法治公平稅收環境、推動高質量發展貢獻廣州稅務力量。