在xx年度裏，我的工作崗位是在前臺營業，工作職責是接待客戶，為他們辦理業務，解答疑難。
做壹名營業員容易，但要做壹名合格的營業員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量壹個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，認真參加區公司的營業崗位培訓，網上掛課復習琢磨，理論聯系實際操作，功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，當成功的開展壹個業務的時候，我感到驕傲和自豪；看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶，壹聲親切的問候，壹個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業“用戶至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每壹位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，壹些客戶著眼於眼前的利益，頻繁地拆機，註銷業務。我看在眼裏，急在心裏，失去壹個客戶就失去壹筆收入，失去壹份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優勢、信譽優勢，積極地推銷新業務。有壹些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有壹些客戶根本不聽妳的解釋，對妳大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈壹點兒不算什麽，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄壹下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“用戶至上，用心服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。
企業年度工作總結報告 篇2各位股東及股東代理人：
我們（＊＊＊＊＊）作為江西紙業股份有限公司（以下簡稱：“公司”）的獨立董事，根據《公司法》、《證券法》、《關於加強社會公眾股股東權益保護的若幹規定》及《公司章程》的規定和要求，在20xx年度工作中，認真履行職責，積極出席
相關會議，認真審議董事會各項議案，對重大事項發表了獨立意見，努力維護公司整體利益及全體股東的合法權益。現將20xx年度我們履行職責情況述職如下：
壹、20xx年度出席董事會次數及投票情況
姓名報告期應出席親自出委托出缺席次數投票情況備註
董事會次數席次數席次數（反對次數）
黃開忠99000
喻學輝99000
二、股東大會會議出席情況
20xx年度，公司召開了20xx年年度股東大會會議、兩次臨時股東大會及股權分置改革相關股東會議，我們均親自參加了會議。
三、發表獨立意見的情況
1、關於續聘公司財務審議機構的獨立意見，該意見認為：
中磊會計師事務所有限責任公司在公司20xx年及以前年度為公司提供審計服務的過程中，按照中國註冊會計師獨立審計準則，遵循獨立、客觀、公正的執業準則，順利完成了公司的財務審計工作。為此，同意續聘中磊會計師事務所有限責任公司為公司20xx年度財務審計機構，支付的審計費用合理。
2、關於公司對信達資產管理公司的相關債務的債務人變更、債務及或有債務確認的獨立意見，該意見認為：
通過此次債務人變更及債務確認，將有助於改善公司的資產及負債結構和降低財務費用，促進公司朝著健康穩定的方向發展，維護了全體股東的利益，尤其是維
江西＊＊地產20xx年年度股東大會會議材料護了中小股東的利益。
3、關於江中集團收購公司股份的獨立意見，該意見認為：
此次收購不存在損害其他股東，特別是中小股東合法權益的情況，此次收購完成後亦不影響公司的獨立性。
4、關於債權債務重組暨關聯交易的獨立意見，該意見認為：
通過此次債權債務重組，不僅解決了公司原控股股東江紙集團長期占用上市公司資金的情況，同時降低了公司債務，改善了公司財務狀況，公司凈資產有所提高。因此，此次債權債務重組有利於維護公司利益，有利於保護中小股東的利益。
5、關於重大資產置換、非公開發行暨關聯交易的獨立意見，該意見認為：
公司此次重大資產置換與非公開發行股份符合公開、公平和合理的原則，交易方式公平合理，沒有損害公司股東的利益。目的在於優化公司資產質量，提高公司核心競爭力，最大限度地保護廣大股東、特別是中小股東的利益。
6、關於公司股權分置改革方案的獨立意見，該意見認為：
股改方案的實施將解決公司的股權分置問題，充分保護了流通股股東的利益，有利於流通股股東和非流通股股東形成***同利益基礎，有利於完善公司的股權制度和治理結構、規範公司運作，有利於公司的持續健康發展，符合全體股東和公司的利益。
四、日常工作及為保護投資者權益方面所做的工作
1、推動公司法人治理，認真履行了獨立董事的職責。報告期內，對於需經董事審議的議案，均認真審核了公司提供的材料，深入了解有關議案起草情況，積極推動公司持續、健康發展，為保護全體投資者利益提供了有力保障。
2、對公司生產經營、財務管理、資金往來、重大擔保等情況，我們詳實聽取了相關人員匯報，及時了解公司的日常經營狀態和可能產生的經營風險，在董事會上發表意見，行使職權。
3、加強自身學習。我們積極學習相關法律法規和規章制度，加深對相關法規尤其是涉及到規範公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益等相關法規的認識和理解，以不斷提高對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護全體股東權益的思想意識。
4、持續關註公司的信息批露工作，關註媒體對公司的報道，將相關信息及時反饋給公司，促進雙方互動，讓公司和大股東充分了解中小投資者的要求，也讓中
江西＊＊地產20xx年年度股東大會會議材料小投資者認識到壹個真實的上市公司。
在新的壹年裏，我們作為獨立董事將繼續做到獨立公正地履行職責，加強同公司董事會、監事會、經營管理層之間的溝通與合作，為公司董事會提供決策參考建議，增強公司董事會的決策能力和領導水平，提高公司的經營業績，維護公司整體利益和全體股東合法權益。希望公司在本屆董事會領導之下，在新的壹年裏更加穩健經營、規範運作，增強公司的贏利能力，更好地樹立自律、規範、誠信的上市公司形象。
企業年度工作總結報告 篇3公司，許多員工組成的大家庭，看看員工年度總結上的對公司的看法!
尊敬的各位領導、各位同事，下午好!
在此，首先感謝公司全體成員對我的厚愛與信任，感謝同事們對我的指導與幫助，正因為您們的這份認可與接納，使我覺得自己融入到了禾潤這個大家庭。我壹點微薄的付出已經得到的認可，心中除了喜悅，更多的是感動。
我來禾潤工作接近九個月的時間裏，並沒有為公司做出多大貢獻，也沒取得特別業績，在同事們的幫助下，我只是盡力做好自己的工作，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接觸軍工這個領域，有很多的東西，還需要我去學習。我將更加努力!
我認為，在禾潤的各位都是非常優秀的，我能與這麽多優秀的同事壹起***事，我感到非常幸運。更令我欣慰的是，在這短暫的九個月裏，從公司的培訓，績效，評優，我見證了公司的成長。在所有同事的***同努力下，公司正走在日益正規，更加完善的道路上。
在兩個月前，四川美康(壹家醫藥公司)，我壹個的朋友所在的單位，宣布了壹個令人振奮的消息，所有的員工工資普漲，最低工資6k，前臺，網管都不會低於這個數。我朋友作為壹個普通開發人員，從基本工資不到3k漲到了8.5k。他們憑什麽拿這麽高的待遇，憑的就是他們的執著。憑的就是他們與公司壹起拼搏，壹起成長。他們公司，在全體員工努力下，發展起來了，占據了市場。我堅信，禾潤是壹個市場潛力無限的企業，前景是無限美好的。正在蓬勃發展的禾潤，是充滿機會的。以員工的利益與成長為己任的領導，是值得信賴的。我非常榮幸來到禾潤，能與大家壹起努力，能夠與大家壹起見證公司的發展，能與大家壹起分享成功的喜悅，我感到非常自豪。
在這裏，我謹代表公司全體員工，感謝公司的領導，妳們嘔心瀝血，時刻考慮到每個員工的成長與未來，為我們打造了這樣壹個充滿機會，蓬勃發展企業，妳們辛苦了!我相信，公司領導壹諾千金，能為我們提供了壹個健康的，良好的，可持續發展的平臺。讓我們在這裏有所學，有所獲。我們能在這裏化地體現自我價值。
我深信：壹份耕耘，壹份收獲，只要我們努力，我們就有收獲;只要我們付出，我們就有回報。讓我們攜手為禾潤的未來***同奮鬥!
最後，在傳統佳節春節來臨之際，向大家拜年，祝大家事業有成，萬事如意!謝謝大家!
企業年度工作總結報告 篇4各位股東及股東代表：
作為xx股份有限公司的獨立董事，20xx年我嚴格按照《中華人民***和國公司法》、《關於在上市公司建立獨立董事的指導意見》等相關法律法規及公司章程、獨立董事工作制度等規定的要求，本著恪盡職守、認真負責的態度，忠實地履行了獨立董事的工作職責，充分發揮了獨立董事的作用，切實維護了公司以及股東尤其是中小股東的合法權益。現在我將20zz年度任職期間的工作情況匯報如下：
壹、出席會議情況。
20xx年度任職期間，公司召開的第壹屆董事會第壹次會議、第壹屆董事會第二次會議、第壹屆董事會第三次會議、第壹屆董事會第四次會議、第壹屆董事會第五次會議、第壹屆董事會第六次會議我均按時出席。對董事會提交的各項議案均認真審議，積極與其他董事進行討論，並提出合理化建議，以科學、審慎的態度行使表決權。
二、發表獨立意見的情況。
按照中國證監會、深圳證券交易所的有關要求和《公司章程》的有關規定，本人就公司20xx年度內部控制自我評價報告、公司關聯方占用資金情況及累計和當期對外擔保情況、20xx年度關聯交易事項、續聘財務審計機構事項發表了獨立意見。上述事項程序合法，符合有關法律法規的規定，未損害公司及股東的利益。報告期內，公司無重大關聯交易事項，發生的日常關聯交易決策程序符合有關法律、法規及《公司章程》的規定，定價公允，屬於與日常經營相關的事項，符合公司實際生產經營需要，不存在任何內部交易行為，不存在損害公司和所有股東利益的行為。
三、保護社會公眾股東合法權益方面所做的工作。
1、對公司信息披露情況進行有效的監督和核查，保證公司信息披露內容的真實性、準確性、完整性和及時性，確保所有股東有平等的機會獲得信息，督促公司加強自願性信息披露，切實維護了股東、特別是社會公眾股股東的合法權益。協助公司推進投資者關系建設，促進公司與投資者之間的良性溝通，讓公司了解廣大中小股東的要求，加深投資者對公司的了解與認同。
2、對公司發生的關聯交易進行認真監督和核查，確保交易價格公平、合理，交易審議程序合法、規範，切實維護公司和全體股東、特別是非關聯股東的合法權益。
3、對公司董事會審議決策的重大事項，我都主動要求公司提供相關資料，認真審核、及時了解進展狀況，運用自己的專業知識和從業經驗，向公司董事會提出公正、客觀的意見，並在此基礎上發表了相關的獨立意見，有效促進了董事會在決策上的科學性和客觀性，切實維護了公司和廣大投資者的利益。
四、學習情況。
20xx年我加強了對相關法律法規的學習和深入了解，尤其對涉及公司治理、信息披露、保護投資者權益等方面的法律法規進行重點學習，為今後更好地履行義務和協助公司規範運作奠定了堅實基礎。
五、其他工作。
1、未發生提議召開董事會會議的情況。
2、未發生提議聘請或解聘會計師事務所的情況。
3、未發生聘請外部審計機構和咨詢機構的情況。
20xx年，我將繼續本著客觀公正的精神，按照法律法規及相關規定的要求，恪盡職守、盡職盡責的履行獨立董事職責，加強與董事會、監事會和股東方的溝通，深入了解公司生產管理情況，充分發揮獨立董事作用，維護公司整體利益，保護中小投資者的利益不受侵害，促進公司穩健發展，樹立良好的上市公司形象。（WWw.J458.COM ）
請各位董事審議。謝謝大家！
獨立董事：xx
20xx年xx月xx日