信息系統是企業核心技術的載體,信息技術是現實中能發揮最大作用、滲透性最強的新技術。未來世界經濟的競爭主要是獨家核心技術的競爭。只有進行有效的信息化建設,以數據為基礎,以信息為靈感,以知識為核心,全面整合企業的生產技術流程,揚長避短,有所為有所不為,才能提高核心技術能力。
信息化是構建現代營銷體系的基礎和手段。電子商務是現代營銷系統的典型模式,是信息技術在營銷領域的具體應用。
電子商務的技術特征是整個貿易過程各個階段的貿易活動的電子化。電子商務與傳統商務的本質區別在於:基於數字網絡進行商品、貨幣和服務的交易,目的是在信息社會中減少商務的中間環節,縮短周期,降低成本,提高運營效率,提高服務質量,使企業有效參與競爭。但是,沒有企業內部信息系統的建立,沒有企業內部信息化的基礎,電子商務只能是空中樓閣。
信息系統將在電子商務平臺上獲得的信息快速轉化為企業內部的有效信息。比如用信息代替庫存,實現“零庫存”的目標,用信息溝通企業供應鏈,實行“準時制”生產,用快速的信息反饋來規範生產、技術或服務流程,實現產品或服務的“零缺陷”,逐步形成核心競爭力。
信息化推動企業管理創新。信息技術可以促進企業管理技術的變革,使企業管理更加電子化、信息化。壹系列基於信息和網絡技術的企業管理方法和手段不斷發展,使企業的運行機制和管理模式更加高效、協調、及時。通過互聯網,可以實現企業內部的信息溝通,形成內部的高度整合。然後可以在網上找到客戶,拓展新的銷售渠道,形成新的管理功能。在此基礎上,可以充分整合價值鏈或供應鏈,實現電子化管理的高效運行,使企業的內部機制和管理發生實質性變化。
信息化支撐著企業的不斷創新。擁有更大的領先性和超前性是核心競爭力的必要條件。企業要想保持核心競爭力的領先優勢,就必須不斷創新,“人無我有,人有我優,人優於我,人優於我”,保持或擴大與競爭對手的距離。傳統的競爭模式是“大魚吃小魚”,現代的競爭模式是“快魚吃慢魚”。在以創新能力為主導的市場競爭中,強大的創新能力和快速的技術進步是提升企業核心競爭力的關鍵因素。創新不容易被競爭對手模仿。無論是技術創新、管理創新還是制度創新,都離不開信息技術的支撐。隨著數據倉庫和數據挖掘技術的應用,信息化已經成為支撐企業持續創新和保持暫時競爭優勢的驅動力,成為企業核心競爭力的組成要素。
信息化是壹把雙刃劍。如果實施得好,企業的核心競爭力會得到加強,否則很可能會損害企業的核心競爭力。因此,企業信息化的根本目的必須是提高核心競爭力。新技術如果不與科學先進的管理相結合,就無法發揮應有的作用。信息技術的廣泛應用促進了企業制度的不斷變革,反過來又促進了信息技術的效率得到更有效的發揮。這是中國企業培育核心競爭力的道路,也是可持續發展的道路。