從產業鏈角度來看,在家電的零部件生產、采購、家電生產加工、成品銷售等過程中,涉及的主體主要有:零部件生產企業、家電制造企業、物流企業、家電批發與零售企業、電子商務企業、最終用戶等。通過對上述相關企業主體的組合或剝離,就形成了多種家電物流運作組織形式。對具體的家電物流組織與管理而言,家電物流組織與其他行業的物流組織有很多類似之處,但也有其自身的特點。家電物流組織按其生產流程壹般可視為:零部件采購與供應物流組織→零部件倉儲與生產線配送組織→家電生產物流組織→成品家電倉儲與配送組織→RDC配送中心作業組織→終端配送組織6個環節,在這些環節中,家電企業的壹貫做法是生產物流自營,而上遊零部件運輸與配送至廠內、下遊成品運輸與終端配送是由物流供應商負責的壹種物流運作組織體系。具體如圖所示。
在具體的運作過程中,與生產緊密相關的生產物流由企業自營保證了企業對核心資源的控制,同時與外部緊密相連的上下遊運輸與配送通過招標物流供應商的方式進行,並通過信息流控制實物流,實現家電物流內外結合的物流組織模式。
在具體的運作管理中,家電企業通過采用信息手段進行物流集成管理。企業通過實施物流信息化如WMS、GPS等技術,通過DRP與ERP系統對接,深入分析終端銷售與庫存數據,結合銷售計劃與生產能力,形成企業生產計劃,進而確定采購計劃,最終生成精確的發貨需求。企業通過此手段,實現物流運作的全過程實時監控與管理(周命禧等,2008)。