(1)制定實施方案。制定可行的系統實施計劃,提前分析壓力因素和阻力因素,統籌管理各項任務、組織、人員和資金,合理控制進度。復雜的系統也要分階段實施,所有的任務要通過規劃相互銜接。甘特圖等網絡分析技術和項目管理工具可以用來協調整個系統的實施活動,提高管理效率。
(2)用戶培訓。隨著該系統的實施,用戶的權利將繼續增加,所有用戶都必須得到充分的培訓。培訓內容包括兩個方面:壹方面是理念開發,旨在讓用戶了解信息系統所體現的先進管理理念、新系統的價值、意義和實施背景,讓用戶了解新系統的性能以及新系統對各崗位用戶的支持作用。另壹方面是面向業務的培訓,讓用戶學習新系統的應用方法,指導員工今後如何從事具體工作。
(3)基礎數據準備。企業中有很多基礎數據,如制造企業的產品結構、工藝路線、定額、標準、計劃指標、物料、設備、人員、供應商、客戶信息等。根據信息系統的設計,這些實體的代碼和屬性等所有數據都應加載到計算機數據庫中,以供新系統使用。
(4)流程變更。隨著信息系統的應用,企業的業務運作和組織將發生許多變化。原有的業務數據來源和去向、信息傳遞方式和文檔生成方式都不再適用,員工的工作內容、工作方式、崗位職責和績效考核方式都將發生變化,組織的資源和組織內部的權責也需要重新分配。因此,系統的實施往往會導致組織業務流程的改變。
(5)任務外包。系統實施不是壹個封閉的過程。為了高效率、高質量地完成系統實施的任務,需要積極利用各種外部資源。租賃設備而不是快速購買,外包繁重的編碼任務,雇傭經驗豐富的服務提供商制作文檔或設計流程,這些都是非常常見的。壹些大型系統工程還會聘請專門的咨詢公司或集成服務商協助項目實施。(8P277)