1,進壹步加強自身監管信息系統的建設與管理
加強金融行業信息化監管,既是控制金融風險、促進金融創新、推動銀行業發展的壹個重要支撐手段,也是管理和防範風險、保障金融穩定的重要工具。
就銀行方面而言,我國的銀行業普遍投入大量資金建立了較為先進的業務系統,但是風險管理系統的建設相對還比較薄弱。相關金融信息安全的監管要求缺位,同時存在不少對外包的銀行信息化建設管理的問題。為了建立起全面的風險控制體系,相關專家提出要盡快建立銀行監管網絡的建議。網絡是銀行監管信息化的重要基礎。在正確評估我國金融網絡現狀的基礎上,盡快建立適應我國銀行監管實際的高速、安全和先進的網絡框架,同時要充分考慮網絡的兼容性和拓展性,為下金融網絡的長期穩定互聯做準備。
2,進壹步重視金融行業連續性管理以防範金融風險
重視金融行業連續性管理,是現代化防範與化解金融風險的工具和手段。這是金融信息化發展的必然趨勢,也為金融業改革與創新提供了重要的技術手段和客觀條件。
我們知道,金融風險的防範是壹個涉及面很廣的復雜問題。雖然不能僅僅依靠現代信息技術的應用就可以解決,但國內外的實踐證明,金融信息技術深入、廣泛的應用是金融機構風險管理以及嚴格金融監管強有力的途徑與方法。過去的幾年,某些金融機構、服務商等由於信息系統故障,導致異常業務中斷,引起了各方面的高度關註與重視。為此,金融業將進壹步重視業務的連續性管理,切實采取措施防範技術風險,加大對信息技術風險的監管力度。銀行監管部門也將加大對信息技術風險的監管力度,提高金融信息安全保障工作的效率和質量,降低建設與運營的成本。
3,進壹步提高以客戶為中心的信息化服務建設速度
不僅僅局限在金融業,現在各個行業都在迅猛發展的同時,越來越側重“以客戶為中心”的服務方針。我國各金融機構也已經開始了從“以產品為中心”到“以客戶為中心”的重大變革,這是壹項長期的戰略任務。
雖然現在金融界真在迅速發展“以客戶為中心”的服務轉型,並且取得了很大的成績,但是較之發達國家的客戶服務的運營與管理仍有不足。客戶關系的管理和業務需求的提煉是銀行信息化服務的重點,信息技術結合客戶管理、信息服務管理高端人才都將成為金融行業服務發展與進步的重要因素。如此看來,應該從現在開始逐步重視對業務需求的分析,並培養壹批真正面向客戶的系統需求分析的高端專業人才。
4,進壹步完善信息技術托管的流程標準和監管機制
所謂信息技術業務外包是指銀行專註於自己的核心業務而把信息技術的相關業務承包給外部的信息技術服務商的做法。信息技術托管,即IT外包,要促進其健康快速的發展,壹定要有明確的標準流程約和完善的監管機制。
金融機構的發展日新月異,對信息技術托管範圍逐漸加大的同時,對IT服務商提出的要求也越來越高。就金融行業而言,對信息技術托管的需求是比較強烈的。我們了解,信息化建設的目標之壹就是協助企業提高業務效率和服務質量、降低成本。原中國人民銀行科技司司長陳靜等專家普遍認為,符合客戶需求和管理模式的專業IT外包服務,可以把金融機構從長遠的固定IT成本上釋放出來,使金融機構聚焦於核心業務的創新。因此,信息技術托管將以其服務行為的公司化、配套行、靈活度的外包服務方式成為金融機構快速發展的最為可行的途徑之壹。
5,進壹步走向行業業務信息服務的普及
我國電子商務發展迅速,目前我國網上銀行用戶量將超億,並持續增加,對網上支付的要求也越來越高。因此,金融信息服務進壹步走向普及,也是當前金融信息化的發展趨勢之壹。
總結:
進壹步對金融行業的改革與創新、提高金融服務質量和安全防範是今後金融行業信息化發展的主要趨勢。信息化是現代金融體系運行的壹大基石,是金融穩定發展的基礎,對社會誠信建設具有非常深遠的意義。相信金融行業信息化必將早日走向成熟,走向輝煌。