銀行客戶經理可以說是銀行與客戶之間的橋梁，其工作主要是以客戶為中心，處理客戶的存貸款等中間業務，負責維護客戶關系。最常見的工作是，例如，企業周轉流動資金的貸款。和項目貸款；比如企業要建廠等等。客戶經理負責銀行部分產品和業務的營銷。客戶經理應根據客戶的環境和基本情況建立和維護客戶檔案，以客戶為中心積極開展營銷工作，有針對性地向客戶營銷和推薦銀行的金融產品和服務，協助客戶完成交易，提供售後服務和問題反饋。
壹般來說，客戶經理都會有壹個客戶系統，裏面包含了很多客戶信息，供他挖掘優質客戶，建立銀行與客戶的關系。所以大銀行的新客戶經理比較容易上手。畢竟銀行每天都有大量的優質客戶開戶。營銷主要涉及資產業務、負債業務和中間業務。資產業務主要是放貸和風控。負債業務主要是拉存款。客戶經理既要維持現有客戶的存款規模，又要拓展新客戶，以滿足其名下存款規模的穩定性或增長率要求。中間業務有很多種，比如結算、咨詢等。各種營銷工作都要求員工有抗壓能力和較強的溝通能力。在銀行客戶經理的營銷工作中，精力最多的可能不是針對客戶，有時候是內部的上級部門。為了得到上級部門的支持，他們不得不將壹部分營銷費用用於內部營銷。請他們吃飯，溝通感情，這是壹項基礎工作。壹年表達三次總是要的。更重要的是，當壹個項目提交給相關部門審查時，適當的訪問也是必不可少的。
這和普通銷售不壹樣。畢竟很多客戶都會有領導來解決開發和維護，壓力自然會相對小壹些。而且進銀行會有師傅手把手的教，人性化的銷售值得擁有。至於工資？任何崗位都不可能既有錢又閑，工資永遠和勞動成正比。