主要由以下三種原因造成:
電腦中病毒引起系統運行環境異常;
電腦系統與個人所得稅系統兼容性出現問題;
根據《金三環境下個稅明細申報壹機多戶的操作說明》文檔指導進行多企業申報的代理用戶,軟件升級過程中,加載數據時未加載到對應企業信息,導致數據出錯。
解決方法如下:
復制電腦中所有企業EPPortal_DS3.0文件夾下的AppModules及Data文件,保存到其他路徑下。每個企業設置單獨的文件夾並分別命名(每個文件夾中均有對應企業的AppModules及Data文件夾),此步驟目的為防止數據丟失。
點擊我的電腦-控制面板-添加/刪除程序,選擇“金稅三期個人所得稅扣繳系統
卸載”項目,點擊卸載並勾選“卸載數據庫”,將電腦現存的個人所得稅扣繳系統卸載幹凈。(如果在“添加/刪除程序”列表裏不存在“金稅三期個人所得稅扣繳系統
卸載”項目,說明電腦中已不存在影響後續操作的安裝目錄,此步驟可跳過)。
登錄福建稅友網——點擊“下載中心”下載“金稅三期個人所得稅扣繳系統安裝包”進行安裝操作。
安裝完成後,不要點擊“立即體驗”,直接關閉提示框。
右鍵桌面“稅”字圖標快捷方式(金稅三期個人所得稅扣繳系統),選擇“屬性”,選擇“打開文件位置”。
將第壹步中已復制企業的AppModules及Data文件夾與第五步 “打開文件位置”中的對應文件進行替換覆蓋,申報操作後同樣備份該企業AppModules及Data文件夾,用於以後月份申報。之後,替換其他企業文件夾並進行申報。