壹.通信網絡
1，公用電話網，應建成供遊客使用的公用電話。數量充足，設置合理。部署電話報警點，電話旁公示景區救助電話、咨詢電話、投訴電話。遊客可以撥打報警點的電話，向報警系統中的值班人員求助。
2、無線通訊網絡，可以接收手機信號，方便移動通訊，線路暢通。
3.無線寬帶網絡(WLAN)應覆蓋無線寬帶網絡，以便遊客在遊覽過程中可以方便地將手機、電腦等終端以無線方式連接到互聯網。
二、風景名勝區的綜合管理
1，視頻監控，視頻監控要能全覆蓋景點，同時能重點監控重要景點、客流集中區域、事故多發區域。監控界面圖像可以顯示在各種顯示設備上，並且可以執行各種操作。視頻監控應具備入侵報警等功能。視頻監控控制面板可以控制畫面縮放和鏡頭旋轉等。，並可實現圖像的實時遠程查看和3G物聯網視頻監控等。它可以支持視頻檢索和觀看，並可以自定義視頻條件。視頻數據的存儲和保留時間應超過15天。
2.人群監控。國內壹些像ofo這樣的解決方案公司已經做了比較成熟的工作，主要包括並實現了入口人群統計、出口人群統計、遊客總數實時統計、遊客住宿熱點統計與監控、流量超限自動報警等管理。
第三，景觀資源的管理
它可以對自然資源和環境進行監測，主要包括氣象監測、空氣質量監測、水質監測和生物監測。
它能夠運用現代科學管理手段，對景區內的各類遺產資源、文物資源、建築景觀、博物館藏品等景觀資源進行監測、監控、記錄、記錄、保護、保存、修復和維護，方便園林建築文物數據的查詢和檢索，並向公眾展示。
第四，財務管理
應該使用專業的財務管理軟件。還包括資產管理、籌資管理、投資管理、營業收入管理、稅收管理、利潤管理、成本管理等財務管理內容，以及財務預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析、財務審計等財務管理方法。
動詞 （verb的縮寫）辦公自動化
辦公自動化應該包括流程管理、電子郵件、文檔管理、公文流轉、審批管理、工作日歷、人員動態展示、財務結算管理、公告、新聞、通知、個人信息維護、會議管理、考勤管理等等。
不及物動詞商業資源管理
能應用現代科學手段形成標準化體系。還包括商業資源的調配、店鋪管理、商業監管、合同管理、物業規範等等。
七、緊急廣播
廣播應覆蓋整個景區，聲音清晰。廣播應由景區控制中心和指揮調度中心控制。如遇災害或緊急情況，可立即轉為緊急廣播。
八、應急響應系統
應建立旅遊應急計劃和應急反應系統。根據應急預案，可對旅遊突發事件進行綜合指揮調度和協調救援服務。能夠利用現代通訊和呼叫系統實現及時受理旅遊咨詢和投訴。
九、指揮調度中心
應具備指揮調度人員和車輛，組織、協調、管理和控制應急資源的功能。可以控制監控終端，獲取綜合旅遊信息，發布旅遊信息。
X.電子門票和電子門禁
應該使用電子票。售票和驗票信息可以聯網，可以遠程查詢。售票應該是計算機化的。應配備手持移動終端設備或垂直電子門禁，實現車票自動識別和檢票。購買電子票應支持手機支付或網上金融支付。
XI。門戶和電子商務
1.應建立以服務遊客為核心內容的門戶網站，並上線正常運營。門戶網站應包括:景點基本信息瀏覽、景點信息查詢、旅遊線路推薦和行程規劃、景點宣傳服務、交通導航、下載服務、帶鏈接的官方微博、多語種信息服務等內容和功能。
2、電子商務，景區門票應能實現網上預訂、電話預訂和網上支付、網上交易。景點的旅遊產品和紀念品應該可以在網上預訂和交易。
3.數字虛擬景區和虛擬旅遊，利用三維全景實景混合現實技術、三維建模與仿真技術、360°實景照片或視頻等技術構建數字虛擬景區，實現虛擬旅遊，增強景區的公共性。數字虛擬景點應該在遊客真正遊覽的所有景點中占很高的比例。數字虛擬景區和虛擬旅遊平臺可應用於互聯網、景區門戶、景區觸屏導航機、智能手機等終端設備。
十二。旅遊服務和互動體驗
1，自助導遊，要為遊客提供基於無線通信、全球定位、移動互聯網、物聯網等技術的現代自助導遊系統。自助導遊的硬件設備可以顯示景區導遊地圖，支持無線上網和全球定位系統，完成自助導遊講解。
2、可提供手機自助導遊軟件下載，通過智能手機等設備完成景區地圖查詢和搜索、遊覽路線規劃和路線選擇、景點自助講解等功能。
3.可以提供基於射頻識別、紅外、錄音、播放技術的自助導遊設備為遊客服務。
4、旅遊信息信息發布旅遊信息發布方式和形式，景區應設置廣告欄或多媒體服務終端發布旅遊信息，且布局合理、展示醒目。應該可以在自助導遊終端發布旅遊信息。它能以短信和彩信的形式向遊客的手機發送信息。旅遊信息發布的內容應包括景區基本情況介紹、景區實時動態感知信息(溫濕度、光線、紫外線、空氣質量、水溫、水質等。)、景區內智能參考信息(景區內遊客流量、交通擁堵、停車場空位等。)，以及景區管理部門及時發布的旅遊相關信息。
5.遊客互動與投訴聯動服務平臺，景區內設有觸屏多媒體終端。可實現旅遊相關信息查詢、軟件下載、道路信息打印、在線留言投訴、觸摸屏虛擬旅遊等功能。電話投訴處理系統完善。在線投訴處理系統非常完善。
6、呼叫服務中心，應能與12301旅遊熱線平臺連接。可以提供旅遊產品查詢、景點介紹、門票預訂服務、旅遊信息查詢、旅遊路線查詢、交通路線查詢等服務。
7.多媒體展示:景區內應建設多媒體展示系統，主要依托地理信息系統、虛擬現實、現代多媒體等多種技術，運用高科技手段展示景區景觀、自然文化遺產、生物多樣性、古代文物再現等。