酒店銷售工作計劃1
為了更好地提高_ _酒店銷售部的工作效率，我們將對_ _酒店下周的工作進行安排。詳情如下:
第壹，改善軟件服務
鑒於世界著名花園酒店的獨特環境和現有條件，投資完成後硬件服務難以改變，應盡可能將酒店軟件服務提升到更高水平。包括酒店員工整體素質的提高，酒店處理業務的效率等。對於酒店來說，管理是前提，管理是關鍵，服務是支柱。酒店是服務行業，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能服務。“顧客至上”是酒店必須遵循的宗旨。
第二，多渠道建設
當今社會，網絡和新信息技術已經成為人們工作和生活中不可或缺的“夥伴”，電子技術已經滲透到社會的各個層面和領域。在網絡信息化時代，開發網絡平臺，通過網絡傳遞銷售信息，開發新客戶，將成為企業間競爭不可或缺的渠道。
因此，除了傳統的酒店銷售，還要提高網絡信息的應用，搭建好網絡銷售平臺，讓更多的散客和外國遊客通過網絡了解世界名園，提高酒店的知名度，從而達到品牌效應。根據攜程20年在線客房訂單的統計，在線銷售在總訂單中的占比較前幾年有了很大提高，並且在逐漸增加。
第三，團隊建設
建立壹支熟悉業務、相對穩定的銷售團隊。人才是企業最重要、最寶貴的資源。所有的銷售成績都來自於銷售團隊的每壹個成員。壹支具有凝聚力和合作精神的優秀銷售團隊是企業的基礎。20__，銷售部將把建立壹個和諧的、有殺傷力的、有競爭力的銷售團隊和銷售人員的培訓作為主要任務。
第四，員工培訓
針對20年來員工在工作中突然泄密的不足，該部門將重點對員工進行培訓，提高員工的業務水平和個人綜合素質，規範新員工的培訓，提高員工對與部門相關的各項業務操作流程的熟練程度，提高員工的業務水平，增強員工的服務意識。銷售人員應該寫工作日記。他們每個工作日必須完成拜訪兩個新客戶、三個老客戶、四個聯系電話的第二、三、四步，通過各種方式爭取團體和個人客戶，穩定老客戶，開發新客戶，並在拜訪過程中及時收集客人的意見和建議，反饋給部門經理。
五、完善銷售體系
完善銷售體系，在最短的時間內建立壹套清晰系統的業務管理方法。銷售管理壹直是企業的老大難問題。銷售人員看到客戶處於放任狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。
六、建立酒店通信網絡
其中壹項工作就是建立完善的客戶檔案，按照簽單的重點客戶、接待會議的客戶、有發展潛力的客戶對客人進行分類歸檔，詳細記錄客戶的單位、聯系人姓名地址、年消費金額、給予單位的折扣，與政府機關、企事業單位、商人、名人、企業家等重要客戶建立並保持業務聯系。為了鞏固老客戶，開發新客戶，除了定期和不定期的日常銷售拜訪客戶外，我們還會在年底或重大節假日、客戶生日時，通過電話、發信息等平臺向客戶送上我們的祝福。今年，我們計劃在適當的時候召開大型客戶答謝聯絡會，加強與客戶的情感溝通，聽取客戶意見。
七、銷售目標
根據酒店管理層下達的銷售任務，根據具體情況將任務分解為月、周、日。然後將每月、每周、每天的銷售目標分配給每個銷售人員，每個銷售人員完成每個時間段的銷售任務，在完成銷售任務的基礎上，提升銷售業績。我認為酒店明年的發展與整個公司員工的綜合素質、酒店上層的管理方針、團隊建設密切相關。提高執行力的標準，建立壹支優秀的銷售團隊，擁有良性循環的工作模式，是做好銷售工作的關鍵。
八、密切配合，積極協調
與酒店其他部門緊密合作，根據客人的需求，積極與酒店其他部門聯系合作，充分發揮酒店整體銷售活力，創造最佳效益。
20__，銷售部將在酒店領導的正確領導下，努力完成年度銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造銷售部的新形象和新境界。與其他部門合作，將酒店的營業額和知名度提高到壹個新的水平。
酒店銷售工作計劃2
根據公司某年在深圳的總銷售額6543.8億元，5萬臺，以及公司某年的渠道策略，制定如下工作計劃:
壹、市場分析
空調市場的價格戰已經逐漸打響好幾年了。二三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品升級期的到來，帶動了壹級市場的持續增長，從而帶動了整體市場容量的擴大。某年國內總銷量達到1950萬臺，比2000年增長11.4%。預計某年將達到2500-3000萬套。行業數據顯示，全球市場容量為5500-6000萬臺。中國市場容量約為3800萬臺。根據區域市場份額容量的劃分，
目前格蘭仕在深圳空調市場的市場份額約為2.8%，但從行業數據來看，近幾年壹直處於洗牌階段，品牌市場份額會高度集中。根據公司的實力和某壹年的產品線，公司完全有可能完成年度銷售目標。20__，全國空調品牌約400個，到20__，數量下降到約140個，年均淘汰率32%。到20__年，在格力、美的、海爾等壹線品牌的圍剿下，活躍在中國空調市場的品牌不到50個，淘汰率達到60%。20__年，LG被美國指控傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額大幅下滑。新科、長虹、奧克斯也受到了企業和品牌的不利影響，市場份額也有所下降。日本品牌，如松下和三菱，在20__，受日本人進入中國的強烈影響，市場份額相對較大。但格蘭仕空調在廣東市場卻呈現出快速增長的態勢。但深圳的市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力有待鞏固和擴大。根據以上情況制定以下工作計劃。
二、工作計劃
根據上述情況，在某年度計劃中重點做好六項工作:
1，銷售業績
根據公司年度銷售任務和月度銷售任務。根據市場的具體情況。把它分解成每月、每周和每天。把它分解成各個系統和門店的月、周、日銷售目標，完成每個時間段的銷售任務。並在完成任務的基礎上提高銷售業績。主要手段有:提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎懲制度和激勵方案(根據市場情況和各時間段的實際情況)。這項工作總是集中在旺季。在銷售旺季，針對國美、蘇寧等專業家電系統開展強勢促銷活動，大力推廣大型終端。
2.代理管理和關系維護
有效管理和維護與現有K/A客戶、代理商或未來K/A代理商的關系，為每個K/A客戶和代理商建立客戶檔案，了解售前情況和實力，傳播公司的企業文化和某壹年的新產品。這項工作於8月底完成。旺季後和旺季前不定期的傳播。了解每個K/A和代理負責人的基本情況，定期拜訪，有效溝通。
3.品牌和產品推廣
品牌及產品推廣配合並執行公司20__至某年定期的品牌推廣及產品推廣活動，策劃壹些低投入成本的公關宣傳活動，提升品牌形象。如格蘭仕空調健康、環保、愛我家等公益活動。如果可能的話，與各個K/A系統聯合推廣，不僅可以擴大影響，還可以建立良好的客戶關系。產品推廣主要包括路演或戶外靜態展覽、產品推廣和正常的業務推廣。
4.終端布局(配合業務線的渠道拓展)
根據公司2006年的銷售目標，渠道網點的知名度將會大大提高。根據這種情況，隨時隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設(根據六大氛圍對公司展位布置的要求)。積極安排職位進行推廣，樣品跟蹤和產品展示。這項工作是根據公司業務部門的需要而開展的。布局標準嚴格按照公司統壹標準。(特殊情況會及時調整)
5.促銷活動的策劃和實施
促銷活動的策劃與實施主要在某年的4-8月旺季進行。壹是嚴格執行公司的促銷活動，二是根據當時的市場情況和競爭對手的促銷活動靈活策劃壹些促銷活動。主題思路避其優點，攻其缺點，根據公司的產品優勢和資源優勢，突出重點進行策劃和實施。
酒店銷售工作計劃3
酒店業是壹個高度依賴的行業，其產品具有不可儲存性和不可移動性。也就是說，酒店需要盡可能多的銷售自己的產品，才能保證正常運營，提高利潤。
20年北京65家五星級酒店平均房價高於700元/間，四星級酒店(127)平均房價446。95元/晚，981三星級酒店平均房價均高於300元/晚，255家連鎖經濟型酒店平均房價均高於200元/晚。面對這樣的市場環境，選擇合適的目標市場是不可能讓所有類型的客人都滿意的。我們要選擇壹批能有效服務他們，給酒店帶來價值的客人。吸引壹個新客戶往往比留住壹個老客戶要多花五塊錢。讓客戶不流失的關鍵是客戶滿意度。加強協調，營造良好的營銷氛圍，讓員工開心-讓客戶滿意-增加利潤。
l酒店各部門之間充分溝通，盡可能滿足客人的需求並解決問題。
2正規培訓，鼓勵員工使用正確的服務方式，大膽有效授權，通過全面檢查控制服務差錯率。與客人廣泛接觸，傾聽客人意見，及時傳遞客人需求，快速響應，努力讓客人滿意。
3.全員酒店是壹種顧客與員工接觸度高的企業，對顧客的服務質量很大程度上取決於員工的服務績效。酒店業真正的產品差異來自於提供服務的個人。每個員工都在無意識的服務過程中進行營銷活動，扮演著營銷者的角色。
我們應該對酒店的客源結構做出相應的調整，並在分布上做出靈活的改變。以下是我店根據自身情況針對各市場特點的調整比例說明:
如圖所示:
首先，公司同意融入。
在現有182間客房數量下，比例應控制在50%左右，散客比例為4%。如果能高壹點當然最好，團隊的房間數也可以相應減少。協議公司的個體業務是酒店遊客中最重要的部分。受國內需求的影響，中國的個體商業與前幾年相比有了很大的增長。我們應該抓住這個機會，增加個體商業的銷售額，擴大個體商業市場。在拓展個人市場時，可以選擇以下方式:
1.根據周邊機關部委制定的針對性銷售策略，在國內拉動內需的大環境下，各省市均獲得了充足的資金。在許多地方，土木工程、能源、冶金等項目正在進行或接受審查。酒店可以根據發改委、建設部、核二院等設計審批部門的周邊特點重點開發，或者盡量多聯系駐京辦。酒店周邊還有大量科研機構和大學。
2.由於酒店離北京展覽館不遠，提前聯系主辦方，借機發展外國遊客。
3.深度開發散客原始協議，這是酒店運營的基礎，日常工作中要詳細分類，科學管理。需要將這部分遊客細分為多個階段，進行深度開發。根據入住情況，分為高、中、低幾個檔次。通過銷售人員的精心維護，可以達到穩定增長的目的。這類客人希望酒店提供壹些特殊的優惠或激勵政策，定期獎勵他們，從而不斷刺激他們成為最忠實的顧客。比如根據協議公司當年在酒店的過夜人數，利用酒店集團的連鎖性質，為客人提供本地或異地連鎖店的過夜，達到鼓勵維護的目的。
第二，預訂中心的散客
在目前的經濟背景下，在現有的房間數量下，將訂房中心的散客數量控制在25%左右是非常重要的。訂房中心的散客主要是外地的。由於酒店無法抽出大量的物力財力去開拓國外市場，所以不得不依靠訂房中心進行對外宣傳。由於星級酒店比訂房中心多，大家的提成比例也差不多，這就要求酒店制定不同於其他酒店的優惠政策，改善與其他酒店的關系。
通過訂房中心的推廣，統計訂房中心在酒店的常客，達到把這些客人變成自己的商務個體的目的。
比如酒店給迎賓碗，迎賓飲料。
第三，會議市場
會議市場根據酒店房間量控制在12%左右。會議細分市場有幾種，壹般分為三類:大型會議、社區會議、企業會議。由於酒店自身會議設施的限制，我們重點發展以下內容:
1，董事會議，壹個社團壹般壹年開三四次，都是經過精心策劃和安排的。人均支出高於其他社團會議，人數約為15。
2.委員會會議。協會通過委員會運作，這些委員會每年需要召開幾次會議，人數約為15人。
3.在管理會議中，企業的管理者往往會去壹個安靜的環境，遠離電話和其他瑣事，從而安心地討論壹些重要的事情。根據公司規模和管理水平，選擇適合酒店的會議接待，壹般在20人左右。
4、技術會議，專家需要經常討論共同關心的事情，這種會議不像其他企業會議那麽復雜和詳細。
5.20年從北京市科協和國家計劃部門了解到今年的展覽。
第四，旅行社市場
旅行社市場分為個體旅行社和旅遊團隊。旅行社散客數量少，忠誠度很低。所以市場以團隊為主，消耗控制在7%左右。通過散客的不斷增加，團隊使用的房間數逐漸減少，因為團隊的利潤對酒店來說是最低的，只能對酒店起到補充入住率的作用。
在與旅行社的合作中，放棄與小俱樂部的合作，與中國、中國、青島等大俱樂部合作。原因是小俱樂部有跑賬風險，團隊流動不穩定。往往入住率低的時候沒有團，入住率高的時候房間被搶，容易導致酒店的利益受損。與大俱樂部合作，可以有效規避上述風險，建立長期的系列團體合作關系，有效保證房間的使用，對退房也有壹定的保障。所以重點開發大俱樂部的球隊市場。
動詞 （verb的縮寫）長隔間
長包房在酒店正常運營中的比重很小，通常在3%左右，但其房費收入是最穩定的。酒店從五院內及周邊的壹些高科技公司開始。這些公司大多邀請國內外專家參與長期科技項目，並長期留在北京。這些公司是重點拜訪對象。
以上五點為神州國際酒店20__ _年客源分布調整，計劃20__ _年實現經營指標調整。
酒店銷售工作計劃4
為了更好地提高酒店效率指標、業務指標、服務指標和其他指標，我對未來壹年的工作計劃如下:
壹.宣傳和推廣
1.在酒店各項指標不斷更新、創新和推廣的情況下，我們會壹直更新新的推廣信息和新的推廣內容，讓每壹位顧客隨時了解酒店的創新和改進信息，讓顧客永遠覺得酒店有值得挖掘的地方，提升自己的消費潛力。
2.在酒店的特殊體質範圍內，擴大酒店整體的宣傳推廣；我們將繼續運用網絡信息產業、電話通信產業、渠道客戶資源、企業和公司資源等多種營銷手段。，並將酒店產品的信息傳遞到每壹個推廣平臺，每壹個企業公司，力爭讓每壹位顧客都知道青島神鑒樓酒店的詳細情況。
3.旅遊市場推廣；在未來的壹年裏，我們將選擇壹家適合我們酒店的旅遊公司進行合作，將酒店的詳細產品信息和新的報價系統大量傳送給全國各地的旅遊公司，提高酒店在旅遊市場的份額和知名度，提高酒店的入住率。
第二，發展著眼於市場
由於酒店的特殊情況和局限性，我們將重點針對銷售市場的發展模式；把旅遊公司作為酒店的底層資源客戶；重點開發會議市場、婚宴市場、散客市場、網絡客戶資源、各類餐飲市場，控制酒店相關客戶結構，使客戶資源高端化、商業化、穩定化，建立長期固定的客戶消費群體。
第三，加強銷售，引導消費
引導消費者消費是競爭的結果。提高消費者的消費能力，引導消費者進店，是酒店引導消費者消費的核心和基礎知識。
1.通過宣傳引導消費者購物。
2.通過強化服務來強化消費者消費。
3.通過消費者感知提升消費者消費。
第四，建立壹支成熟的營銷團隊
壹個合格的營銷人員，綜合實力雄厚，素質高，標準高，效率高！
1.建立完整的銷售管理體系和銷售工作流程。
2.提高營銷人員的專業知識、業務技能、個人素養、自律意識和職業道德。
3.鍛煉每壹個營銷人員勇於承擔責任、不推卸責任、勇往直前、樂於奉獻的精神，以及不斤斤計較、勾心鬥角的良好工作心態。
4.提高每壹位營銷人員的綜合形象，嚴格遵守酒店規章制度；勤於思考，善於溝通。
5.營銷人員要嚴於gfd，禮貌待人，禮貌用語，禮貌待客。
6.每壹個營銷人員都必須熟悉酒店產品、周邊環境、酒店享有的資源等方面的知識，回答客戶提出的所有問題，熟練回答客戶提出的每壹個關於酒店業務的問題。
7.加強營銷人員的考核體系和培訓；改善營銷人員的工作作風。
8.不要認那些工作敷衍的，不要認那些不負責任的，得過且過的，作風不正的，違反原則的，沒有道德底線的，損人利己的，無事生非的。
9.鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態。貫徹正確科學的營銷理念。
五、完善營銷理念
以市場為導向，樹立市場觀念需要營銷人員了解市場，面對市場，開發市場。了解市場就是了解青島同行業的管理水平和服務水平，競爭對手的情況和市場需求。面向市場就是密切關註市場的發展變化，努力使酒店產品的銷售盡可能適應市場需求，以獲得最大的經濟效益。開拓市場，要努力開拓新的市場需求層次和領域，引導消費。
第六，提高對市場競爭的警惕性
服務業之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務業之間的競爭，本質上是服務質量、產品質量、技能水平、信息水平、管理水平和人才的競爭。同行酒店的競爭導致市場份額等方面的差異，從而產生不同的經濟效益。
七。利益最大化
酒店作為壹個營利企業，在管理中必須重視經濟效益。酒店營銷人員在制定和執行酒店銷售目標時，必須立足於酒店的經濟效益，將經濟效益與經營成本進行比較。只有科學正確的銷售目標和方法才是可行的。但是，效益的意義不僅僅是經濟效益。酒店營銷管理者不僅要考慮酒店的經濟效益，還要考慮酒店的社會效益，以滿足消費者日益增長的物質生活和文化生活需求。
八、網絡信息產業的合法有效利用。
當今時代是信息時代；要求酒店營銷管理者具備信息的觀念，重視信息的作用，不斷提高獲取信息、加工信息和利用信息的能力。酒店提供的產品價值不僅隨著勞動力的增加而增加，也隨著信息的增加而增加。可靠及時的信息能給酒店帶來更大的利潤；失真過時的信息會給酒店帶來巨大的損失。
九。目標和任務
在上級領導的正確領導下，市場部全體員工全力以赴，完成了今年的目標任務。市場部2000年總指標為200萬元，基數指標為654.38+20萬元。
該部門計劃分淡季、平季、旺季三個季度完成上述指標；然後再按比例細分成月度計劃，達到正確科學的分配比例。
酒店銷售工作計劃5
第壹，努力使個人入住率再上壹個臺階。
在20__，市場部的主要任務之壹將是提高個人客戶的入住率。我們有著大多數酒店沒有的優勢，那就是良好的區位優勢和便利的交通條件。我們將利用壹切可能的工具(互聯網、報紙、雜誌和短信應用)來增加酒店的宣傳。力爭全年大幅提升散客入住率。
第二，加強與各大旅行社的聯系。
20__ _年，市場部計劃在旅遊黃金周前的周末休息時間走訪省內幾個主要旅遊城市，與某個城市的主要旅行社建立長期合作關系，使得這些旅行社有意將團隊安排在我們酒店，以保證酒店客房收入。
第三，加強主題、價格和渠道營銷策略的應用
20__ _年，市場部會根據不同的節日和季節制定相應的營銷計劃，綜合運用價格、產品、渠道策略，銷售酒店客房、棋牌、餐廳。使酒店在競爭中始終處於主動地位，才能最大限度地吸引顧客，從而保證酒店經營目標的完成。
第四，加強部門間的溝通與合作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷計劃和完美服務客戶的保證。因此，市場部將壹如既往地積極與各部門溝通合作。整體面對顧客，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。
動詞 （verb的縮寫）具體目標很明確
1，會議計劃收入1.3萬，理想目標完成1.5萬。
2.會議團隊和旅行團隊總收入將力爭達到45萬。
3.市場部帶來的餐飲收入超過40萬。
新的壹年，我們會繼續探索和學習。我們希望又有壹個忙碌充實的壹年，但是明年回來總結的時候，希望沒有遺憾。我們不奢求盡善盡美，但我們希望在新的壹年裏，酒店市場部的各項工作都能有好的表現，有所突破，有所創新。我始終相信，天道酬勤，付出了就會有豐碩的成果在等著妳！