12345投訴教育局有用。
各省市均采取將服務熱線合並統壹接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的市民服務熱線。所以您的信息是不會直接顯示到教育局的。它是通過12345熱線進行中轉的。
同時，優化流程和資源配置，實現熱線受理與後臺辦理服務緊密銜接，確保企業和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理，使政務服務便民熱線接得更快、分得更準、辦得更實，打造便捷、高效、規範、智慧的政務服務“總客服”。?
法律依據： 《中華人民***和國義務教育法》 第七條義務教育實行國務院領導，省、自治區、直轄市人民政府統籌規劃實施，縣級人民政府為主管理的體制。
縣級以上人民政府教育行政部門具體負責義務教育實施工作；縣級以上人民政府其他有關部門在各自的職責範圍內負責義務教育實施工作。
12345主要受理內容：
1、對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢。
2、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議。
3、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求。
4、對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求。
5、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。