2、通過電話或網絡與潛在客戶溝通，了解客戶需求，引導客戶購買相應的網絡產品或服務。
3.解答和處理用戶在使用產品或服務過程中遇到的各種問題，做好售後服務，培養品牌的美譽度。
4.監控已購買用戶的使用情況，通過網絡平臺定期與客戶互動，幫助用戶用好產品。
5.負責收集客戶信息，了解和分析客戶需求，規劃客戶服務計劃。
6.建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統。
客服崗位職責2 1，負責公司加工貿易手冊的管理(申請、變更、核銷)。
2、完成電子賬冊的變更、核查、月度盤點、查繳稅款、季度自查、平衡賬冊和庫存差異；應對不定期的海關檢查要求。
3.熟悉加工貿易領域的海關法規和操作要求，能夠結合企業實際情況向公司提出準確的意見和建議。
4.精通辦公軟件，尤其擅長excel各種函數中大量數據的計算。
客服崗位職責3 1。根據公司提供的註冊會員信息，定期對會員進行跟蹤回訪，完善會員信息表。
2.通過電話或其他在線聊天工具與客戶保持聯系，及時、妥善、有效地回答客戶提出的所有問題和疑問。
3.及時有效地向客戶溝通公司近期的活動信息，並根據具體的活動信息調整術語，盡可能方便客戶交易。
4.指導和協助客戶，在網站或手機上完成各種操作步驟，將個人解決不了的問題及時反饋給相應部門。
客服崗位職責4 1，負責服務標準、流程等客服系統的標準化和優化。
2.負責項目費用，分析欠款原因，進行整改優化，還清歷史欠款。
3.負責項目的客戶服務滿意度控制，並對不滿意的部分進行分析和改進。
4、負責社區文化活動的建設，拉近與客戶的距離，樹立公司的良好品牌和形象。
5.負責投訴管理，尤其是重大投訴或群體投訴。
6、負責客戶拜訪，解決客戶需求，不斷發掘客戶的潛在需求，向上級匯報開展多種業務，形成新的業務增長點。
7、負責本部門團隊的業務指導、培訓、員工管理和考核等工作。
客服崗位職責5崗位職責:
1.根據公司提供的業務系統和操作流程，安排加入客戶培訓計劃。
2.執行加盟學校的運營計劃，監督指導客戶開展加盟學校的運營相關工作。
3.定期拜訪客戶，解決客戶校園問題，幫助客戶成立家長會，維護客戶校園形象，指導客戶管理老師，及時匯報客戶校園情況。
4.定期了解客戶校區的運行情況，針對校區存在的問題為客戶提出可行的建議，並及時向上級反饋信息。
5.完成上級交辦的其他工作。
要求:
1，本科及以上學歷
2.有1年及以上工作經驗，有客服和電話銷售經驗者優先。
3.認同公司的企業文化和政策。
4、性格開朗，熱情，良好的人際交往能力
5.有良好的服務意識和職業素養。
1。負責跟蹤貨物運輸和報關進度，並及時反饋信息結果。2。傳達客戶要求並與公司內部協調。每項業務完成後，負責錄入系統，並與財務部門核對工作要求。
1，中專以上學歷，國際貿易與物流專業優先，應屆畢業生要能接受工作挑戰。
2、做事認真，了解國際貨運的基本流程，了解物流流程中的每壹個環節。，熟悉相應的國家法律法規。
3.熟練掌握計算機基本操作，熟悉WORD和EXCEL的操作和使用；；
4、性格開朗，吃苦耐勞，細心負責。
客服崗位職責6崗位職責:
1.接受貨物並確認其內容。
2.及時回答客戶的問題。
3.跟蹤貨物的物流
4.輸入並檢查費用
5.部門要求的其他工作。
要求:
1.大專以上學歷，1年以上貨代操作或單證經驗。
2.英語四級或以上。
3.較強的溝通協調能力，能吃苦耐勞
公司福利
晉升:公司處於快速發展階段，提供優秀的發展平臺和廣闊的晉升空間。
薪資:有競爭力的薪資標準，每年對員工進行1-2的薪資調整。
機會:公司在歐洲(波蘭、荷蘭)設立分公司，可以提供國外的工作機會。
餐食:公司為員工提供工作餐。
假期:在公司工作滿壹年，帶薪年假5天。
保險:享受當地醫保和住房公積金。
體檢:每年對所有員工進行壹次全面體檢。
員工活動:公司每年的國內外旅遊活動、部門聚餐、不定期的籃球/羽毛球比賽、年會及其他節慶活動。
其他:每個員工的生日、婚育、國內傳統節日，公司都會有壹定的禮品或現金贈送。
客服崗位職責7崗位職責:
1，定期客服拜訪，售後跟蹤，客戶邀請等。
2、負責並帶領團隊完成月度、季度和年度目標的分解和達成工作。
3、負責外呼中心的運營和管理。
4、負責定期或不定期監督檢查服務工作；發現問題及時糾正。
5、妥善解決各種突發事件。
要求:
1，1 —— 3年4s點工作經驗。
2.熟悉各種業務操作流程，具備售後管理能力。
3.強烈的服務意識和責任感，有耐心和熱情。
客戶服務崗位職責8崗位職責:
1，負責E5系統的日常客戶服務，不斷提升客戶產品滿意度；
2.熟悉客戶服務，有產品意識，善於與用戶互動；
3.密切關註客戶需求的變化，收集用戶產品需求並及時反饋；
4.熟練運用自媒體工具(微信)服務用戶；
5.負責落實和執行上級交付的各類用戶服務。
要求:
1，大專及以上學歷；
2.互聯網行業(移動互聯網)1年以上客服經驗；
3.熟練使用日常辦公軟件，寫作能力強；
4.具有良好的團隊溝通能力；
5.思維敏捷，條理清晰，良好的溝通能力；
6.能夠在壓力下工作，有良好的客戶服務意識。
資格:
1.本科學歷，計算機專業；
2.熟悉SQL語言語法
3.1年MES/SFIS/桌面支持/開發等計算機相關工作經驗優先，優秀應屆畢業生可接受；
4.良好的溝通協調能力和團隊精神；
5.能夠在日班和夜班中與生產線合作。
工作職責:MES系統、辦公系統、網絡等相關維護。
1.MES系統硬件維護、軟件應用和測試；
2.維護和測試辦公室電腦，網絡和電話相關的硬件和軟件。
工作職責:
1.負責公司老客戶的維護和再開發。
2.整理和完善客戶信息，建立完善的客戶服務流程。
3.在會場與客戶溝通，促成交易。
4.通過電話、微信、QQ等聊天工具與客戶溝通，建立良好的客戶關系。
資格:
1，22-35歲，XXX優先，大專以上學歷。
2.熟練使用wordexcel等辦公軟件。
2、性格開朗，有激情，服務意識和溝通能力強。
3.具備壹定的電話溝通能力、表達能力和銷售能力，普通話標準流利。
4.壹年以上電話客服/電話銷售工作經驗者優先。
客服崗位職責9職責描述:
1.準備年度和月度工作和培訓計劃並監督其實施。
2.編制業主滿意度回訪計劃，對回訪數據進行統計分析，對敏感問題提出解決方案。
4.定期優化現場質量運行管理，梳理清晰流程，結合公司現場質量標準落實自查自糾工作安排。
5.完善客戶服務體系、工作流程、標準和制度，並根據工作情況提出系統修改建議。
6.在工作過程中，總結客戶接觸點各環節的合作方式，形成整體服務體系；定期總結質量監督結果的反饋，及時修訂完善相應工作。
7.負責與外聯單位(大物業、政府單位、企事業單位)建立良好的溝通機制。
8.定期/不定期拜訪vip客戶，收集經營戶需求，處理並跟進意見，反饋並回訪滿意。
9.處理項目重大客戶投訴和下級無法處理的經營戶投訴和意見。
10.領導交辦的其他任務
要求:
1.大專以上學歷，有物業管理崗位證書，至少兩年同等工作經驗。
2.熟悉國家房地產及物業管理法律法規，持有物業管理部經理資格證書。
3.具有良好的風險控制能力、全局觀念和良好的創新能力。
4.熟練操作辦公軟件
客服崗位職責10 1、日常售後客服排班、售後客服聊天記錄查看、提高售後客服響應速度、打字速度、服務態度等。，及時發現重要問題並登記反饋給客服主管；
2.質量問題的反饋:通過評價管理、售後質量報告或其他渠道，采購員可以找出質量問題頻發的原因，並形成表格反饋給主管或生產部門；
3、erp系統運營分析和研發，提高售後客服erp運營能力和水平；
4.管理門店客戶的聲音，定期分析檢查負面評價，針對重點評價安排電話回訪，提升所有門店的動態dsr評分；
5、日常退款、付款、售後客服更新；
6.培訓新人，制定培訓計劃，激勵客服團隊成員完成月度目標；
7.提供良好的晉升空間。
客服崗位職責11崗位職責
1.電話聯系各企事業單位，安排公共消防課程、培訓課程及相關消防演習。
2.將確定的培訓需求對接到院系，配合跟進課程的發展。
3.整理客戶資料並定期跟進。
4、將客戶的情況及時反饋給上級和相應的老師。
合格
1，年齡22-40歲，大專以上學歷。
2、工作認真負責，聲音甜美，有耐心和毅力與客戶保持粘性。
3、性格活潑開朗，喜歡與人交流，有較強的語言表達能力和靈活性。
4、悟性和學習力，對公益和公共安全感興趣並能準確傳達。