淘寶店鋪客服在買家購買前只能看到買家的旺旺姓名、賬戶等級、個性化簽名和購物評論的百分比；買家付款後，可以查看買家的具體收貨信息。淘寶店鋪的客服是否會泄露個人信息，需要根據各個店鋪的相關規定和客服的職業道德來判斷。
淘寶店鋪客服在兩種情況下可以看到買家有什麽信息，分別是:
買家購買商品前:買家在購買商品前與店鋪客服聊天，客服只能看到買家的公開信息。大部分客服都能看到買家的旺旺名字，賬號等級以及已經購物的評論百分比。
如果買家設置了隱私權限，那麽客服是無法查看的。所以這種情況下，客服能看到什麽信息，需要根據買家主動透露的信息來判斷。
買家購買商品後:買家下單成功後，賣家可以查看買家的收貨地址、電話以及買家留下的姓名，客服也可以查看買家的信譽、淘氣包的等級等等。如果買家不想讓客服看到自己的真實電話號碼，可以在購買時選擇私送，這樣賣家就看不到自己的真實號碼了。
淘寶店客服是否會泄露買家個人信息需要根據其職業道德來判斷，部分淘寶店客服會私自收集買家信息並泄露個人信息，所以建議買家在購買商品時可以選擇私送。