165438+10月初，我們物流和連鎖班去南京蘇寧實習。實訓真的是壹種體驗，只有親身經歷才能知道其中的滋味。課本上學的知識是最基礎的知識。無論現實如何變化，只要抓住最基本的，就能“以不變應萬變”。雖然訓練時間很短，但是這短短的半個多月的生活已經讓我感觸良多。本次實習的單位是南京蘇寧雨花物流實訓基地。我覺得這裏有必要提壹下蘇寧的相關簡介。
蘇寧電器1990於1990年創立於南京，是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業的領軍企業，是商務部培育的“15中國大型商業企業集團”之壹。截至目前，蘇寧電器連鎖網絡覆蓋中國大陸30個省份，300多個城市及香港、日本地區，擁有超過1，000家連鎖店，80多個物流配送中心，3000個售後網點，員工超過1.8萬人，品牌價值81.568億元。是中國最大的商業連鎖企業，位列中國民營企業前三。
先簡單介紹壹下“Suning.cn”。“Suning.cn”是蘇寧集團如今的主打產品。為了滿足消費者網購的需求，適應電子商務的趨勢，蘇寧在網上倉投入了很多。據蘇寧工作人員介紹，蘇寧電器是國內首家使用sap系統的連鎖零售企業，南京物流基地由集成在sap信息管理系統平臺上的wms庫存管理系統進行管理。配送方面，也統壹使用配備gprs全球定位系統的車輛，並開通二代物流基地，使蘇寧物流成本至少降低壹半。
至此，Suning.cn已覆蓋傳統家電、3c家電、日用品等多個品類。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購的基礎運營平臺和對外推廣條件已經全部成熟。蘇寧電器將依托其龐大的采購和服務網絡，與全球數千家家電廠商、ibm和思科等技術合作夥伴、新浪等網站合作，力爭用三年時間讓Suning.cn占據中國家電網購市場20%以上的份額，將其打造成為中國最大的3c家電b2c網站，壯大與實體店“大軍”合作的虛擬網絡“空軍”。
經過半個多月在蘇寧的培訓，對每個工作流程都有了壹定的了解。通過這次培訓，我將理論與實際操作相結合，對物流的各個要素有了更深入的了解。在流通中心的各個環節，壹般操作流程如下:壹、訂單處理，用戶瀏覽商城網站選擇商品並提交訂單，商城系統管理員會對訂單的數據信息進行確認。訂單確認有效後，會有壹個人處理訂單，訂單處理完後會制作訂單，打印成條形碼。然後揀貨組就開始揀貨了。他們會根據條碼上標明的信息，在貨物區的貨架上取貨，取貨方式有兩種。另壹種是播種法，即將所有訂單匯總成壹個新訂單來提貨。提貨後，將提貨後的商品放入易購袋中，在易購袋上貼上條形碼。條形碼上反映的信息包括客戶的姓名、送貨地址、聯系方式、貨物區域、貨物位置編號、訂單號和送貨訂單號。確認後放在傳送帶上，流向發票組進行操作。當撿來的貨物從傳送帶流到發票組員工的道口時，被取下來，先用掃描槍掃描訂單號，再掃描貨物的ean碼，然後用專業打印機打印發票，再把發票撕下來塞進包裝袋包裝。包裝後，它被放置在傳送帶上，並被發送到交付組。當貨物到達發貨組後，工作人員會將貨物從傳送帶上取下，按照上面貼的編號放在相應的貨架上，然後用同樣的編號將貨物裝箱，再將整箱貨物搬到發貨區，下壹個工作人員進行發貨工作。
在這次培訓中，我們被分配到Suning.cn圖書館工作。我和幾個同學分到了發票組，其他人分到了發貨組。先說我自己的工作。其實剛聽說我被分到發票組，心裏很忐忑。我在想發票還沒打出來，我也學不會怎麽辦。但其實工作情況並沒有我想象的那麽復雜。蘇寧對我們的培訓結束後，發票組領導帶我們到發票組的崗位熟悉環境。她把三個人分成壹組，告訴我們壹些工作中應該註意的事情，然後指定在那裏工作的大姐教我們如何打印發票。打印發票時，要註意這幾項:發票是否安裝；檢查是否設置了發票號；檢查發票是否塞進包裝袋；密封是否嚴密；檢查樂購包是否損壞；標簽放在傳送帶上時是否朝上等。蘇寧9號開始“雙十壹”活動，所以我們也進行了輪班制。我被安排上夜班，從晚上9點到第二天早上6點。由於活動，圖書館的工作量急劇增加，夜班冷得刺骨，這讓我們更加辛苦，但我們誰也沒有放棄。每天晚上，我們都能看到埋頭工作的場景。發票打印的聲音從來沒有停止過，打發票的工作非常簡單枯燥。所以在不影響工作的情況下，我們聯手開發票。壹個人掃碼，另壹個人撕發票封口。後來我們發現，這樣做發票的效率比兩個人分別打字要高。但是組隊開發票特別考驗兩個人的配合，特別容易促進兩個人的友誼，所以總能聽到開發票的聲音。
內心的笑聲。但是在工作過程中難免會出現壹些問題。印象最深的是，所有的書都打好了，但是多了壹張發票。為了防止發錯貨，給後面的工作帶來麻煩，我跟我姐說了，我們趕緊去找那兩本書。還好當時傳送帶沒有打開，我們把書打包放在壹個大箱子裏，就把箱子裏的書都拿出來壹本書壹本書找。找到這兩本書花了很長時間。當時我們都累壞了！俗話說:跌倒壹次，收獲智慧。通過這壹課，我終於明白了組長希望我們發票員具備的三心:耐心、細心、專註。人非聖賢，孰能無過，關鍵是看妳從失敗中學到了什麽。說真的，如果妳有不斷的失敗，妳可以從中學習，從中吸取教訓，這樣妳才能不斷進步。如果壹個人沒有經歷過失敗，那麽他希望看到的是沒有經歷過風吹雨打日曬的麥子，籽粒飽滿，但是當妳把它剝開，妳會發現14號的“雙十壹”活動枯萎了，我們的工作量瞬間減少。組長安排了我們幾個人去幫助送貨隊。我們負責在傳送帶上揀書。我們站在傳送帶旁邊，仔細看著書籍包裝袋上的編號，然後按照編號放在相應的書架上。不同的貨架號代表不同的區域，然後把貨架上不同區域的商品放到合適的位置。貨物是按路線分的，同壹條路線的貨物要放在不同的城市。大姐告訴我們，先把書整理好，找出條形碼掃描在紙箱上，再掃描書包裝袋上的條形碼。壹定要註意書的數量，然後稱重，通過打印機打印提貨單，把提貨單裝進紙箱，然後用膠帶封好箱子，上面寫著“Suning.cn”字樣。封箱前在紙箱外面寫上貨物的重量、序列號、地區名稱，然後貼上紅色貼紙或黃色貼紙(紅色貼紙表示空運，黃色貼紙表示陸運)。壹切完成後，將貨物移動到劃分的路線。
走吧。在這項工作中，我們必須仔細檢查書籍的數量，否則我們必須打開所有密封的盒子，然後重新密封，這將浪費大量的人力。同時也影響工作效率。在我們組所有人的努力下，我們順利的完成了交付團隊的工作，看到了我們每個人臉上的笑容，即使再累也不在乎。
有時候我們也會幫忙封箱或者包裝奶粉，橄欖油之類的。封箱很簡單。壹個人負責疊箱子，另壹個人拿著“蝸牛”，用膠帶把紙箱封好。我們最喜歡的是封箱比賽。有時候為了好玩，我們會幾個人兩兩壹組進行封箱比賽，看哪壹組在規定時間內封箱最多。眼看眾人都整裝待發，緊張激烈的封箱比賽開始了。這個比賽不僅考察兩個人的動手能力，更考驗兩個人的默契度。隨著時間的推移，比賽現場的氣氛越來越緊張。每組的每個人都在拼命地密封那裏的盒子。我們從頭到尾都在壹起慢慢地工作。沒多久所有的箱子都被我們封了。雖然我們輸了，但我們還是很開心。有時候過程比結果更重要，不是嗎？看到大家臉上的笑容，看到我們高效的完成了工作，每個人心裏都有說不出的自豪和幸福。包裝其實很簡單。包裝時，壹定要用填充物包裹貨物，尤其是橄欖油，因為橄欖油易碎，罐裝，所以除了用填充物包裹外，還要用膠帶固定，防止掉出損壞。在封箱之前，如果箱子沒有裝滿，也要用填充物填充，以免在運輸過程中損壞貨物。可見，包裝不僅僅是為了商品看起來漂亮，它還起到保護商品的作用。