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快遞公司把包裹寄錯了怎麽辦

在我們國家,網絡購物已經成為了我們人民日常生活的常態,購買的東西都是快遞到家的,快遞行業已經成為了我們生活中非常重要的產業。那麽快遞被寄錯如何辦呢?

壹、快遞被寄錯怎麽辦

在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。

1、繼續找快遞公司,告知事件起因,是快遞公司的問題,要求他們解決問題。可以要求其承擔賠償責任。

2、要求快遞公司聯系寄錯的快件,原件退回,之後再重新發到正確的目的地。

3、妳在發快件的時候,應該手裏有壹張底單。只要妳自己手底單上的,收件信息沒有填錯,而因為快遞公司貼錯單,導致快件發錯,損失當然該由快遞公司負責賠償。

二、快遞員手機關機可以投訴嗎

不可以,因為快遞員有可能是請假或者不幹了等別的什麽原因沒有開手機,並不能憑這點投訴,就算投訴了也沒什麽效果。

快遞員是使用快遞專用工具、設備和應用軟件系統,從事國內、國際及港澳臺地區的快件攬收、分揀、封發、轉運、投送、信息錄入、查詢、市場開發、疑難快件處理等工作的人員。

法律依據

《中華人民***和國郵政法》

第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(壹)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶註意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第壹款的規定限制賠償責任。

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