壹、了解12315的功能和作用。
12315是我國工商行政管理部門設立的消費維權服務熱線，旨在保護消費者合法權益，維護市場秩序。消費者在理發店等場所遇到消費糾紛時，可撥打此號碼投訴，相關部門將依法調查處理。
二、理發店跑路後的應對措施
如果理發店突然關門或跑路，消費者可以先嘗試聯系理發店負責人或店主，了解具體情況，協商解決辦法。如聯系不到負責人或協商未果，消費者可撥打12315進行投訴。消費者在進行投訴時，需要提供詳細的投訴內容，包括理發店的名稱、地址、聯系方式、消費金額、消費時間、具體投訴內容等。同時，消費者也要保留好相關證據，如消費憑證、合同等，以便必要時提供證據。
三。12315的處理流程
消費者撥打12315進行投訴後，相關部門會進行登記並進行調查。根據調查結果，如果理發店確實存在違法或侵害消費者權益的行為，相關部門將依法進行處罰，並要求理發店進行賠償。同時，相關部門也會對理發店進行監管，防止類似問題再次發生。
第四，強化消費者維權意識
除了通過12315進行投訴，消費者也要加強維權意識。選擇理發店時，要註意查看其營業執照、衛生許可證等相關證件，確保其合法經營。同時，在消費過程中要提高警惕，避免被不法商家欺騙。
總而言之:
理發店營業的時候打電話12315很有用。消費者遇到此類問題，應撥打12315進行投訴，並提供詳細的投訴內容和相關證據。相關部門將依法查處，保護消費者合法權益。同時，消費者也要加強維權意識，避免被不法商家侵害。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第39條規定:
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。