那麽我國中小企業信息化采購市場如何，它們IT（這裏主要指軟件、IT服務）采購有哪些具體特點？
1、采購規模較為有限
據統計，在有壹定信息化基礎的中小企業，信息化投資規模不等，主要集中在1～10萬和10萬～100萬，平均IT投資為25萬人民幣。其中47%的投資在硬件和網絡設備，20%投資在軟件和解決方案，其余為IT服務。但投資與采購重點已漸從硬件、網絡采購轉向軟件、服務及外包等方面。目前許多中小企業對在短期內不能獲得收益的信息化建設不夠重視，整體投入的資金較為有限。
2、對產品價格非常敏感
中小型企業因其規模小，資金匱乏，企業生存也不太穩定，企業老總對於成本的控制相對更嚴格，普遍註重短期投資回報率，信息化投入非常謹慎，使得它們對價格非常敏感，價格是中小企業IT采購的主要因素。而那些價廉物美、性價比高的IT產品因此占據了絕大多數市場份額。
3、IT采購決定權於老總
信息化工程就是領導工程、老板工程。要做成中小企業信息化生意，必須伺候好老板，要做老板需要的IT產品！如果老板認為不需要，那麽產品在中小企業中就很難推廣開，也談不上采購建設。因此首先要把IT（主要指軟件）做成能夠符合老板的要求，說服老板應用；其次，要保證IT順利推廣、被采用，搞好公關營銷非常重要，從老板身邊的親朋好友入手，做好客情關系，獲得老板的好感，其余就迎刃而解。
4、采購計劃時間多在年終歲首
雖然中小企業IT采購資金年分布不均衡，規律不明顯，但多集中在年終歲首進行規劃、采購，在這段時間內制定發展規劃、擴大規模、招聘人員等，其中購置更多、更新的IT設備成為其中壹項重要的工作。因此年終歲首是中小企業IT重要規劃期、采購黃金季節，IT廠商要有所作為，爭奪新蛋糕，必須要在此前後做好準備。
5、采購流程較為簡捷
中小企業信息化采購時，通常的流程是由業務部門提出申請，IT專業人員填報年度或臨時采購預算計劃，報主管領導、公司領導審批後實施，甚至老板壹句話拍板定案。同比大型企業，中小企業用戶采購有較大的隨機性，沒有太過繁瑣的審批及采購流程。中小企業規模小，沒有專門IT機構，即使有，地位也小，也受控於公司的某壹行政管理部門，常見中小企業的IT采購部門就是辦公室或行政部。所以，對於IT產商而言，它所要推銷產品的第壹關就是中小企業的行政管理部門。
6、較強的個性化應用需求
中小企業IT應用存在著行業、地區、水平上的差異，不同行業、不同規模的中小企業在信息化建設的不同階段有著不同的需求，而且每個單位都具有不同管理模式和不同流程的個性化需求，加之中小企業資金、人才的缺乏，導致了中小企業在IT產品的投資和解決方案以及信息化的整體實施上都要求實用性和靈活性，個性化的需求日益明顯，不能套用大型企業的標準化產品來實施。
7、采購信息渠道多種多樣
在IT比較發達的地區，中小企業信息化在采購產品時，信息獲取的主要渠道方式是通
過當地IT廠商上門自薦來完成，部分中小企業則是通過網絡、展會、平面廣告等來獲取信息。目前互聯網越來越成為中小企業獲取IT信息的主渠道，他們大多是通過互聯網查詢自己所需求的產品，對產品進行充分了解、比較，判斷是否滿足自己的需求或是適合自己使用，然後由單位統壹進行采購。
8、傾向於全價值鏈解決方案
我國中小企業普遍存在對信息技術認識不足、專業人才缺乏、網絡應用匱乏以及信息實施過程繁雜等特點，因此為了更好地適應信息化沖擊和市場挑戰，中小企業不僅僅希望廠商提供單壹的產品和技術，更渴望得到高性價比的全面解決之道，不但能為其提供實用易用、
性價比高的產品，同時還能提供完整良好的售後服務、咨詢培訓，以購買打包產品、服務為主要需求特征。當然產品的品質、廠家的口碑、服務的質量也都是選購的參考條件。
9、易用性愈強愈受青瞇
產品是否具備“簡單、易用、快捷”等特點是中小企業信息化建設、IT采購的重要關註點。中小企業其實並不需要配備結構復雜、使用繁瑣的“IT產品”，初次采購成本低廉、性能穩定、易用通用、容易維護的IT產品才是他們最為需要的，通俗而講就是要把IT產品做成“傻瓜機式”，壹鍵搞定。尤其面對關鍵客戶——老板，給老板服務的軟件越簡單越好，操作上越傻瓜越好。老板老總們常日理萬機，是無暇多顧滿屏滿目繁瑣的按鈕操作，即便軟件的功能再先進齊全，如果不能較快調用他所用的東西，肯定會遇嫌遭棄。
10、采購制度日益健全
目前中小企業在重大項目投資、采購上，日益走上制度化軌道，制度逐漸健全，向大型企業或政府機關看齊。主要采購策略有詢價采購和公開招標兩種方式。詢價采購的具體做法是通過網絡廣泛“詢價”，要求采購人向三家以上的供應商發出詢價單，對各供應商壹次性報出的價格進行比較，最後按照符合采購需求、質量和服務相等且報價最低的原則，確定供應商；對超過10萬的項目，壹般中小企業會采取公開招標方式進行采購，就價格、設計方案、技術規格、服務等，與不少於三家供應商談判，最後按照預先規定的成交標準，確定供
應商。但是企業也會根據每年采購計劃和合作關系，按壹定比例把采購量分給不同的供應商。因此IT廠商和中小企業建立相對穩定的合作關系是占據市場的有效方式。
11、采用外包方式進行IT建設
對於流程簡單、應用單壹、資金匱乏、人才缺乏的中小企業來說，不可能選擇使用那些系統復雜度高、使用難度大而又非常昂貴的產品，它們越來越多傾向於依靠IT廠商所提供的社會化、專業化的IT外包服務形式來進行IT建設，以降低IT采購成本、管理成本和維護成本，“多快好省”進行信息化建設。因此，IT廠商要深入中小企業認真了解實際需求，提供針對性強、能夠快速實施的解決方案。