1,定位不同:OA主要管理人,BPM主要管理業務,ERP主要管理資源。雖然這三者都涉及“數據”、“形式”和“過程”
但是仔細研究發現,OA主要涉及壹些審批表單來完成壹些人事管理,也就是管理支持流程。然而,BPM是建立在業務管理、人事管理的基礎上的,它規定了“誰”需要在什麽環節做什麽“任務”。ERP系統是企業內部管理所需的業務應用系統,主要指財務、物流、人力資源等核心模塊。
2.功能不同:壹般OA的目的是輔助管理。
然而,BPM是為了讓整個企業更加“自動化”,致力於創建壹個“端到端”的流程。通過業務流程自動化,可以減少人的重復性工作或者規範人員的工作內容,從而規範企業的項目管理、生產、銷售、庫存。
ERP系統優化了公司內部的業務流程和管理流程,主要業務流程實現了自動化。
3.評價結果不同:OA往往以“贊同”為最終目的,比如“同意xxx請假”。但是BPM的主要目的是匯總記錄和數據。
BPM更多的是壹種管理模式,其軟件是BPMS業務流程管理套件/系統,是管理模式的體現。而且BPM實際上是需要根據企業的業務變化和發展不斷擴展和優化的,所以它是壹個伴隨企業成長的系統。下圖是BPM系統中常用的PDCA優化方法。
ERP系統是壹個應用於整個公司的高度集成的系統。數據在業務系統間高度共享,所有源數據只需要在某個系統輸入壹次,保證了數據的壹致性。
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1,ERP和BPM:
ERP(企業資源計劃)以MRP(物料資源計劃)和MRPII為核心,其管理思想壹般側重於供應鏈、制造和財務。而BPM以提高企業整體經營績效、減少反饋周期和適應變化為目標,以流程為導向,關註客戶體驗和核心價值。
首先,在實施範圍上,ERP以企業的業務職能部門為核心,而BPM自上而下貫穿企業的內外部組織。
ERP和BPM具有不同的管理結構特征:ERP屬於面向業務的事務(操作層)的微觀緊密集成,如ERP制造策略根據訂單介入時間點,提供面向庫存的生產(MTS)、面向訂單的生產(MTO)、面向訂單的裝配(ATO)、面向訂單的設計(ETO)。
而BPM則為戰略決策和運營管理(高層)提供宏觀的敏捷協作,旨在提高企業的整體經營績效,減少反饋周期,適應變化,如采購、設計、生產、配送、安裝、售後等壹系列圍繞客戶訂單滿足的程序化流程管理。
在實施過程中,BPM更註重為企業樹立壹個理念,對現有業務進行全面的分析和梳理,確定重要流程的連續性,而ERP則希望企業進行深度變革,創造新的業務和組織模式。
我們可以將企業的業務活動分為戰略層、運營層和運營層,完整的IT信息系統規劃為這三個層次提供支持。BPM可以有效整合ERP運營層管理,將企業戰略、決策、運營的敏捷性和自動化提升到前所未有的新高度。
2.OA和BPM:
OA(辦公自動化)旨在讓企業員工方便快捷地享受信息,高效地協同工作。OA在我國企業管理軟件領域將其發揮到了極致,成為企業部署協同管理的基礎。
企業管控是對企業的組織(人)和業務流程(事)的管理和控制。OA系統強調的是以個人為中心的信息協作,以自主無序的方式通過協作工具傳遞和溝通信息,而BPM則是端到端的協作(人、人與系統、系統與系統)。
註重企業從戰略到執行的流程化、規範化管理,註重整體管理模式和持續優化,通常在管理結構上以流程為主線,倡導規範化、持續優化的績效管理模式。
BPM可以彌補OA在管理標準化和管理上的不足。由於OA概念定義邊界模糊,管理理念和技術手段缺乏統壹性,隨著協同市場的成熟,未來可能會整合為BPM整體解決方案的壹部分。
那麽BPM將進壹步完善協同管理的理念,BPM技術將成為未來協同產品的核心技術,成為企業跨組織、跨機構、跨部門、跨部門、跨個人的統壹協同流程管控平臺。
3.雖然BPM在提高企業響應速度、降低管理成本、降低工作出錯率、提高自動化程度等方面彌補了ERP在企業運營管控和戰略層面的不足,但是BPM和ERP的整合仍然需要戰略和目標。企業在BPM和ERP集成中的突破:
(1)彌補ERP流程控制能力的不足(延伸和擴展)。
(2)使用BPM實現各類費用審批流程自動化,後端集成到ERP系統中。
(3) BPM用於處理前端的客戶線索、R&D、訂單、開票等流程,後端集成到ERP系統中。
(4)利用BPM擴展物料采購、BOM變更等。,並將後端集成到ERP系統中。
(5)用BPM控制資產循環流程(采購、入庫、領用、調撥、維護、報廢等。).
(6)突發過程控制,如緊急訂單處理、緊急發貨處理等。,後端集成到ERP系統中。
(7)使用BPM增強人力資源流程,如招聘、雇用、休假和更替。
擴展數據:
OA在中國企業的應用可謂是“天時、地利、人和”的結合。在國內企業管理需求出現的時候,企業本身的管理條件並不優越。
OA的出現極大地解決了文字處理、表格處理、網頁設計、電子郵件、數據處理、項目管理等問題,包括微軟Office、WPS等,壹度成為企業基礎管理的首選軟件。
即使是現在,隨著信息化應用的逐步深入和眾多的信息系統,壹方面OA在技術和體驗上不斷創新,軟件功能日益強大;另壹方面,國內企業的信息化水平參差不齊,OA仍是企業在信息化初期的重要選擇,因此“群眾基礎”的穩定性決定了應用熱潮仍將持續。
BPM在中國進入企業視野的時間並不長。經過眾多BPM廠商多年的努力,企業對BPM的認識正處於逐漸成熟的時期。
就技術而言,BPM基於SOA架構,以流程為系統集成主軸,包括統壹主數據、跨系統業務對象、跨系統直通處理、EAI等。,來分析和改進業務。
就應用而言,其價值在於固化企業業務流程,增強執行力,提高工作質量,提高效率,降低企業成本,實現企業業務流程自動化,不斷改進和優化企業業務流程,促進向知識型企業轉型,實現和加強團隊合作。
這些對於信息應用多樣化的企業來說都是很有吸引力的,尤其是在信息應用孤島等問題頻發的情況下,BPM的應用空間不可估量。
OA和BPM作為企業流程管理工具有明顯的區別,也可能有很多相似之處,但目前兩者在流程管理方法和技術構成上還是有很多不同,主要表現為:
1,管理重點不同。相比之下,BPM管理側重於企業業務的全生命周期,OA側重於企業行政的應用需求。
2、應用側重不同。OA側重於組織的管理和人與人、部門與部門之間的協作。BPM關註業務流程的標準化、常規化、自動化和可控性。
3.適用對象不同。其實適用對象的差異並不是絕對的,但就整體應用而言,OA系統主要面向企業內部,信息共享和行政辦公領域,適用於所有大中小企業。
BPM系統是大型企業業務信息化的首選,並且不局限於企業本身,可以實現跨應用、跨部門、跨合作夥伴、跨客戶的企業運營。
目前市場上的工藝產品更新換代日新月異。隨著移動、雲、社交、大數據應用的融合,逐漸幫助企業擺脫扁平化、非結構化帶來的管理困境。在輕松獲取信息應用和完美落地的問題上,兩者是完全統壹的。最終決定產品選擇的不是廠商、CIO或者“壹把手”,而是企業管理的本質需求。
兩者之所以都能受到企業的追捧,歸根結底還是源於流程管理日益旺盛的業務需求,只是企業信息化應用程度不同,側重點不同,投入不同,目標不同,所以產品選擇也不同。
隨著軟件應用的不斷完善,可以預見,在未來的發展中,兩者將在壹定程度上“取長補短”,功能不斷完善,面對企業提升管理水平、降低成本、提高效率的訴求,將繼續發力。
但就目前工藝應用的市場情況來看,並不是“高枕無憂”。旺盛的需求需要合適的信息化應用的匹配,需要市場諸多因素的配合,但種種跡象表明,現實“不容樂觀”。
宏觀上,經濟形勢持續低迷,“三高”問題依然困擾著企業的發展,這直接影響到企業在信息化應用方面的投入。
另壹方面,企業信息化水平的不同決定了我國企業信息化意識的整體水平不會很深很高,這也是市場發展的壹大障礙。因此,要不斷推動流程管理市場,必須從產品創新和滿足客戶需求出發,因地制宜地推出個性化程度高、匹配度高的管理軟件,服務於企業需求。
參考資料:
百度百科-BPM
參考資料:
百度百科-OA
參考資料:
百度百科-ERP