國家旅遊局於2015年6月0日發布《關於打擊旅遊活動中欺騙和強制購物行為的意見》，明確了旅遊活動中欺騙和強制購物行為的認定和處罰標準。旅行社未經旅遊者書面同意安排購物，旅行社和導遊對旅遊者進行人身威脅，強迫旅遊者購物。都被認為是欺騙，強迫遊客購物。
2065 438+05 10月1日，國家旅遊局還發布了《國家旅遊局關於打擊組織“不合理低價遊”的意見》，確定了“不合理低價”的認定和處罰標準。
國家旅遊局還於6月0日開通了假日旅遊投訴接待電話2065438+2005+65438。遊客可撥打“12301”進行投訴，查詢投訴處理情況。2010以來，我國旅遊業發展非常迅速，但旅遊購物在旅遊產業結構中非常薄弱，矛盾和問題最多。如購物場所差，質量問題，誠信問題，回扣，假貨，以次充好，都造成了購物吸引力下降，很多遊客更喜歡出國旅遊購物。旅遊購物點大多位於旅遊目的地的景點周邊，甚至有壹部分分散在景點內。僅靠景區管理部門和旅遊部門來解決這些問題是非常有限的，尤其是旅遊商品的質量問題，沒有有效的技術手段。解決這些問題，需要壹個平臺，需要依靠各方力量，借助技術實現智能化管理，從根本上解決旅遊購物中的頑疾。
隨著移動互聯網、物聯網技術和雲計算的快速升級，解決旅遊購物的智能化管理和服務成為可能。在新壹代科技背景下，信息傳遞、生產流程、消費習慣、服務模式將發生前所未有的變化，有效解決旅遊購物的遠程管理和遠程服務問題。智慧旅遊新生態模式將優化社會資源的創新組合，提高政府和景區的管理效率，更好地滿足遊客的旅遊體驗和多樣化需求。這些都為旅遊購物的智慧管理提供了參考，通過後續平臺實現購物資源、銷售管理、優質服務體系的整合。創新的智慧旅遊購物模式、高效的旅遊生態供應鏈管理、便捷的購物體驗，都將推動各業態智慧旅遊的發展。
智慧旅遊購物是旅遊或旅遊業的重要核心要素。智慧旅遊購物本身就是壹種旅遊資源。為遊客提供豐富的旅遊購物資源，滿足他們的購物體驗需求，解決他們對質量和價格的擔憂，已成為現代旅遊目的地最具吸引力的內容之壹。發展智慧旅遊購物不僅是滿足我國人民日益增長的物質和精神文化需求的重要渠道；同時，它是提高旅遊業整體經濟效益的重要途徑，可以促進當地經濟的可持續發展，給遊客帶來便利，增加購物的守護神。旅遊購物平臺應重點整合全國景區購物資源、名優特產商、OTA、生態農業基地等優質資源，* * *實現名優特產、有機食品、新鮮果蔬等“從源頭到家庭”的消費模式，打造智慧旅遊與生態農業相結合的農業旅遊電子商務新格局。旅遊購物商戶平臺應是智慧旅遊購物的技術支撐平臺，為旅遊目的地政府或景區提供智能平臺管理、供應鏈管理、B2C電子商務網站、OTA分銷渠道、實體店分銷渠道等綜合服務；面向C的旅遊購物APP平臺，應為旅遊景點或商家提供集移動電子商務功能於壹體的專業旅遊購物解決方案，包括產品發布、客戶管理、支付評價、移動交易、物流結算等。為遊客提供旅遊商品、名特產品、導購、便捷物流、第三方保障等O2O全流程旅遊購買服務。智慧旅遊購物O2O創新消費模式要整合更多行業優質資源，讓旅遊購物更簡單！讓產品質量有跡可循，讓優質產品走進千家萬戶！通過旅遊購物推動中國生態農業的發展！