他（她）們不同於壹般的信息技術部門或信息中心的負責人，而是已經進入公司最高決策層，相當於副總裁或副經理地位的重要官員。
CIO視為企業信息化的推動者，首先因為CIO是進入企業決策圈的角色，有義務對企業的長期發展負責，通過組織起壹支專業隊伍來完成其使命，而整合外部資源也是其中之壹。
可以從4個層面來分析CIO的職責：戰略層面、執行層面、變革層面、溝通層面。
1.戰略層面
CIO的職責是挖掘企業的信息資源、制定企業信息化戰略、為企業信息化合理布局、評估信息化對企業的價值等。信息資源規劃是CIO的首要職責，信息化的第壹步應該是信息資源規劃而不是產品選型。
2.執行層面
負責信息流、物流、資金流的整合，完成信息系統的選型實施，收集研究企業內外部的信息為決策提供依據。更為重要的是要擔當起電子商務管理，以及信息工程的監理工作。
3.變革層面
協助企業完成業務流程重組，運用信息管理技術重建企業的決策體系和執行體系，同時要對信息編碼和商務流程統壹標準。不僅要推動企業信息化的軟硬環境優化，而且要為CEO當好參謀，與各高層管理者壹起促進企業內外部商務環境的改善。
4.溝通層面
安排企業信息化方面的培訓，發現信息運用的瓶頸，觀察研究企業運作中的信息流及其作用。協調溝通上下級關系，打造優秀的IT團隊。