-----民權縣供電局服務產業集聚區側記
民權縣產業集聚區位於商丘市民權縣城南部,南鄰連霍高速公路,東與寧陵縣接壤,西至西迎賓路,北接隴海鐵路,310國道穿區而過,是河南省政府確定的第壹批產業集聚區。是河南省20個示範產業集聚區之壹、“2010年度河南省十強產業集聚區”、“河南省十強產業集聚區”。電力作為現代工業的“原動力”,在助力該縣產業集聚區發展中的作用和地位不言而喻。近年來,民權縣供電局在市公司的正確領導下,民權電力人勵精圖治,奮力拼搏,深化優質服務,全力打造良好的供用電環境,為全縣經濟特別是產業集聚區建設做出了突出貢獻。
壹、搶抓時機,全力支持產業集聚區建設
壹年來,該局先後承擔河南天池實業有限公司、民權縣綠洲塑料制品有限公司、民權龍門汙水凈化有限公司、民權科農食品貿易有限公司、河南香雪海家電科技有限公司、中國飛龍電器有限公司、張桂林木材加工廠等32家工業企業電力線路設備施工安裝任務,調整自由生產資金324.6萬余元;2011年上半年,該局又承接花仙子糧油、鍵健翔制冷配件、北關王公莊農灌臺區、申集農場科爾沁基地、35千伏林沙線路(住房保障中心)電纜工程、宏偉實業、省道210修路移桿、國道310修路移桿、龍門專場等重大工程,調整自由生產資金129.5萬元。為企業的投產運行,提供了強有力的支持。
二、優化服務,做實做細服務品牌
為了更好的服務產業集聚區建設,民權縣供電局在產業集聚區建設初期,便成立了產業集聚區用電分理處,專門為產業集聚區提供服務,只要用戶壹個電話,剩下的事有產業集聚區用電分理處工作人員去完成,這種“直通車”的服務讓客戶節省了時間,提高了初期投產的效率。
2010年10月9日,民權縣供電局局長閆其龍帶領產業集聚區用電分理處、調度、生產、營銷、工區等相關部室負責人到該縣香雪海電器股份有限公司進行服務,了解他們的生產能力後,根據負荷情況免費為他們設計供電方案,主要部門不定時上門為大企業解決用電疑難問題,讓企業用電無後顧之憂。
2011年5月18日,民權縣長領食品有限公司老總張長領對該縣供電局“特需護理”工作人員高瑞紅說:“妳們的服務棒極了,這個夏天不擔心設備燒壞了。”原來,民權縣供電局結合汛期防雷防汛和電網迎峰度夏工作要求,組織近百名業務精、技術能力強、工作認真的技術人員,對政府機關、招商引資項目、大商場等近百家大型用電單位供電設備提供“特需護理”服務。重點檢查指導客戶的供電線路、電桿、電纜及用戶配電箱、表計等供用電設備,檢查客戶雙電源、後備電源及事故突發事件供電應急預案等工作準備情況,並與安全監察局等部門聯手開展了督導隱患整改工作,為提升客戶用電可靠性提供了有力技術支持。
三、深入實踐,架起和諧供用關系
今年以來,民權縣供電局深入開展民情民意懇談活動,架起了黨群、幹群“連心橋”。該局結合創先爭優活動,黨員帶頭在重要客戶、產業集聚區、基層單位和領導包片中持續完善深化民情民意懇談活動。民情民意懇談會采取定期和不定期兩種形式,供電局領導班子分片包幹,深入企業和服務對象之中,宣傳用電政策、服務內容,介紹與農民相關用電法律法常識,聽取企業對電力部門的意見和要求等。同時,組織技術骨幹,深入企業客戶,指導企業節能用電、安全用電,將企業利用最大化。通過這種方式,該局***為企業解決實際困難30多件。
服務無窮盡,攜手促***贏。民權縣電力人正在用行動詮釋企業責任,秉承“努力超越,追求卓越”的企業精神,為民權經濟發展提供強有力的支持。