論文關鍵詞:民營企業 知識 管理 知識***享 知識創新
論文摘要 :隨著知識 經濟 時代的來臨,知識已經成為經濟發展的戰略性資源,而知識管理作為新興的管理模式已成為民營企業提高核心競爭力最有效的促動因素之壹,對於推動企業的發展具有重大的意義。民營企業做好自己的知識管理,是提高企業的創新能力、獲得可持續發展的前提和基礎。
壹、 民營企業知識管理的重要性
以羅默為代表的“新經濟增長理論”的 經濟學 家們,把經濟增長歸於知識的增長,認為知識已由潛在的生產力變成了現實的生產力,知識生產力已成為體現競爭優勢的關鍵因素。
世界企業知識管理的典範——美國施樂公司首席科學家約翰布朗(John Brown)說過:“知識經濟時代的公司要能夠敏捷地利用知識提高公司的競爭力”。
二、知識管理的含義
什麽是知識管理? 中西方企業家和學者有著不同的理解,從各自的角度作出了不同的界定。國外比較有代表性的主要有以下幾種:美國德爾集團創始人之壹卡爾費拉保羅認為“知識管理就是通過知識***享,運用集體的智慧,提高企業的應變和創新能力,是為企業實現顯性知識和隱性知識***享提供的新途徑”;Marianne Broadbent認為,知識管理是壹種有目的的管理進程,它通過對信息管理和學習組織的合理實施, 加強組織內部知識的運用, 服務於組織的整體利益;Malhotra認為,知識管理是企業面臨不斷變化的非連續性環境時,針對組織的適應、生存和競爭能力所采取的壹種迎合性措施。 “經濟合作與發展組織”(OECD)在《以知識為基礎的經濟》報告中所下的定義是,知識經濟就是建立在知識和信息的生產、分配和利用基礎上的經濟。在企業中,簡單地說,知識管理是集體的知識或技能(表現為數據庫、紙質文獻、思維等形式)的獲取,然後將這些知識或技能傳遞給知識需求者,幫助企業實現最大產出。
國內關於知識管理的理解主要有以下幾種:知識管理是幫助人們對擁有的知識進行反思,幫助和發展支持人們進行知識交流的技術和企業內部結構,並幫助人們獲得知識來源,促進他們之間進行知識交流等措施;知識管理是將組織可得到的各種來源的信息轉化為知識,並將知識與人聯系起來的過程;知識管理是最有效地整合、***享企業所有信息、知識和 人力 資源 ,使之發揮最大效力,為企業創新服務,為企業保持競爭優勢和可持續發展服務。
三、知識管理的特征
1、知識管理是戰略管理的壹個重要內容。知識管理的任務是對企業的顯性知識和隱性知識進行處理,並把這些知識用壹種適當方式表示出來,提供給企業員工分享、吸收、利用。只有把知識管理上升到戰略管理的高度,才能使全體員工形成與 企業戰略 目標壹致的***同遠景,才能將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力和人的發明創造能力有機的結合起來,促進企業的隱性知識向顯性知識轉變,加速知識在企業內部的擴散和激活,才能夠促進企業組織結構的調整,以適應企業的發展。
2、知識是其管理的出發點和歸宿。知識是企業創造價值的核心資源,對知識進行有效搜集、存儲、分享和應用更新,是提高企業的整體素質的關鍵,因此,知識已被作為壹種資產進行管理,知識是管理的出發點和歸宿主要表現為:知識的收集和存儲以利於知識的再使用;知識的組織和轉換,以促進知識的 傳播 和***享;通過知識的部署和傳輸,將知識溶人到員工、技術、產品和服務中去,提高組織的生存能力和成功機會;讓員工最大限度地掌握和利用知識,為知識提供應用和發揮的條件和環境,把知識和知識活動作為企業的財富和核心。
3.知識***享和創新是其管理的目的。知識管理的焦點是通過信息的收集、存儲、發布、使用等獲得交流與***享。知識***享是指知識所有者與他人分享自己的知識,是知識從個體擁有向群體擁有的轉變。知識管理的目的是在資源管理的基礎上,通過知識挖掘和重組,實現資源***享和創新,運用集體的智慧提高組織的應變能力,使企業能夠對外部環境需求做出快速的反應,並利用所掌握的知識資源預測外部 市場 的發展方向及其變化。
4、重視對企業員工的精神激勵,賦予員工更大的權利和責任。在壹個組織內部,知識是由個人所掌握,人是知識的載體,人的智能和知識積累的程度決定著企業的發展水平,企業員工素質和定位人的價值成為知識管理的重要標誌。只有重視對員工的激勵,並賦予其更大的責任和權利,重視運用集體的智慧,讓不同知識背景的員工集中使用各種專業知識,才能提高企業的應變能力和創新能力,增強企業的競爭能力。
四、民營企業知識管理的現狀
1、國內民營企業對知識管理的認知程度低。據對部分民營企業的抽樣 調查 顯示,在我國民營企業中有高達65% 的人從未聽說知識管理, 6% 的人以前聽說過,5%的人了解知識管理的大體概念,4% 的人對知識管理有壹定的認識,15% 的人比較關註知識管理,只有5%的人對知識管有比較深的理解。而在西方發達國家,有80% 的人了解知識管理,只有14% 的.人從未聽說知識管理,從戰略的高度來看,國外有64% 的組織已有知識管理戰略,其中英國達61% ,美國達59%。比較證明,我國企業對知識管理的認識程度與國外發達國家相比,還存在著很大的差距,能把知識管理上升到戰略高度的更是寥若晨星。 3、知識管理推行困難。知識管理推行困難主要是以下原因:有些企業領導雖然對知識管理非常重視,但員工對其認識還不夠,參與的積極性不高;有些企業領導雖認識到知識的重要性,但對其支持、投入的不夠;在知識管理做的較好的企業中,知識***享在很大程度上也僅局限於同壹職能部門內部,跨部門的知識***享程度非常低,涉及的知識面不夠深,範圍不夠廣,沒有形成“知識***享”的工作環境;信息泛濫和信息不足不利於知識管理的實施;員工對知識管理系統使用率很低等,這些都阻礙著知識管理的推行。
五、做好知識 管理 的對策
1、樹立知識管理理念,積極探索知識管理實踐。國外的大多數已將企業知識管理作為 企業戰略 管理的重要內容,而我國的大多數民營企業的知識管理尚且處於起步階段,與國外的企業相比還有很大的差距。因此,我國企業首先應從思想認識和觀念上走進知識管理,學習和借鑒西方發達國家在知識管理方面的成功經驗,應從戰略的高度來審視知識管理,要勇於走出單純的理論探討時期,進入富有成效的理論應用階段,重視知識管理,積極探索和實踐適合自己具體情況的知識管理模式,充分挖掘潛力,實現知識管理在知識 經濟 時代中的跨越性發展。
2、對企業的知識管理狀況進行評估。做好知識管理,首先要了解本企業知識管理的狀況,並對其進行評估,只有這樣才能“知彼知己,百戰不殆”。 首先要全面完整地認識知識管理的作用、意義及對企業長期發展的影響;其次,評估企業知識管理現狀,例如知識管理的各種資源擁有情況、人員素質、知識管理工具的應用技術水平、硬件配置、信息處理和管理能力,知識***享、知識創新的水平等,在此基礎上發現問題,收集整理信息,然後決策如何進行知識管理實踐,制定知識管理戰略和推行方向。通過現狀評估,可以讓企業認清是否需要系統的進行知識管理實踐,以及正確的方向。
3.設計有效的制度和機制,保證知識管理的順利進行。在企業內部推行知識管理,旨在將散亂的知識進行集成整合,從而加速人員學習、創造和運用知識,所以企業制度的設計,應該圍繞能充分地進行知識管理來進行,比如設計有效的激勵制度,註重人的作用,強調人的主觀能動性,著力挖掘員工的才幹和知識,充分調動大家學習知識、成為知識型人才的積極性;設計能促使大家實現知識***享的管理機制,使知識與知識、知識與個人、知識與企業緊密地聯系起來,使大家不斷地進行知識創新,促使員工產生有利於知識管理活動的行為,以保證知識管理的有效性。通過有效的制度和機制倡導員工把個人知識轉變為組織知識,通過組織知識的不斷擴大增加個人的能力,成功實施知識管理。
4、營造實施知識管理的企業 文化 。知識管理理念的 企業文化 建設是企業實施知識管理的有效保障。在企業文化建設中,首先要全員樹立知識管理理念;其次,要通過培訓、格言、規章制度等營造知識管理的氛圍,創造知識***享的文化;第三,要加強對員工知識和能力的培養,使全員樹立終身學習的理念,促使企業成長為知識型組織。通過文化建設,讓員工認識到知識管理對於個人和組織的好處,形成良好的員工職業 道德 、企業榮譽感和團隊精神。通過企業文化建設的過程,實現以文化凝聚企業,形成全員重視知識管理,實踐知識管理的良好風尚。
5、實施以人為本的管理模式,重視員工的培訓與繼續 教育 。以人為本的管理是建立在人本主義 哲學 理論基礎上的管理,它強調人是企業管理的根本。人的價值在於其所掌握的知識,並達到組織內的充分***享和創新,因此企業實施知識管理應該堅持以人為本的機制,有利於人才的脫穎而出,充分調動員 工學 習知識的主動性,發揮其創新潛能。同時還要註重對企業員工的培訓,促使其知識的不斷更新,為實踐知識管理提供前提和保障。
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