目的地營銷系統,英文名是DestinationMarket?IngSystem,英文縮寫為DMS,是世界旅遊組織大力倡導的旅遊信息應用系統。是集互聯網旅遊信息服務、在線旅遊營銷、互聯網電子商務、旅遊行業管理為壹體,緊密支撐跨媒體宣傳營銷方式的完善、高效、低投入的具有開放架構的綜合應用系統。
“旅遊目的地營銷系統”是世界上壹種成熟的旅遊促銷和營銷的先進形式,在西歐、北美和大洋洲被廣泛應用。它不僅是目前最先進的旅遊營銷模式,也是“旅遊目的地營銷體系”中壹個高品位的配套服務體系,標誌著旅遊目的地全新的服務水平。
隨著網絡技術的不斷進步,電子商務已經成為國際經貿交流與合作的重要手段。20世紀90年代中期,世界旅遊組織開始研究信息技術在旅遊業中的應用,並提出了DMS的概念和框架體系。目前,“旅遊目的地營銷系統”已在奧地利、芬蘭、愛爾蘭、加拿大、新加坡、英國、荷蘭等十多個發達國家或地區得到廣泛應用,明顯提升了旅遊營銷效果,逐漸成為旅遊業信息化的核心系統。
目的地營銷系統在旅遊目的地和客源地之間架起了壹座暢通的橋梁。在提升目的地知名度、滿足消費者信息需求、增加遊客數量、方便旅遊交易、提供旅遊服務、增加目的地旅遊收入等方面發揮了積極作用。
DMS的優勢體現在以下四個方面:
1.信息傳播的廣泛性和時效性作為中國旅遊的權威門戶網絡平臺,“金旅工程”電子商務平臺展示了中國旅遊的整體形象和世界各地旅遊目的地的特色,是讓世界了解中國的窗口。
2.融入視覺識別系統的概念。通過標誌設計、宣傳片、電子雜誌、網絡電視臺、數據庫電子地圖、三維實景等技術手段,全面展示旅遊目的地形象和特色,在網絡空間樹立旅遊品牌。
3.互動信息DMS系統提供旅遊行程設計、旅遊電子地圖指示服務、旅遊市場調查、旅遊社區服務等電子系統。在政府、企業、消費者和媒體之間建立方便、快捷、高效、低成本的溝通和互動渠道。
4.信息存儲和檢索功能由信息收集系統、數據庫和信息分類系統進行處理和分類。“旅遊目的地營銷系統”提供目的地基本信息和“吃、住、行、遊、購、娛”等常規旅遊信息,包括旅遊企業(含景區、酒店、旅行社、餐飲)基本信息;產品信息(包括旅遊線路、酒店客房、景點門票)、促銷信息(近期重大活動、展會、促銷、折扣等。).
5、高起點、低成本開展網絡營銷旅遊網上營銷通過對營銷活動所達到人群的數量、分布、特征的統計分析和積累,從而對地理位置、人群、時間、內容進行自動化、個性化的營銷。