影響創業成敗的因素有六個:企業家的勇氣、企業結構、企業戰略、內外部資源、企業運營方式、內外部激勵,每壹個因素都可以展開成壹個大題目。在這些因素中,只要出現問題,就註定創業失敗,而那些在社會經濟非正常發展時期取得“成功”的人,只是暫時的、例外的現象,當前表面的繁榮並不能代表真正的成功——因為根據美國管理思想家伊紮克·馬迪思在《企業生命周期》中的論述,壹個企業成功度過“青春期”,進入“成熟期”,才算成功。
毫無疑問,創業失敗最根本的原因是主觀的。因為,即使創業因為環境、行業等原因失敗,我們也要毫不客氣地指出,環境不是創業能改變的,而是可以分析、預測、選擇的。如果入職條件不具備或者條件不成熟,可以選擇放棄或者等待。為什麽要急著“自殺”?至於行業,我曾經說過“亞洲金融危機”、“911”等突發事件確實給壹些行業帶來了致命的打擊,但並不是行業內所有的企業都倒閉了。
結合上面提到的六個因素分別舉例:
(1)勇氣。在浙江壹家公司上班的時候認識了壹個朋友,老板安排他做我的助理。工作中了解到,他和另壹個朋友曾經是老板創業時的生意夥伴。他們三個曾經花了很多時間在岱嶽旅遊,野炊睡覺,壹起做好幾種生意。結果大家拼湊的本金基本都被侵蝕了。當現任老板從壹系列的經歷和教訓中發現新的機會時,他們兩人因為無法承受壹系列的打擊,無法再信任現任老板,提出退夥,幫老板幹活。在這樣的情況下,老板向親戚借了幾十萬元還了兩個朋友的本金,冒著再次失敗的風險,雇傭(當然也是依靠)以前的合夥人和現在的員工在新的領域打拼。“也許”是因為“天道酬勤”,“人不可太急”,結果成功了——到現在,這家公司年產值(銷售額)過億。這兩個朋友開始變得粗暴了。不管老板靠勇氣成功與否,這兩個朋友的失敗壹定在於勇氣二字。
(2)結構。三個朋友在浙江某地開了壹家服裝貿易公司。因為大家背景相同,興趣相同,所以合夥的時候沒有明確各自的定位和權限(雖然公司章程裏有“3131”的記載,但只是為了公司註冊的需要)。他們大碗吃肉喝酒,用* * *借的錢創業。壹開始也是苦了不少,做了壹些生意,有了壹些積累。因為壹開始沒有人真正投入投資,也沒有明確各自的權利(註:不是權利),所以利益來了就開始勾心鬥角,後面的錢很難進來,前面賺的錢很快就花光了,最後就沒了。什麽不公平?如果我們壹開始就限制和規定結構,最後的情況就會不同。
(3)策略。他在壹家公司時,我的壹個朋友認識了他。當時在那家公司從事最基礎的技術和工程安裝工作。他自己以前也是老板,但也輝煌過壹陣子。可能那時候賺錢太容易了吧。再加上他的勤奮和奉獻,他很快就變得盛產莊稼,他很快就對自己大腦的盛宴和充實感到自滿。他忘了錢是從哪裏賺來的,瞎跑。他很快就因為行業變動失去了原有的優勢,他只有收拾殘局,重新開始他的“兼職”生涯。至今,他還在擔心自己當初的迷茫。
(4)資源。壹個親戚開了十幾年的公司,公司還在生死邊緣。以前壹起奮鬥的員工,因為得不到重用和獎勵,壹個個離開了;客戶在哪裏,就是“瞎熊掰棒子”,做壹個扔壹個;我用賺來的錢享受個人生活,盲目投資。還把能借錢的朋友親戚都借了,最後只剩下我壹個人。現在可能有東山再起,重新做人的想法,但畢竟年紀大了,沒什麽作為了。
(5)方法。幾年前,壹群意氣風發的知識分子,看好浙江的企業管理咨詢市場,發起成立了咨詢公司,在當時的潮流中確實有所作為。但為了加快自己占領市場的步伐,借鑒國際各大咨詢公司的做法,他們在內部采用了所謂的“科學”、“規範”、“好看”的管理體系,在壹般的工業企業中都會使用,加強管理。
(6)激勵機制。武漢壹家外資背景的高科技公司,產值壹度過億。在和這家公司總經理助理的交流中了解到壹些細節。我以為作為壹個高級管理人員,他們的收入和待遇都很不錯。問了才知道,所謂的“369”(本科5萬,碩士6萬,博士9萬),其實並不是針對公司所有員工的,只是部分相關人員可以享受。公司采用“協商薪酬”制度,壹個人說了算的分配,導致雖然大家都得到了不錯的待遇,但因為不公平、不合理甚至是負激勵,關鍵人員紛紛離職,公司業務受損,其他外部因素最終瓦解。
總的來說,壹部分中小企業創業失敗是必然的,因為整個社會的資源是有限的。就個人而言,是可以避免的——只有“自覺”的企業才能擺脫“經驗法則”,“主動”成功不僅僅是“偶然”現象。這裏的主動是有意識地了解和把握創業的規律,在前進的過程中註意避免踏入“陷阱”。
我認為,要避免中小企業的失敗,應該註意以下幾個方面:
成功的人壹定是有特點的。不是每個人都適合創業。實踐證明,成功的企業家需要具備壹定的素質。最基本的素質要求包括:1)強烈的創業欲望;2)足夠的智慧;3)堅定的毅力;4)敢於冒險;5)果斷;6)樂觀;7)正義;8)寬容;9)務實,等等。
相關資源必須可用。按順序來說,創業必須具備的相關資源包括:1)人力資源,可靠的倫理道德,包括創業者自身在內的關鍵員工的可靠技能;2)資金資源足以保證最基本的開支和抗風險能力;3)經營資源,使企業能夠獲得持續的現金流,足以維持資金的平衡;4)渠道資源,通過開發或復制形成的上下遊供貨渠道和良好關系;5)信息資源足夠企業獲取市場、競爭、技術等信息,保持開放,等等。
避免創業陷阱。孕育期容易因環境、財務、人為等原因流產,嬰兒期容易因財務、業務、人為等原因早逝,蹣跚學步期可能因發展、擴張等原因落入陷阱,青春期可能因盲目進退、任意收縮導致早逝。因此,在企業能夠站穩腳跟之前,企業家必須起草哪怕是壹點點粗略的戰略文件來指導實踐。需要註意的是,壹切都是“事前成立,不事前廢除。”
(4)保持創業精神。只有永遠保持企業家精神,企業才能永遠保持進取狀態。創業期保持這種精神不難,但創業基本完成並迅速進入成熟期、貴族期、官僚期後,創業期就很難繼續有承擔風險、創新的勇氣和力量。
勝敗乃兵家常事。壹旦創業失敗,不可否認會對創業者造成壹定的心理創傷,成為重新努力的障礙。但更不可否認的是,他至少獲得了別人得不到的智慧,甚至可以對同樣的情況做出明智的推論,對其他情況免疫。從這個角度來說,失敗並不是壞事,還可能成為更大成功的基石。所以創業失敗者輕易放棄是很可惜的。
學而不思則罔。思考不僅是智慧本身,也是智慧。甚至動物也有條件反射。壹個創業失敗者如果沒有反思的能力,當初就不該踏入創業的門檻,也不需要吸取教訓。最好把教訓留給需要這些寶藏的人去學習。
我相信絕大多數的創業失敗者壹定能夠反思自己過去的失敗,收獲或增長自己的智慧,進壹步指導自己的實踐。幸運的是,我們的社會已經變得越來越寬容失敗,鼓勵人們跌倒了再爬起來。社會歡迎這樣的英雄。而且我們也註意到,科技創業等專註於創業的機構,以及壹大批有識之士,都在不斷總結自己對成敗的認識,主動去引導、輔導甚至參與那些“自覺”的創業者。
在這裏,不可或缺的是,有意識的企業家要在不斷學習和總結自己和他人的經驗教訓的同時,用現代企業管理理論武裝頭腦,用人類的知識和智慧指導實踐。