ERP實施，如何傳遞知識？

知識轉移是指知識從壹個資源體轉移到另壹個資源體，然後通過學習和使用，掌握這些知識。只有這樣，才能完全達到知識轉移的目的。經過近幾年的快速發展，ERP的普及率已經相當高。壹方面，許多企業通過實施ERP，提高管理水平，改善業務流程，增強競爭力，取得了良好的效果。但另壹方面，眾多的失敗案例讓我們清醒地認識到，中國企業界在理解和使用上還存在相當大的障礙，ERP系統實施的成功率與發達國家相比還很低。由於龐大的ERP，在實施中涉及到很多問題。首先，通過培訓進行知識轉移。培訓對於每個項目的實施肯定是不可或缺的，也是知識轉移中非常重要的壹步。首先，要根據目前ERP項目的業務，結合企業的組織結構，制定合理的培訓計劃。然後培訓資料就準備好了，根據計劃中的培訓內容整理出壹套適合本企業的培訓計劃是至關重要的壹步。在制定培訓內容的過程中，要考慮部分企業的業務連續性和完整性，以及項目的實施步驟。二、通過解決問題進行知識轉移在實施過程中或線上會遇到各種各樣的問題，而這些問題的解決也是知識轉移的壹個過程和方法。每解決壹個問題，都需要壹個完整的解決方案，可以形成文檔，這樣知識才能更好的保留和傳遞。第三，通過自己的經驗和技能傳遞知識。項目經理或實施顧問要把自己的經驗和技巧傳授給客戶，這是最復雜也是最關鍵的知識。比如企業中壹些問題的分析判斷能力，是無法在用戶手冊中描述的，而是取決於實施者的經驗和知識能力，而這些知識也是最難傳遞和掌握的。四、利用客戶的知識進行知識轉移所謂利用客戶的知識，更多的是吸收客戶的優勢，將這些優勢整合到軟件中，讓客戶利用這些優勢，從而達到知識轉移的效果。很多企業都有自己的特點，可能是行業特點，可能是管理理念，也可能是先進的流程。其實這也和金蝶的個性化應用有關。不可否認，現在金蝶在這方面做得不錯。第五，實施者的知識素質要高。