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質量管理有哪些誤區——質量管理十大誤區

質量管理有哪些誤區——質量管理十大誤區

要想把質量管理做好,不走入誤區很重要!下面,我就給大家講講質量管理的十個誤區,希望對妳有所幫助!

治標不治本。

對待質量不好的現象只治標不治本,就像對待環境汙染,只清理汙染物,不堵住汙染源,結果總是忙於“汙染-清理-再汙染”的無休止循環。

缺乏數據說話

片面依賴經驗和直覺管理是質量管理的壹個普遍缺點。典型案例如下:對質量只有壹些主觀的概念和整體的籠統評價,而沒有準確詳實的基礎數據使之清晰準確。

片面依賴事後檢查

片面依賴事後檢查的現象普遍存在。質量部只負責檢驗,不管質量管理體系的其他過程。同時,沒有其他部門承擔維護質量管理體系的責任,所有產品都依賴檢驗。

忽視科學的措施和方法

質量管理中忽視科學措施和方法的主要表現是:完全依靠個人經驗和喜好,以人為因素為主導,管理行為主觀隨意,而忽視文件化的質量管理體系,不重視科學合理的質量管理措施和方法。

不重視質量管理體系的建設和完善

片面強調員工的個人提升而不重視質量管理體系的建設和完善,忽視了體系環境對個人意識和能力的影響,沒有認識到兩者之間的互補關系。

質量部門角色定位錯誤。

現代質量管理的本質和核心是預防。把質量部門當成“消防員”和“救助者”,變成純粹的質檢部門,而放棄日常的防火、消除隱患等關鍵質量管理體系過程,顯然是違背預防原則的。為日常生活的“火警”和“險情”而不是“防火”付出高昂的代價,在隱患相對較少的情況下消滅資源,顯然不符合經濟效益原則,是本末倒置的不明智之舉。正確觀點正如克羅斯比所說,質量體系的作用是預防,而不是檢查。

高層管理人員的缺席

頂級質量管理人員的缺位主要包括:未能參與質量方針和目標的制定、評價和修訂。未能為保持質量管理體系的正常運行提供必要的資源,長期忽視質量管理體系正常運行的需要,或將其視為可有可無。管理評審組織不規範,管理評審流於形式,走過場,甚至不參與管理評審。

滿足於現狀

安於現狀,不思改進,認為質量管理水平到了壹定程度就不用擔心質量問題了。

沒有樹立* * *與供應商共贏的理念。

在供應商的質量管理中,與供應商合作的理念沒有建立起來,“單贏”、“單方面”的錯誤思維是損害供應商質量的主要原因。

事先沒有足夠的質量計劃。

質量管理的“過程方法”原則要求活動或過程可以作為過程來管理,並能更有效地獲得預期的結果。具體到質量策劃,內容包括:質量目標、所需的活動和資源(包括文件)、質量驗證準則或標準、要形成的質量記錄。

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