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ERP項目管理包括哪些階段?

ERP(企業資源計劃)第壹次提出是在1990年4月2日,當時Gartner Group發表了《ERP:下壹代MRP的願景》。ERP(企業資源計劃)是當今世界企業經營管理技術進步的代表。對於企業來說,應用ERP的價值在於通過系統的計劃和控制功能,結合企業流程優化,有效地配置資源,以加快對市場的反應,降低成本,提高效率和效益,從而增強企業的競爭力。它是企業內部所有業務部門之間以及企業內外合作夥伴之間交換和共享信息的系統。作為大型企業管理系統,其復雜性決定了ERP實施過程充滿風險(軟件、硬件、咨詢、人員投入)。目前,國內外主流ERP產品供應商通過項目實踐提出了自己的實施方法論。雖然這些實施方法論各不相同,但不難發現,它們都是按照項目管理的要求來指導ERP實施的,同時也體現了ERP實施過程中的質量控制。

因此,ERP實施應遵循項目管理的要求,可分為五個階段:

1.實施準備:本階段實現的目標包括:明確甲方(客戶)和乙方(ERP實施方)的項目經理,組建雙方的實施團隊;雙方項目團隊成員清楚了解項目實施的目標和方法;雙方* * *項目組制定項目實施總體計劃,規劃整個項目的實施過程;對公司高層管理人員進行信息化建設知識和ERP理念的培訓;召開項目啟動會議。雙方確認的成果包括:項目組織/通訊錄、項目實施總計劃/資源需求計劃、系統環境部署建議書、任務書、項目章程、項目預算計劃、質量保證計劃、項目實施標準文件、階段成果評估。此階段的裏程碑:召開項目啟動會。

2.藍圖設計:此階段實現的目標包括:讓客戶了解軟件系統的功能、管理思路和應用流程(知己);了解客戶的業務和需求,分清主次,合理不合理(相知);進壹步確定細節要求的界限;在業務調研的基礎上,幫助企業發現和確定企業存在的主要問題,分析這些問題,找出產生這些問題的原因,編制業務計劃;匹配產品需求,確定需求差異,為特殊業務處理的二次開發做準備;寫出解決方案的初稿。雙方確認的成果包括:業務解決方案初稿、個性化開發方案、系統編碼方案、系統參數配置方案、接口方案。此階段的裏程碑:需求分析報告的確認和業務解決方案的確認。

3.系統建設:這壹階段實現的目標包括:培訓和知識轉移;測試業務藍圖設計方案的可行性和有效性;準備將藍圖設計轉化為公司的實際運作流程,並對解決方案進行優化和驗收。雙方確認的結果包括:測試計劃/方案、培訓總結報告、靜態數據準備方案及表格、方案測試報告、解決方案終稿。這個階段的裏程碑:解決方案接受。

4.上線切換:現階段目標實現:完成上線前的相關準備工作,保證動態數據的質量和數量;系統正式上線;完成新舊系統的更換;新系統可以處理企業的日常業務。雙方確定的結果:客戶內部支持系統、系統權限配置方案、最終用戶培訓總結、用戶標準操作手冊、切換方案、系統切換報告、在線切換報告。此階段的裏程碑:在線準備和移交總結。

5.上線和上線支持:本階段實現的目標包括:系統正式上線後的實施支持,確保客戶能夠正常應用系統進行日常業務處理;人員有序疏散/替換,引入運維,保證長期服務;做好項目總結,完成項目整體驗收。雙方確定的結果包括:日常維護策略、用戶系統管理制度、系統運行問題記錄單、項目總結報告(質量報告)、系統驗收報告、內部評審報告、項目移交記錄單、項目維護合同。這個階段的裏程碑:項目驗收。

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