因此,ERP實施應遵循項目管理的要求,可分為五個階段:
1.實施準備:本階段實現的目標包括:明確甲方(客戶)和乙方(ERP實施方)的項目經理,組建雙方的實施團隊;雙方項目團隊成員清楚了解項目實施的目標和方法;雙方* * *項目組制定項目實施總體計劃,規劃整個項目的實施過程;對公司高層管理人員進行信息化建設知識和ERP理念的培訓;召開項目啟動會議。雙方確認的成果包括:項目組織/通訊錄、項目實施總計劃/資源需求計劃、系統環境部署建議書、任務書、項目章程、項目預算計劃、質量保證計劃、項目實施標準文件、階段成果評估。此階段的裏程碑:召開項目啟動會。
2.藍圖設計:此階段實現的目標包括:讓客戶了解軟件系統的功能、管理思路和應用流程(知己);了解客戶的業務和需求,分清主次,合理不合理(相知);進壹步確定細節要求的界限;在業務調研的基礎上,幫助企業發現和確定企業存在的主要問題,分析這些問題,找出產生這些問題的原因,編制業務計劃;匹配產品需求,確定需求差異,為特殊業務處理的二次開發做準備;寫出解決方案的初稿。雙方確認的成果包括:業務解決方案初稿、個性化開發方案、系統編碼方案、系統參數配置方案、接口方案。此階段的裏程碑:需求分析報告的確認和業務解決方案的確認。
3.系統建設:這壹階段實現的目標包括:培訓和知識轉移;測試業務藍圖設計方案的可行性和有效性;準備將藍圖設計轉化為公司的實際運作流程,並對解決方案進行優化和驗收。雙方確認的結果包括:測試計劃/方案、培訓總結報告、靜態數據準備方案及表格、方案測試報告、解決方案終稿。這個階段的裏程碑:解決方案接受。
4.上線切換:現階段目標實現:完成上線前的相關準備工作,保證動態數據的質量和數量;系統正式上線;完成新舊系統的更換;新系統可以處理企業的日常業務。雙方確定的結果:客戶內部支持系統、系統權限配置方案、最終用戶培訓總結、用戶標準操作手冊、切換方案、系統切換報告、在線切換報告。此階段的裏程碑:在線準備和移交總結。
5.上線和上線支持:本階段實現的目標包括:系統正式上線後的實施支持,確保客戶能夠正常應用系統進行日常業務處理;人員有序疏散/替換,引入運維,保證長期服務;做好項目總結,完成項目整體驗收。雙方確定的結果包括:日常維護策略、用戶系統管理制度、系統運行問題記錄單、項目總結報告(質量報告)、系統驗收報告、內部評審報告、項目移交記錄單、項目維護合同。這個階段的裏程碑:項目驗收。