難題1:成功VS失敗？
相對於企業在設備或銷售渠道上的投入，ERP系統是壹筆不小的投資。ERP能給企業帶來什麽？如何評價ERP的成功與失敗？
ERP的真正價值在於它解決了企業中不同教師之間的信息不對稱問題。決策者需要控制企業管理的重要信息，只有部門之間的上下遊信息。通過控制信息的不同角色，他們可以把我的機會作為決策，從而提高業務鏈的整體運營效率，降低運營成本。
衡量ERP實施成敗的標準是能否實現ERP的價值。對ERP實施失敗案例的分析表明，80%以上是由於“信息孤島”和“信息不對稱”問題沒有解決，主要表現為ERP應用模塊獨立運行。
在ERP的選擇和實施過程中，應采取以下措施來保證ERP價值的實現:1。開展業務流程，以流程管理突破職能管理，保證業務流程暢通；2.規劃信息資源，預測“信息”在各業務部門的利用程度，以信息共享取代信息孤島，實現ERP的應用價值；3.統壹規劃ERP系統模塊，有限實施業務協同性好的模塊，確保提前實施的系統產生業務協同價值。
困惑二:企業特色VS管理規範？
ERP是壹種先進的管理理念，壹個好的ERP系統體現的是壹種科學、規範、細致的管理方法。所以，決策者在選擇ERP的時候，其實是在為企業引入壹種全新的標準化管理方法。另壹方面，企業管理者形成了許多適合行業特點、企業自身特點和企業領導者特點的管理方法。這些方法符合企業自身的文化特點，在企業經營中發揮著非常重要的作用。
是遵循標準化、科學化的ERP，還是堅持柔性的企業特點，成為決策者必須解決的問題。通常，有三種答案:
1.完全采用新的ERP方式，犧牲企業自身特色。
2.遵循企業管理特點，對ERP進行“大手術”。
3.它既采用了ERP的新方法，又符合企業管理的特點。
采用1方法的優點是實施周期短，系統功能完善；缺點是業務人員適應期長。方法2則相反，實施周期長，系統出錯率高；好處是業務人員適應期短。方法三是折中的方法，關鍵是把握好度。通常，成熟的ERP產品只允許不到20%的定制開發工作量。如何利用好這20%的特性，是企業在實施ERP之前要仔細規劃的問題。
困惑三:自主開發VS選擇成熟產品？
目前，我國企業ERP建設有兩種模式:壹種是選擇成熟的產品咨詢實施模式，另壹種是自主建設模式。大多數企業選擇第壹種模式，但壹方面由於我國企業管理文化的特點和壹些落後性，ERP在我國企業中水土不服，很多ERP模塊無法在企業內部推廣。另壹方面，由於國外ERP產品實施成本高，國內應用經驗不足，國內ERP產品由於技術參差不齊，滿意度也很低。
兩者相比，自主開發實現周期長，系統維護復雜，但應用快捷；選擇成熟的產品，實施周期短，系統維護工作量小，但是應用慢。但大多數選擇自主開發的企業都有壹定的實施背景條件，比如承擔了壹個大型科研示範項目，或者在國際合作中引進了壹個原型軟件並消化。對於大多數國內企業來說，選擇成熟的產品進行適當的二次開發是比較明智的。
困惑四:繼承歷史VS新實現？
很多企業在選擇ERP之前，在信息化建設上不是壹片空白，就是已經實施了ERP但應用失敗，或者應用單壹數量大。面對大量的歷史投資，每個決策者都希望利用好歷史制度，保護投資。希望新實施的企業資源規劃系統能夠與歷史系統對接，並利用其部分或全部功能。兼容性是對新ERP系統的基本要求，但同時新系統也會被舊系統拖累，這是保護投資必須付出的代價。因此，要不要用舊系統，如何利用好舊系統，應該在系統建立之前進行統壹的評估和規劃。基本原則是:第壹，確保新體制建設目標的實現；第二，在第壹條的前提下，盡可能最大化歷史制度的價值。
困惑五:國貨vs洋貨？
國外ERP產品的優點是管理思想成熟、行業最佳實踐經驗豐富、符合國際規則、應用功能齊全、軟件設計合理，缺點是實施和維護成本高、對國內管理特點理解和支持不足、後續服務能力低。國產ERP產品的優勢有成本低、符合國內企業應用習慣、服務支持能力強等。，而缺點是不同ERP廠商對管理思想的理解不同，技術不成熟。但根據冠晨軟件多年的研究，國產ERP產品更適合中小企業。
難題6:統壹產品VS產品組合？
管理軟件市場上有ERP、CRM、SCM、eHR、EAM等不同的產品，ERP產品也有不同的品牌。壹個廠商的產品不可能包含所有的管理模塊，不同的產品在未使用的模塊上有不同的特點和優勢。在這種情況下，決策者自然會產生結合不同產品優點的方法。
1.對於ERP核心模塊，如財務、采購、銷售、生產、庫存等模塊，應使用同壹產品。
2.對於ERP的擴展模塊，如EAM、HR和CRM，可以使用不同廠商的產品。
3.為了保證不同系統的集成，建議采用產品線豐富、技術力量強的軟件供應商來控制不同的產品接口，保證系統的集成。