壹年來，我公司始終堅持“壹切為了用戶”的經營理念，以誠經營，惜諾如金，篤信誠信是企業的生命。堅持以為用戶提供技術先進、性能優良的新產品為己任，立足於自主研發新產品，相繼開發了動力頭鉆機、旋挖鉆機、沈管樁鉆機等新產品，在不斷變換的市場中取得了不凡的業績，市場份額占到國內市場的20%強。公司各項經濟技術指標均有不同程度地增長，相繼獲得河北省第七屆消費者信得過產品，連續19年獲河北省工商局“重合同、守信用”單位。
樹立誠信經營的理念
我公司把誠信經營作為企業的追求，堅持靠信用待用戶，爭市場，主要方面是：壹是建設以誠信理念為宗旨的企業文化體系。公司把誠信建設作為企業文化建設的中心環節來抓，提出了“以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導“說老實話、辦老實事、做老實人”的企業作風，形成了“創新***贏奉獻”的企業價值觀等12條企業文化理念。二是著眼於道德宣傳教育，著力於增強誠信意識。公司視道德為根本，重企質如生命，堅持加強道德建設，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊伍。充分利用板報宣傳欄，企業文件等形式與社會公眾媒體廣泛宣傳道德建設的條例、規定及先進典型，宣傳企業的發展理念和文明建設的指導思想，營造濃厚的教育氛圍，倡導員工爭做道德建設的標兵、忠誠企業的先鋒；利用多種形式落實企業的經營準則和行為規範，如公司奉行壹切為了用戶的服務理念，對客戶服務做出承諾，500公裏以內12小時服務到位，500公裏以外24小時服務到位。公司開展了全員性的“樹立新理念，提供新服務，塑造新形象”活動。分別在業務科室和車間班組開展以“講安全、講質量、講誠信、講服務、樹形象”為內容的“四講壹樹”活動。這些活動作為壹種教育的載體，通過員工的參與與實踐，在啟迪思維中體味誠信處事、道德為人的真正內涵，做到換位思考，壹心壹意為用戶著想和服務，使客戶有困難就會想起新鉆這個朋友，願與新鉆聯手創業，***謀發展。
強化誠信經營的管理
市場經濟是誠信經濟，誠信必將成為企業行為的準則，成為企業管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法是：1.創建誠信經營準則和企業與員工的行為規範，明確企業健康發展的價值取向。在建設誠信企業的過程中，公司從確立生產經營準則和行為規範入手：壹是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經濟規律的《新鉆公司企業標準》；二是在經營銷售上建立了集市場承攬、產品銷售、貨款回籠、售後服務、廉潔公正、塑形創優為壹體的《經營銷售工作管理規定》；三是在質量管理上，積極按照質量、環保和職業安全衛生等三個管理體系的國家認證的標準進行努力；四是在精神文明建設上，建立以《新鉆公司員工守則》、《婚喪事新辦八條規定》為基準的系列行為規範。2.打造企業領導率先垂範立誠守信平臺，為企業經營和員工成長提供行為導向。壹是把道德修養、誠信建設作為班子建設的重要課題，作為總結工作、剖析思想的壹項內容。評估公司的客戶信譽度和市場認知度，完善誠信經營準則和行為規範：二是嚴守合同契約，不計較壹時壹事利益得失。2008年初，公司產品暢銷但市場鋼材價格壹路高歌猛進，對此，公司沒有怨天憂人，而是苦練內功，挖潛增效，壓縮成本，並優質高效兌現合同，受到用戶的高度評價：三是對待員工做到言必信，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司內做出的決定、承諾的事情、簽訂的協議書、責任狀，公司領導都做到壹壹兌現，決不失信員工，塑造了領導者良好的形象，贏得了員工的好評。3.建立誠信獎罰考核機制，為員工奮發進取明確方向。公司每月對員工在勞動紀律、產品質量、工作態度、科技創新、安全生產、設備保養，關心他人和參加公益活動等方面逐壹進行考核。在職業道德建設方面，公司完善了《新鉆公司職業道德行為準則》，突出道德約束的力量。不斷提升員工的職業道德意識，把職業道德建設納為企業文化建設的體系之中。
硬化誠信經營的載體
優良的產品品質和服務品質，是企業講誠信的首要體現，是構築誠信文化的基礎和要件，也是企業最好的競爭手段。公司的樁工機械產品，其質量是市場公認過得硬的產品，為企業贏得了長久的信譽、可靠的朋友和永恒的市場。這個令眾多企業追求和向往的成果的取得，得益於公司積極倡導並實施“精品工程”和“名牌戰略”。第壹，強化質量意識教育，夯實質量保證基礎。壹是抓教育，搞培訓。把員工的技術和質量教育培訓列入公司的年度生產經營計劃和企業發展規劃中，每年初確定培訓內容、目標、課時，拔出專項費用，由公司和車間兩級組織實施。同時，定期舉辦質量講座、質量現場會，開展技術比武、拜師學藝活動，設立自學成才，崗位成才獎，定期表彰獎勵：二是建體系，立制度。公司建立了符合國際標準的質量管理保證體系和《生產、檢驗、考核規章制度》，並把它滲透到生產經營的各環節。第二，強化質量保證體系。實現全過程質量控制。新鉆公司嚴格按照質量管理和質量保證體系辦事，形成了從設計、投料、生產、銷售等環節完整的質量管理閉環體系；並在生產過程中全面推行“自檢、專檢和互檢”壹的“三檢制”及“自檢、自分、自蓋工號和控制產品合格率”的“三自壹控”制度。這樣壹來，不但使產品的生產和質量始終處於受控狀態，而且有效地發揮了“預防、把關、報告”的職能作用，使公司的質量管理走向了制度化、法制化軌道。第三，強化產品質量監督，樹立質管部門權威。推行了“質量黃牌書”，並把質量指標量化到各單位的工作任務及經濟責任制考核中，本著“三不放過”原則，不斷開展質量問題大討論，時刻繃緊質量這根弦。“創優質、造精品”成為員工的自覺行動，“質量是個人的飯碗”成為員工的***識。“造壹臺鉆機，交壹方朋友，留壹方美名”的理念已深入人心。“精品工程”和“名牌戰略”取得豐碩成果。近年來，新鉆公司有四種產品先後獲得“國家級重點新產品”“邢臺市名牌產品”等10 余項大獎。
固化誠信經營的傳統
“人無信不立．企無信難存”。公司註重情感投入的融合力，踐諾行動的影響力，贏得社會的認同和用戶的贊譽。壹是註重以情感人，展現道德風尚。堅持以情感人，以德贏心。通過實施情感培育、道德展示、愛心奉獻工程，達到市場結盟，建立關系，實現雙贏的目的。(1)急人所難，送貨上門。當用戶在施工遇到困難向新鉆求援時，我們不但破例加工生產，而且為壹件產品不惜派汽車跨越歷時25小時行程1500公裏，專程將貨送到施工現場。(2)真摯服務，情暖人心。當公司走訪用戶獲知地下連續墻鉆機的信息時，立即派員專程前去調研，根據用戶需求特別開發，今年8月份完成試制，保證了用戶的急需。真摯的感情使用戶表示願與新鉆成為的合作夥伴。(3)售後服務，壹管到底。產品售出後，新鉆公司始終遵循這樣壹條準則“扶上馬，送壹程，興衰成敗總關情”。每壹件產品發出後，公司都要通過電話或派員向對方了解情況或跟蹤調查，及時解決用戶遇到的疑難問題。二是註重履約踐諾，凸現誠信形象。對於承攬的重大制造項目，新鉆公司克服壹切困難也要按規定生產制造，保證合同兌現。今年7月份公司承接了33米大樁架的研制開發任務，合同約定8月份交貨，工期緊，任務重，技術含量高，制造難度大，公司組織工程技術人員、生產制造骨幹科學調度，精益生產，按時完成了公司發展史上從來沒有過的挑戰，以優良的質量兌現合同，受到用戶的好評。三是註重立誠守信，廣辟發展空間。自律是守法意識的體現，是道德素養的反映。公司帶頭嚴格遵守財務會計制度，準確、 真實記載和反映自身的經營和財務狀況：遵守國家金融法規，依法按章足額繳納各種稅費，自覺接受國家有關職能部門的監督檢查，多次被市、縣稅務部門評為“模範納稅戶”。近三年來，公司貸款、本金及利息償還率100％，連續三年無不良信貸記錄，切實履行擔保責任，被省農行評為AA級企業。連續19年被河北省工商局授予“重合同守信用”單位。
不忘回報社會的責任
公司大力培育和發揚“義利兼顧，德行並重，回饋社會”的光彩精神，在企業發展，效益增加的同時，沒有忘記那些生活在逆境中的人們。截至目前為止，累計向社會捐款9余萬元。特別是今年四川汶川5.12特大地震發生後，公司領導和員工踴躍捐款，***產黨員還以特殊黨費的形式災區捐款。另外，還制定了完善的退、換貨規定，對用戶不滿意的商品實行退換商品無障礙、售後服務有保障、處理問題不拖拉、接待投訴有結果。並根據有關規定，對出現質量問題的處理和賠償都有明確的、詳細的規定。我們不但創造了壹流的商業品牌，而且以壹流的服務品牌贏得廣大用戶的
實踐表明，誠實守信，就會收獲豐厚的回報和發展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業走向衰敗和消亡。誠招天下客,信納八方財。社會呼喚誠信，時代推崇誠信，企業需要誠信，**公司堅持以誠信的思想和作為服務廣大用戶,時刻牢記誠信是企業的生命。