管理重在管人，管人就是管心，管心就是關心。關心才能交心，交心才能真心，真心才能用心。管人就是要把人的心關住。交人交心，澆樹澆根。要打造員工的責任體系、提升員工的執行力的還有壹條管人到管心的壹條線 。
企業要如何管理員工
管人到管心相應的工具是十大心法。根據正睿咨詢長期的管理實踐，管人要管心，管心要關心，關心要交心，交心要用心，只有這樣才能管好壹個人，才能做好管理。管人———管心———關心———交心———用心這條鏈條的核心就是關心。那麽企業要如何管理員工呢？主要有以下五個方面的內容：
關心員工的成長計劃
當壹個人還沒有解決自己的生存問題或者溫飽問題時，可能最關註的是賺錢和養家糊口。但當壹個人滿足了基本需求時，就會有更高的價值訴求。對年輕人而言，機會成本是最高的，機會本身包括時間和機遇。關心員工的成長性問題，就必須考慮企業有沒有給員工成長的平臺，企業有沒有給員工培訓的環境、學習的環境和學習的機會等。
壹家好的企業壹定是壹所好的大學。在這所大學裏，員工能夠不斷地得到成長，成長就意味著自身能力的提高，自身能力的提高也即意味著價值的增大。價值是最核心的問題，最直接的反映就是工資的高低。壹般而言，員工的工資都是與其價值成正比的，價格在價值附近波動是基本的經濟規律。同時，員工價值的增高也就意味著能夠為企業創造的價值越大，企業的成長壹定是與員工個人的成長同步進行的。所以，企業老板不要擔心培養出來的員工會離開甚至到競爭對手那裏去，如果總覺得把人培養起來了是為別人做嫁衣，是狹隘的錯誤的觀念。員工被競爭對手挖走也是帶著妳的文化去傳播，也是為行業做了貢獻，為社會做了貢獻，且證明妳企業的人才是有競爭力的，妳的企業當然也是有競爭力的。他們走出去都帶著這個企業的影子，都帶著這個企業的符號，傳播出去的是這個企業的文化，無形當中他就在為妳的企業做廣告。其實企業做到了極致就是文化的傳承與復制，做企業就是在做文化，就是去影響著其他人。
企業通過對員工源源不斷的培養，為員工提供源源不斷的能量。大量的復制，大量的學習，大量的機會，是企業的前途。關心員工的成長，員工才會把心交給企業，企業才能把人的潛質充分挖掘出來，使企業的血液得到良性循環。
人最高價值的東西是什麽？是創造力。人都是有創造力的，這也是人跟動物的區別。管理的最高境界是把人的正能量、激情發揮到極致，關健在於激發員工的自信心，消除自卑感，讓員工享受工作的快樂，學管理從了解人性開始。
關心員工的困難和壓力
因為每壹件事情做好了都凝聚了員工辛勤的心血和汗水，他要為此付出很多的努力。關心員工的困難和壓力包括：他的思想動態如何？當員工遇到挫折或失敗時，妳有沒有去引導他？妳有沒有關心員工在這個過程中所面臨的壓力？這個工作過程中存在哪些困難等，這樣，從員工的內心出發，關心員工的困難和壓力，就是在關心他的工作，就是在關愛和幫助著他，讓他更加充滿信心、希望和力量。當員工在管理者的指點和幫助下成功克服困難時，他會很有成就感，會更加認可管理者，從而更好地去完成自己的工作。
關心員工的吃住
包括在食堂是否吃得飽？營養夠不夠？很多企業的老板甚至幾年沒去食堂吃過飯了，但他們在創業初期和員工***同吃苦，企業發展之後只是員工吃苦那怎麽能行呢？東莞有家企業就是這樣的，現在物價漲，但企業還是每天五元的生活費。筆者剛去這家企業時就發現員工們面黃肌瘦，壹點生機都沒有，給人好幾頓都沒吃飯的感覺。再壹看員工的學歷都是小學生。筆者就問老板多久沒有去食堂了，他說有三年多沒去了。壹個不把員工的吃住放在心上的企業怎麽能夠指望員工為企業努力工作呢？怎麽能夠期望員工把企業當成自己的家呢？
妳要員工吃進草擠來奶，哪有這麽好的事情？為什麽企業沒有凝聚力？為什麽企業留不住人？問題很可能就出在壹粥壹飯上。有個企業老板曾經對筆者說過：自己給的工資跟周圍同類企業壹樣，但有段時間自己企業的人都不約而同地跑到另外壹家企業去了，經調查才知道他們跑去的原因有二：壹是那家企業的食堂在午餐時為每人提供壹根雞腿；二是那家企業的員工宿舍裝了空調。
就算員工是機器，也還要加潤滑劑保養吧？企業連員工的吃、住這樣的最起碼的需求都漠不關心，員工能把心交給企業嗎？不流失才怪，除非員工都是白癡，但白癡又能為企業創造價值嗎？
關註員工的家庭背景
妳了解妳每壹個員工的家庭背景嗎？他家裏是什麽情況？他家裏有什麽困難沒有？他父母支持不支持他的工作？他家裏有多大的困難？他打算什麽時候結婚？他什麽時候生子？妳都要去了解他，去關心他，給員工以家的溫暖。關心員工，員工在企業就有家的溫暖。企業要營造壹種家的情誼，家的組織，家的文化。 “家文化”不是傳統的家庭文化，傳統的家庭文化是建立在血緣基礎上的，國家也是家，但這是大家。這裏所說的 “家文化”而是指大家文化，家庭文化和大家文化是不壹樣的，員工壹旦對企業有了大家文化上的情感認同，就會把企業的事情當成自己的事情，企業的凝聚力就強。
關心員工的收入規劃
每年伊始，我都為會逐壹問每位員工三個問題：1 妳今年的工作計劃是怎樣的？2 妳今年有什麽樣的學習計劃？3 妳今年的收入計劃是怎樣的？根據我對他們的了解，我會幫助他們壹起確定今年大致的工作計劃、學習計劃、收入目標，並且會專門記在筆記本上，密切關註他們的發展動態，努力幫助他們達成自己壹年的工作計劃、學習計劃和收入計劃。如果員工心裏有了自己的收入地圖，那麽他就會充滿希望，當看到自己的收入計劃逐步實現的時候，收獲的不只是金錢，更多的是成就、尊重和自信等，這將有助於員工更加精神飽滿地投入到工作當中去，為企業創造更大的價值。
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