人力資源調查的內容
為全面掌握企業人力資源現狀,依據調查工作側重點的不同,可以將人力資源調查分為人事信息調查、人力資源能力調查、人力資源政策調查、人力資源心理狀態調查。
1、人事信息調查
人事信息調查是人力資源調查的基礎工作。按照部門和職位分別對任職者的年齡、性別、教育程度、工作年限等因素進行統計,制作《職位結構分析表》、《年齡結構分析表》、《人力資源數量分析表》、《教育程度與人力資源成本分析工具》等,並用圖表的形式表示出來,同時進壹步探索它們與晉升、離職率等之間的關系。比如,考察員工在不同年齡階段業績和離職率的分布特征,受教育程度與離職率之間的關系等,為組織進行科學的人力資源規劃提供參考。
2、人力資源能力調查
人事信息調查主要是對員工年齡、學歷、職稱、專業等人事信息的統計分析,有助於直觀認識企業人力資源的結構,但是並不能完全反映企業人力資源現狀。能力是衡量企業人力資源實力的壹個具有說服力的指標。因此,業務能力分析、人際關系能力分析、成就能力分析等反映人力資源現實性和發展性的能力調查比單純學歷、職稱調查更重要。
員工的個體能力素質剖析數據,可以對員工職業定位與發展方向進行分析,並對其進壹步接受個性化培訓提出指導和建議。企業員工的總體素質剖析數據,對企業員工群體的能力優勢和差距進行分析,可以為企業制定人力資源戰略規劃提供決策依據。
找出企業目前擁有以及未來需要的關鍵技術與關鍵能力,並建立追蹤員工能力現狀及其發展性的管理系統,制作《人力資源能力分析表》,並將技術與能力調查與招募、培訓、晉升等人力資源系統結合。需要註意的是技術與能力調查不是壹次即可的解決方案,而是持續的過程,能力調查要及時更新,才能符合企業發展的需求。
3、人力資源政策調查只有解決了政策和機制問題,人力資源調查才會為人力資源管理奠定堅實的基礎。對公司現有人力資源管理政策進行梳理,判斷人力資源管理政策的系統性和有效性,分析相關政策是否有助於現有人力資源的保留和開發,是否能夠支持組織戰略目標的實現。依據組織發展戰略,對現有人力資源政策進行梳理和修正。
4、人力資源心理狀態調查
個性測試、心理測驗是人力資源調查的壹項重要內容。對員工的行為進行預測,不但有利於做好人力資源規劃工作,也可為組織制定有針對性的政策,采取相應的管理措施提供參考。企業應該逐步建立員工心理檔案系統,用科學的手段了解企業員工的個性特征、行為偏好等情況,通過觀察和研究員工個性與離職率以及其他管理因素之間的相關關系,制定合理的人力資源規劃,有的放矢地制定各項管理制度,引導員工行為導向符合組織期望的行為方向。