首先是利用計算機實現對產品生產制造過程的自動控制;
其次是利用計算機系統實現企業內部管理的系統化;
最後是利用互聯網開展電子商務。
企業信息化大體經過以下幾個階段:
(1)初始階段。計算機剛剛引入企業,信息化應用主要是完成壹些報表統計、財務管理工作。
(2)普及階段。企業對計算機和網絡有所了解,各種替代手工業務的軟件或系統開始增加。
(3)控制階段。企業高層管理人員從投入與產出優化的觀點來審視ICT的應用,開始對軟、硬件的購置實行控制,並做出短期規劃。壹些職能部門內部實現網絡化,如財務系統、人事系統、庫存系統、分銷管理系統等,但各軟件之間存在著“信息孤島”問題。壹些業務部門的負責人已經能夠及時掌握相關信息,快速制定相應的決策。
(4)整合階段。信息化負責人從管理計算機和網絡轉向管理信息資源,形成壹個質的飛躍。從第壹階段到第三階段,產生了很多“信息孤島”。在這壹階段,組織開始整合現有的信息系統,使人、財、物等資源信息能夠與企業高層管理者決策集成***享,但集成了各類信息系統和軟件所花費的成本更高、時間更長,系統也不穩定。
(5)數據管理階段。企業不僅制定了整體信息化解決方案和實施步驟,而且選定了統壹的數據庫平臺、信息資源管理體系和管理信息平臺,從而真正地做到了對整個機構的數據進行統壹的規劃和應用,如實施ERP系統。這時企業內部的業務流、信息流、資金流、物流“四流合壹”,各部門(系統)資源整合、信息***享。
(6)成熟階段。企業真正地把信息通訊技術(ICT)與信息系統同整個管理過程結合起來,將組織內部、外部的資源充分地整合、利用,如應用了SCM(供應鏈管理)、CRM(客戶關系管理)、BI(商業智能)等擴大企業資源的外延,並以更加豐富詳實的信息輔助高層決策,從而提升企業的生存能力、管理水平、競爭實力和發展潛力。