1.企業信息化設計建造師全面負責制原則
只有在壹個既懂得軟件基礎知識,又懂得管理原理,並能夠在“現場”與管理人員進行實地交流和指導的被我們稱之為“企業信息化設計建造師”的人在現場負責壹個企業的信息化項目,所建成的信息化系統才可能不再是壹種被生產出來的“物品”,而是被培育、制作、塑造而成的充分體現企業、部門、管理者個人的個性特征的“自己的”信息化系統。
這壹原則所以重要,是因為個性化的信息系統的建成依賴於與企業、部門、管理者的直接聯系,依賴於與所有參與建造它的人們的直接聯系。承擔這種聯系的人必須深入現場,能夠與現場的管理人員進行充分的對話,同時又懂得信息化系統建設的內在規律,能夠給予參與建設企業信息化系統的管理人員以專業化的指導。因此,這壹原則是新體制的第壹原則。
這就需要壹種新型的人才、壹種新型的管理機制、壹種新型的專業人士去運作企業信息化建造體制。這些“企業信息化設計建造師”不僅僅是壹些IT技術人才,盡管他們確實是IT技術人才,但他們首先是企業信息系統建造過程的領袖和管理顧問師,並能夠領導和指揮大規模企業信息系統建設工作。
他們是壹類新人,急需要我們去發掘、選擇和培養。由於這樣的“企業信息化設計建造師”需要長期負責壹個企業的信息化項目,同時又不能同時負責太多的項目,因此對他們的需求將是大批量的。
2.信息化項目建設營地原則
平臺軟件之上的企業信息化項目是以廣泛分布的、權力分散的當地信息化項目建設營地為基地的。每壹個這樣的營地都具有企業信息化建設所需要的軟硬件設施、資料和辦公場地。這些營地應該距離用戶企業很近,它將成為地域性企業信息化社區的壹個組成部分或者是活動中心。
在企業信息化項目啟動之前,這裏是與用戶進行交流、溝通、演示以及讓準用戶企業的相關人士進行體驗、認識企業信息系統的場所。在企業信息化項目實施過程中,這個營地是壹個指導中心、支持中心、協同工作的場地。在項目主體完成後,它又是壹個維護中心、改進中心、經驗交流中心。這個營地與用戶始終保持著壹種血脈關系。
“信息化項目建設營地”是“企業信息化設計建造師”的營盤,“企業信息化設計建造師”依托這個營地壹次直接負責很少的企業信息化項目,以便每個“企業信息化設計建造師”在信息化項目中和所有用戶保持直接地聯系,使得用戶想以獨特的個性建設自己的信息系統時,他能夠幫助用戶進行設計,並幫助他們建造,這將使得每壹個信息系統的每壹部門都能都被準確無誤地建造出來。
3.***同設計原則
平臺之上的企業信息化建設的精髓在於設計是由用戶自己進行的,而不是由壹些遠離現場的專門的設計人員集中設計出來,只有這樣,才能防止企業信息系統的抽象性和疏遠化。用戶參與***同設計確保用戶表達出自己的真實意願,並且在概念形態、模型形態時能夠多次確認和發展自己的思路,而不是通過嚴格的需求調研程序確認的工作流程,到開發完成交付時用戶已經認不出自己的設想,或者已經改變了想法。
***同設計的前提條件與就是知識組織化協同生產的三個條件,詳細壹點敘述就是:
(1)***享的管理理念和企業信息化願景,所有參與設計者要形成壹些基本的***識。這要求有壹個明確的管理理念作為***同的主題,否則將會看到無休無止的爭論而沒有任何成果。
(2)***享的方法體系——企業信息化“模式語言”體系。壹個統壹的方法體系“語言”才能夠保證許多人的工作能夠“兼容”和相互交流。壹個大規模***享的模式語言庫是壹個重要的支持基礎,這可以通過軟件公司的網絡建立起來。而信息化項目的第壹步就是由參與者***同選定和創造新的模式語言。
(3)能夠呈現每壹個人工作階段性成果的信息平臺。許多人協同工作最可怕的後果是每壹個人的工作不能與其他人的工作協同壹致。在傳統的項目控制手段中,我們使用的是將項目工作徹底分解,然後分配給不同的人去完成。這樣的方法最大的弊端是達成***識的艱難和分段進行的子項目完美的銜接,實際上這是工業化流水線生產思想在信息化建設中的套用,出現種種不適應和造成大量的項目失敗是必然的。
通過壹個呈現平臺和相應的管理制度,將每壹個小組或個人的成果及時呈現出來,引發討論和自適應行動,是壹個看似不那麽井井有條但卻能極大提高項目成功率的重要保證。
這三條保證許多人能夠有組織的進行智力勞動,達成有用的成果。