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企業信息化建設的阻礙因素

(壹)技術人才缺乏

技術力量缺乏成為制約中小企業實施信息化建設的瓶頸。IT技術人員的數量從某種程度上可以反映出企業實施信息化的水平,企業信息化程度越高則需要更多的能熟練應用計算機的員工,而商務部分調查結果顯示,80.9%的中小企業只配有5名以下IT技術人員,技術力量較為薄弱,可以熟練使用計算機的員工只占總數的38.1%,壹半員工停留在壹般應用計算機的水平。而我國目前中小企業由於薪資水平普遍缺少競爭力,加上從而對吸引和穩定技術人才隊伍帶來了很大的挑戰。

在中小企業信息化建設實施過程中的問題主要出在實施人員身上。實施人員的管理基礎知識和理論知識的不足,特別是缺乏企業背景,了解和解決企業管理中的實際問題的能力不足,而實施人員本身的素質同實際所要求的能力之間的差異是導致中小企業信息化建設產生問題的主要原因。

(二)信息化建設資金匱乏

企業的信息化建設,無論是服務器、臺式電腦、筆記本電腦等硬件設備的購買,還是網絡的構建以及大型管理軟件的上馬,都離不開資金的投入,尤其是信息系統的管理和維護更需要持續穩定的資金投入,否則企業的信息化建設水平就只能原地踏步,甚至後退。商務部調查資料顯示,被調查企業中35.9%企業的信息化建設沒有穩定、持續的信息化投入。

(三)信息化建設缺少規劃

就我國目前多數中小企業信息化建設情況看,普遍存在缺少整體規劃的現象,主要表現在以下幾個方面:軟件使用雜亂,偏重於個人喜好,導致系統兼容性差;各部門獨自建設各自的管理系統,信息孤島比較多;網絡和信息安全考慮較少,存在很大的安全隱患。

(四)企業管理不規範

企業信息化建設促使企業營銷、采購等管理環節更加透明,這必然會觸及到壹些既得利益者的經濟利益,降低他們用信息化手段梳理業務流程的積極性,這種企業管理中人為因素的較多幹預,在壹定程度上限制了信息系統的深入應用。

中小企業在信息化建設的實施過程中,認為內部的各部門處於從屬的地位,只要做好配合工作就可以了,這樣的想法和做法都是錯誤的。中小企業的內部各部門必須在信息化建設項目的實施過程中處於主動和主導的地位,並發揮決定性推動作用。相當壹部分企業把信息化建設任務主要交給本企業的計算機技術人員去實施,這種做法實質上是把壹個管理項目轉變成為壹個計算機項目,是壹種不正確的做法。因此本項目還要對信息化的建設在實施的過程中所牽扯到的企業管理方面的問題進行研究。例如:業務流程是否需要重組,企業人員是否合作等方面。

(五)風險抵禦能力不高

由於缺乏客觀的需求分析,缺乏全局性、前瞻性的戰略規劃,資源相對匱乏、整合效應相對較差等客觀因素的影響,中小企業信息化建設方案在實施過程中往往會在壹定程度上偏離期初的規劃,最終不能符合中小企業管理的需要,或者暫時滿足後又不能持續適應中小企業管理變化的需要,不能給中小企業帶來真正的效益,從而為企業造成了不同程度的風險。

(六)軟件語言問題

對於外資企業來講,漢語與外語的轉換過程中是否會出現亂碼。因為很多外資企業要求信息系統版本是英語、日語或繁體,但是由於這些企業的操作系統語言又是漢語或簡體,那麽國產信息化軟件外語版本與漢語簡體Windows環境有時發生不兼容的問題,信息系統軟件經常出現亂碼的現象。

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