1、建立專門的知識管理部門，並設立知識主管
知識主管的主要任務是指導企業建立完善的知識管理體系，將企業的知識資源轉化為最大的收益，激勵員工進行知識***享和創新，提高企業的競爭力。其主要職責是：了解公司的環境和公司本身，理解公司內的信息需求；建立和造就壹個能夠促進學習、積累知識和信息***享的環境，使每個人都認識到知識***享的好處，並為公司的知識庫作貢獻；監督保證知識質量、深度、風格、並與公司的發展壹致，其中包括信息的更新等；保證知識庫設施的正常運行；加強知識集成，產生新的知識，促進知識***享的過程等等。
2、促進知識***享，鼓勵知識創新，營造良好環境
企業實施知識管理，關鍵在於營造壹個利於促進知識***享，鼓勵知識創新的工作環境。在這種環境內，人們相互信任，關系融洽，暢所欲言，氣氛輕松，思想活躍。其中信任尤為重要，因為每個人的思想都是不同的，要想達到企業內的知識***享，每個員工的想法、點子、建議、意見，都應受組織和其他員工所理解和尊重。此外輕松活躍的氣氛也是十分重要的。在輕松活躍的工作氛圍中，員工心情舒暢，可以盡情構思。無限想象，從而新想法、新點子、新思維層出不窮，知識創新潛能得到極大發揮。
3、不斷e化企業，建立企業的信息網絡
現代企業可以借助信息技術，構建壹個信息網絡，作為聯系員工、交流信息、***享知識、合作創新的媒介。例如，安達信咨詢公司通過Notes軟件把大約2萬名咨詢人員連接在壹個名為“知識交易所”的網絡上。這個“知識交易所”擁有2000多個數據庫。通過這壹網絡，該公司的咨詢人員不僅可以壹天24小時使用上述數據庫，而且可以彼此交流最新想法，***享知識，***同創新。
在企業內部網中還應建立企業知識庫，集中存儲企業活動過程中所需要的各種信息和數據，以及員工的建議。
4、引入激勵機制，建立評價體系
知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是指已經凝固在壹定物質載體上的人類智慧。隱性知識是指存儲於人們大腦的經歷、經驗、技巧、訣竅等尚未公開的秘密知識或只可意會難於表達的知識。隱性知識往往具有獨占性，開發利用價值比較高。顯性知識實現***享，可以借助於壹定的技術和媒體實現，但隱性知識的***享，取決於企業員工的個人意願。在傳統觀念中，人們認為自己的隱性知識是其個人價值所在，如果把這部分知識拿出去***享，他就可能因沒有價值而失寵甚或丟掉工作。而知識管理不僅僅提倡“知識就是力量”，更重視“***享知識就是力量”。因此，必須建立壹套有效的激勵機制和評價體系，鼓勵員工提供自己的隱性知識供企業***享，並積極進行知識創新。
5、雇傭願意***享知識的員工
“若妳希望有***享知識的員工，最好是從開始做起”，專家談到；“要創立壹個員工***享知識的文化必須從招聘員工這壹步開始，因此，我們僅招聘那些我們的員工感覺能夠與之進行良好工作的人員。”所以，公司的應聘過程通常持續連續幾天，要求應聘者與現在的員工進行廣泛的商業及社會交流。這種過程最後以群體討論的形式達到 *** ，員工將對應聘者的表現評估，只要有壹個反對意見，應聘者就不能錄取。此外，公司還以員工回答了多少公布的問題，多快能回答問題，當他們獲得答案後，是否能經常總結問題並將問題及時公布於公司內部網上等標準來對員工進行績效評估。
6、建立知識管理的反饋系統
知識管理的實施過程中難免會出現壹些問題和變化，通過知識管理的反饋系統可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便於知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現的問題，以便使企業的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業的知識管理效用。
除這些方面外，企業還應......>>
問題二：如何進行知識管理 但是直至20 世紀90年代，全球企業領導們才開始探討知識管理的問題。面對著知識橫溢的現代信息化社會，知識管理的確已經成為企業經理人的壹大挑戰了。 知識經濟在中國已是耳熟能詳。由於看到知識的重要性，與此相關的學習、學習型企業組織、工商管理碩士課程、知識（智慧）資本，已是熱遍神州企業。但是，知識管理作為壹個獨立的職能部門，能夠真正在企業組織實施起來的並不多。把知識管理作為在企業管理中的壹個重要分支，還沒有為大多數的企業經理人所接受。在這裏，知識管理依然是中國經理人的壹大挑戰。 中國企業要實施知識管理，必須先掌握3個基本問題： ?什麽是知識管理？這絕不是壹陣時髦，而是決定企業興衰、甚至生死存亡的關鍵戰略。它所管理的是壹個企業的關鍵戰略資產。工業化時代的競爭關鍵在於機器。誰擁有先進的機器設備，誰就有了先人壹籌的競爭優勢。在現代信息化社會，妳獨特的知識就成了妳戰勝對手的惟壹籌碼。知識管理的關鍵在於發掘自己核心能力所涉及的戰略知識信息，優化這些知識，使之成為企業的關鍵資產。 ?？在這裏，我並不贊同壹些人把知識管理變成壹種官僚式架構，設立壹個什麽知識管理部門。知識管理更應該是壹種高度戰略性的管理職能。 企業需要壹個知識總裁。他（她）與行政總裁、運作總裁壹起確立、調整並發展企業的總體競爭戰略，然後在總體競爭戰略的指導下， *** 並優化企業的知識資產，使之與企業其它戰略資產相協調，並最終實現企業的總體競爭戰略。 知識管理極需要橫向配合和員工的積極參與。因此，在實驗知識管理的企業中，壹個扁平化的企業組織結構非常關鍵。 ?中國企業的挑戰在哪裏？中國的企業才剛剛走出盲目發展的誤區。很多企業已經體會到，真正的發展必須建立在壹種核心能力之上。在知識管理方面，可以說中國的企業尚未真正起步。挑戰就是動力。確立相關的知識管理戰略，妳應該從現在開始！（JeffZhou）
問題三：企業進行知識管理有哪些好處 GTT企業知識庫體系，主要用於對企業顯性知識管理，旨在運用知識管理的最新理念，整合先進的信息化、數字化、web2.0網絡化技術，支持企業構建壹個全方位的知識管理、信息交流平臺。積累和保存企業信息和知識資產，加快內部信息和知識的流通，實現組織內部知識的***享，全面提高企業整體競爭力。
GTT企業知識庫體系快速分析企業知識結構、分類存儲知識數據、***享知識應用、提升企業管理效率，增值企業知識資產。通過知識大廳、知識問答、分享知識等功能，積累並***享員工在工作中的經驗、知識、技能、為組織發展提供智力支持;通過企業團結壹致，集思廣益，頭腦風暴解決問題。
供參考。
問題四：如何做好企業知識管理？ 知識管理大致可以分為5個步驟。
1. 哪些知識值得管理。
2. 定義知識管理目標
3. 明確知識管理責任
4. 設計知識管理激勵
5. 等待知識管理生長
壹、哪些知識值得管理
管理就是資源配置的過程。和多數人想的不壹樣，管理不僅有收益還有成本，主要成本有兩方面：壹是低效配置資源產生的機會成本；二是突破員工舒適區行為慣性的轉化成本。
從成本收益角度，不是所有知識都值得管理，甚至只有少數知識值得管理。
所以知識管理，首先要解構概念，既評估哪些知識值得管理。
壹般來說企業中三種知識值得管理：
壹、從業務角度核心價值創造環節（2/8原則）；
二、從人力角度卓越績效員工負責領域；
三、從流程角度進度和效果更好衡量評估的範疇。
知識管理啟動的切入點越窄越好，資源投入足夠聚焦才能深入，深入才有效果，有效果就可以評估成本收益。
二、定義知識管理目標
知識管理的目標盡量指向結果而非過程，不要說沈澱了什麽經驗，積累了什麽智慧，需要的是通過沈澱和積累，究竟提高了哪些效率，節約了哪些成本。如果缺少上壹步的聚焦，這裏的目標就沒辦法設定，甚至論證目標需要的時間精力超過了知識管理本身的收益。
當管理層設定了較為清晰的管理目標，隨著切入領域結果的呈現，有了有說服力的收益，管理層再進行擴展和推進就容易的多。
三、 明確知識管理責任
任何管理歸根到底是人的管理，流程和制度可以幫助人，前提是有人對流程和制度的有效性負責。很多企業推動知識管理的時候常說“每個崗位每個員工都有責任”。這種程度的責任是不夠的，就像我們在第壹條中說的壹樣，如果 *** 的全面推進知識管理，對很多崗位和流程來說這種改變是低效、無效甚至有負效果的。
這裏的知識管理責任不僅是評估和證明知識管理有效，而且要評估和發現知識管理無效，如果我們了解到企業的哪些環節是不需要知識管理就可以流暢高效運行的，這本身就是收獲。時刻銘記，管理是手段不是目的。
四、設計知識管理激勵
行為有慣性，如果要改變行為慣性，必須投入足夠多的資源，但是這種資源投入很需要技巧。管理層必須知道我們要激勵的究竟什麽行為。
知識管理是種工具，僅僅是使用這種工具並不值得激勵，值得投入激勵資源的方面有三種：壹、工具的優化升級，更有效率更低成本的知識管理工具和方法；二、工具和業務的融合，將工具和方法與現有工作流程有效結合，設計新工作和工作方法；三、利用新工具創造高績效。第壹點和第二點創造第三點，第三點證明第壹點和第二點的有效。
如果僅關註員工行為的改變，而忽視對績效的關註，這種激勵本質上不利於推進知識管理的。
五、等待知識管理生長
搭建知識管理體系的關鍵是前期耐心和後期初心。
最開始啟動的時候，我們提出過很多假設比如：哪些是價值創造核心環節；哪些人的績效卓越；哪些流程更好評估和衡量，這些假設很多都是錯誤的，管理層需要足夠的耐心驗證假設，調整假設，等待成果，驗證假設。如果推進過於迅速，那管理的就不是有效的知識，只是混沌的信息。在互聯網時代最沒有價值的就是信息，信息越多，篩選成本越高，價值越低。如果壹個崗位有100個流程，每個環節有1000字的說明，我相信這份文件不會有任何壹個人看的。知識必須經過時間沈澱，讓我們多些耐心。
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問題五：什麽是企業知識管理，怎麽做管理比較好 現代企業管理是綜合管理、專業管理與基礎管理的全面體系。企業管理基礎工作在企業管理中占有重要地位。管理基礎工作處於整個企業管理體系的基層，各專業管理處於中間層，綜合管理則處於最高層，這三種管理工作密切相關，不可分割。管理基礎工作是“地基”，專業管理、綜合管理是“樓層”，“地基”紮實，則大廈穩固，否則將屋倒樓傾。管理基礎工作是實現綜合管理和專業管理的基礎和前提，管理基礎工作也只有與綜合管理、專業管理相結合才具有存在的意義，才能搞好企業管理。因此要搞好企業管理工作必須首先從各項基礎管理工作抓起。
壹、轉變經濟發展方式
轉變經濟發展方式，是關系國民經濟全局緊迫而重大的戰略任務，是企業貫徹落實科學發展觀的必然要求。企業應以市場為導向，增強自主創新能力和管理能力，優化產品結構，提高產品質量和附加值；同時通過全員、全方位、全過程規範、嚴格的精益化管理和質量改進，提升管理水平、降低成本，減少排汙，優化經營，提高市場競爭力，實現企業的可持續發展。
二、規範制度，明晰業務流程，提煉核心內容
制度是企業的行為規範，也是企業高效運行的保障。只有用標準、制度來規範員工的行為，規範工作中的縱向步驟和橫向關系，使工作程序最佳化，才能把工作中的不安全因素降到最低，工作成本降到最低，各種消耗降到最低，實現工作效益的最大化。
企業規章制度建設是壹個以終為始，與時俱進的過程，它直接影響到企業基礎管理能力的提升，關系到企業的規範化管理。在制定制度時，必須保持嚴謹的態度，保證其科學性、準確性和適應性，考慮與公司的發展戰略和管控模式相適配，滿足公司戰略發展的要求，兼顧企業現實和未來發展的需要。
同時，在龐大的業務網絡中，找出幾條主要的鏈，根據鏈的實際情況，明晰鏈的每壹個流程，把復雜的東西簡單化，把簡單的東西量化，用流程來推動執行者的工作，讓執行者通過該流程就知道自己該做些什麽，應該怎麽做，而不是事事靠領導來推動。並在每個鏈中提煉出幾點核心內容，以便執行者能優先配置執行資源，而不是到處是重點，漫無邊際。要達到“依法治理”的目的，而不是唯領導而論。定期對各項規章制度、流程進行監督、評估和修訂，不斷完善其管理職能。細節決定成敗，不少企業幾十年的榮譽與光環在瞬間消失殆盡，原因就是在於忽略細節，對於存在的小錯誤小毛病視而不見，不采取行之有效的措施予以糾正，時而久之小毛病弄出大問題，企業倒閉也再所難免。因此我們壹定要重視細節，不放過糾正任何壹個錯誤的機會，發現壹個錯誤就必須糾正壹個錯誤，發現壹個問題就必須解決壹個問題。任何問題發生，我們均要搞清楚何時何地發生何事，事故責任人是誰，有否給公司帶來損失，帶來的損失有多大，怎樣才能有效防止同類事件的再度發生，否則我們永遠不會有進步，企業也永遠不會有進步。
三、搞好標準化工作
標準化是企業的壹項綜合性管理基礎工作，它是企業進行生產經營活動的重要依據，也是企業提高管理水平的重要手段。標準化工作是企業搞好各項管理活動的依據和準則，是企業適應市場經濟的前提條件，也是規範各項管理工作，穩定產品質量，提高企業管理水平的壹個重要途徑。因此，企業必須重視標準化工作，將公司各項基礎管理工作全部納入標準化，盡量用高標準要求，使各項管理工作形成系統，如：企業的質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系嚴格按GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001標準建立、實施，實驗室檢測體系按ISO/IEC17025標準建立。現場管理，制定6S管理標準並認真推行，使各項工作有標準，人人按標準工......>>
問題六：如何讓知識管理在企業中落地 企業都希望可以通過知識管理來打造壹個有記性的企業，簡單來說，即是在經營管理活動以及發展中，可以秉承以往的優秀經驗，避免以往遇到的錯誤，來最大程度地把知識轉化為行動力。
知識的全生命周期管理是知識管理落地的關鍵！為什麽這麽說？它的管理核心是：立足於企業的業務，將業務各個環節裏的經驗點，能夠固化，讓以後操作得業務人員遵循累積了經驗教訓的，經過校正的規範流程。3Hmis綜合知識管理系統便是基於知識的全生命周期管理所開發的知識管理系統。具體操作就是從知識萌芽階段，經歷考驗形成壹套完整的方法經驗，到後來的不斷完善，以及最後的自我發酵，貼合業務，對知識的全生命周期進行管理。可以有效促進把顯性知識達成管理和再利用的目的，亦可有效幫助隱性知識的形成、歸集以及應用。
問題七：國內有哪些公司在做自己的企業知識管理？他們具體又是怎麽做的？知識管理的框架又是怎樣的？ 30分 浙江協鼎教育科技有限公司開發的團隊激勵寶是真心不錯，您可以去了解壹下
1.用積分制建立健康的企業文化 積分制管理
積分制管理可以把員工的任何行為與積分掛鉤，員工好的行為就用獎分進行認可，員工的不良行為就用減分進行約束，因此積分制管理非常有利於建立健康的企業文化。
2.用積分制增強制度的執行力 團隊激勵寶
實行積分制管理，員工所有的違規、違章行為都可以不扣錢，改為減分，不影響員工的工資，員工人人都能接受。同時，通過減積分，員工又接受到了處罰的信號，有了這套管理體系，大大增強了制度的執行力。
3.用積分制解決分配上的平均主義 企業管理系統
實行積分制管理，積分代表壹個人的綜合表現，員工的積分按照名次排得清清楚楚，獎金都與積分名次掛鉤，人人都有的不平均發，少數人有的可以放在臺上公開發，徹底解決了分配上的平均主義問題
4.用積分制節省管理成本 員工股權激勵方案
壹是積分不需要花錢買，是壹種取之不盡、用之不竭的激勵資源，積分不直接與錢掛鉤，用的永遠是名次，待遇分配方案制定以後與積分用的多少沒有關系，二是用了積分，把原來平均分配的福利待遇轉為與積分名次掛鉤，開支不增加，由於拉開了差距，激勵效果成倍增加，也相當於節省了成本。
5.用積分制留住人才 員工激勵方案
實行積分制管理，員工工作時間越長，表現越優秀，積分累計就會越高，積分越高，成就感越強。同時，得到的各種福利也會越多，有的甚至配了股份，解決了歸屬問題，企業就有了留人才的砝碼，員工也就穩定了。
6.不需要修改規章制度，改變流程 公司獎勵方案
每壹個企業都有自己的管理體系，都有自己的規章制度，都有自己的流程，但這壹切都不需要改變，只需要把積分體系配套導入就可以了。因此，這套管理方法任何壹個企業都可以放開使用。
積分制管理與傳統管理方法的 4大區別
區別壹：簡化了管理工作。不需要給員工洗腦，不需要轟轟烈烈的員工內訓，不需要過多的批評教育，以獎分和減分做為導向，通過獎分和減分產生信號，讓員工在信號下工作和生活，而且這些信號全部是正能量的導向，因此，積分制管理使用起來既簡單，效果又好。
區別二：傳統的管理少不了給員工內訓，要求員工要感恩，要有奉獻精神。這些方法調動的是員工外在的積極性，因此很難持久。積分制管理中員工掙積分是為了出國旅遊，為了多拿獎金，為了得到公司的股份。積分把企業的需求和員工的利益夢想串聯在壹起。因此調動了員工內在的積極性。
區別三：傳統的管理總是少
不了扣員工的錢，而不扣錢制度又沒約束力，現在改用積分，員工有錯不扣錢，只減分，把員工反感的東西丟掉了。同時，員工掙積分可以得獎票，可以參加快樂會議（員工大會）抽獎，處處體現了認可，壹切以人為本，因此比傳統的管理更加人性化，員工更容易接受。
區別四：傳統的管理方法是壹種封閉式的管理，管理的範圍總是有限，而積分制管理方法只需要***性的規章制度和獎減分標準就可以了，管理的範圍可以延伸到應知應會、公序良俗，涵蓋每個人的所有行為和表現。
團隊激勵寶 積分制管理專家
問題八：如何在企業內部做好知識管理 知識管理的基礎是把企業的顯性與隱性知識管起來，並利用起來。難度在於如何開發和管理員工的隱性知識。在成果文件出現之前，都會有壹個經驗累積的過程，這些內容基本上都是工作人員腦子裏內容，可以是對壹些問題的處理方法，遇到某些特殊情況時的處理方法等，因此，壹個隱性知識顯性化的知識審核體系則至關重要：
壹、使用會博通知識管理系統提供的論壇中心、微博、咨詢臺等知識***享應用，把在工作過程中的經驗、知識、問題拿出來分享、討論，並經過企業知識管理實施人員進行歸總評估，形成顯性知識。
二、制定與業務或生產經營相關知識軌跡及審核體系，鼓勵員工對實際工作進行總結，形成文字，並進行考核評估，予以獎勵，並對相關業務制定規劃化管理，監督成果文件的形成。
壹方面比較側重於參與性，另壹方面則比較側重於規範性，壹松壹弛能有效幫助企業對知識內容顯性化，成為壹個有記性的企業。
問題九：如何進行知識管理 但是直至20 世紀90年代，全球企業領導們才開始探討知識管理的問題。面對著知識橫溢的現代信息化社會，知識管理的確已經成為企業經理人的壹大挑戰了。 知識經濟在中國已是耳熟能詳。由於看到知識的重要性，與此相關的學習、學習型企業組織、工商管理碩士課程、知識（智慧）資本，已是熱遍神州企業。但是，知識管理作為壹個獨立的職能部門，能夠真正在企業組織實施起來的並不多。把知識管理作為在企業管理中的壹個重要分支，還沒有為大多數的企業經理人所接受。在這裏，知識管理依然是中國經理人的壹大挑戰。 中國企業要實施知識管理，必須先掌握3個基本問題： ?什麽是知識管理？這絕不是壹陣時髦，而是決定企業興衰、甚至生死存亡的關鍵戰略。它所管理的是壹個企業的關鍵戰略資產。工業化時代的競爭關鍵在於機器。誰擁有先進的機器設備，誰就有了先人壹籌的競爭優勢。在現代信息化社會，妳獨特的知識就成了妳戰勝對手的惟壹籌碼。知識管理的關鍵在於發掘自己核心能力所涉及的戰略知識信息，優化這些知識，使之成為企業的關鍵資產。 ?？在這裏，我並不贊同壹些人把知識管理變成壹種官僚式架構，設立壹個什麽知識管理部門。知識管理更應該是壹種高度戰略性的管理職能。 企業需要壹個知識總裁。他（她）與行政總裁、運作總裁壹起確立、調整並發展企業的總體競爭戰略，然後在總體競爭戰略的指導下， *** 並優化企業的知識資產，使之與企業其它戰略資產相協調，並最終實現企業的總體競爭戰略。 知識管理極需要橫向配合和員工的積極參與。因此，在實驗知識管理的企業中，壹個扁平化的企業組織結構非常關鍵。 ?中國企業的挑戰在哪裏？中國的企業才剛剛走出盲目發展的誤區。很多企業已經體會到，真正的發展必須建立在壹種核心能力之上。在知識管理方面，可以說中國的企業尚未真正起步。挑戰就是動力。確立相關的知識管理戰略，妳應該從現在開始！（JeffZhou）
問題十：企業實施知識管理的好處是啥呢？ (壹) 提升競爭力：組 織透過知識分享，可以提升執行效率與效益，藉由知識分享與***享，解決顧客或企業所面臨的問題，相關經驗的累積與學習，成為組織的知識，並建立壹套經驗法 則，如此壹來可以提升企業的競爭力，並維持長期持續性的競爭力。例如B 公司全球面臨組織扁平及獲利不如預期的情形下，必須加強知識的積累速度，藉以拉大競爭者的距離；而D 公司的知識管理以整合市場需求及實時的、地區性市場需求為主。(二) 改善跨單位的知識分享：知 識管理可以解決組織內各單位知識分享的問題，因為各單位中的個人、或部門，可以自由擷取知識庫中所需的信息的知識，可以將知識加以有效的集中整合達到加值 效果。在B及C 公司都需要同時兼顧技術、與顧客服務單位的知識信息與經驗積累，透過知識管理信息提供跨部門的分享，與縮短顧客服務的時間。(三)加速創新能力：知 識管理的本質即在信息擷取、信息貯存與信息重組，透過個人與組織之間的傳遞與重組，可以加速知識的創新，增加知識的價值。在A 公司即設置有技術訓練中心並提供專利獎金；在B 公司他們鼓勵以實驗及項目，來創造新的技術與顧客服務；在D 公司則透過信息分析，推出獨創產品。(四) 降低營運成本：知 識的積累、加值與創新可以大幅降低企業的營運成本，並且能實時找到所需知識，解決問題，提升效益，避免顧客流失。最明顯的例子如D 公司，由於營運信息均在電子數據庫，因此在貨物的銷售、供應、及顧客偏好等，提供最實時的信息，同時降低庫存並降低該公司的管銷成本。而C 公司則在建廠及客戶服務上標榜聰明復制及虛擬工廠，不僅降低建廠成本，同時亦節省顧客重復查詢的時間成本。(五) 降低員工離職的知識損失：企 業的知識若被系統性的整合與管理，這些知識會隨時間與經驗，成幾何級數或等比級數快速似滾雪球方式成長，不會因員工的離職，而造成企業無法繼續成長或知識 被中斷的困境。