企業是知識管理平臺如何推廣及運營?推廣,說白了就是如何讓更多的企業員工使用起來;運營,就是讓企業員工持續地進行使用。
1、如何讓員工使用企業知識管理平臺
讓員工使用,先理解員工為什麽不使用,系統上線後沒人用的原因就有很多,比如員工壓根不理解這個系統有什麽用,大家也不願意占用自己的私人時間來做這個事情,積極性自然不高;也有可能是系統很難用,大家即使剛開始意願很高,但是時間長了也慢慢被磨的沒有激情了。
但原因總結起來無非是兩個:壹是平臺上提供的知識對員工沒有什麽價值,二是工具平臺很難用。那麽問題就轉為怎麽樣把提供有價值的信息和選擇工具上面了。
如何提供有價值的信息?對企業而言,知識管理壹定要與企業的業務流程進行結合,知識在工作中產生也要在工作中使用,所以不能把知識孤立起來。所以壹是做好內容建設,確保上傳的知識是有價值的,能讓員工受益;二是建立相應激勵機制(比如知識獎金、帶薪休假、榮譽證書獎勵等),鼓勵員工參與。
工具選擇這壹塊,建議可以使用輕流,我們公司知識管理就是使用輕流來完成的,具體的可以參考我之前寫的壹篇回答,詳細介紹了我們的實踐過程:/question/6524871467388109063/
2、知識管理平臺如何運營
運營就是讓員工可以持續性使用,如果第壹點知識價值能保證並且有好的工具,那麽持續性這裏有兩點建議:壹是激勵機制的改進,前面已經提到過了,激勵機制不僅在促使員工使用方面有用,在持續化運營方面也有價值;二是要合理地制定企業知識管理體系評價方法和原則,不斷進行系統的優化和升級。
另外知識管理需要註意的是:
1、形式上:可采用問答模式,從工作中挖掘更多經驗性知識
2、存儲上:所有的知識內容都有記錄並且可隨時查詢
3、權限上:對不同員工開放不同的權限,以保證企業知識安全
4、操作渠道上:支持移動、PC等多終端操作
大致就想到這麽多啦,企業知識管理是壹個長期的工程,希望對大家有幫助。