在時間和資源有限的情況下，知識庫建設者必須在知識庫建設的初期明確要管理的知識內容、類型、其價值在何處，這樣才不至於眉毛胡子壹把抓，導致核心知識和外圍知識都無法很好管理的狀況出現。
“我讓妳***享知識，但不告訴妳***享什麽。為什麽不告訴妳呢，因為我也不知道”，出現這個問題的原因是沒有對知識的產出進行過分析，“知識分享”的要求不可以執行。
還有壹個問題就是員工為什麽要***享，這是知識管理的動力問題。
知識分類的核心是分類維度確定和具體維度下的細分，要從用戶而不是知識管理人員的角度去分類，研究他們是如何發現內容的。
知識權限的設定需要建立相應權限模型，大部分是默認權限，默認之外的內容涉及相應流程。
知識本身沒有價值，只有被利用的知識才能發揮作用。
我們經常見到有許多“宏偉”的知識庫，但是從來沒有人去用。沒有人用的知識庫存在的問題是“我們知道所有問題的答案，就是不知道問題是什麽”。如何建立知識與具體的業務的關聯、打破知識業務“兩張皮”的問題是關鍵。
要解決這個問題，需要在知識庫第二步做知識的產出分析的同時做知識的利用分析，誰是知識的用戶和消費者，他們在什麽場景下使用這些知識。從知識使用者的角度去分析他們的具體需求：為完成哪項工作，需要哪些知識、這些知識該如何表達和傳遞。
知識庫裏面的內容越來越多，但大部分知識內容是零散的、片段的、基於經驗和項目產生的。這些內容與用戶的使用方式和應用場景尚存在距離，知識的創新應用指從用戶的使用出發，根據用戶的層級、應用場景去重新組織內容。
譬如新員工和做新項目的用戶，他們存在的是“ 不知道自己不知道 ”的問題，如果僅僅是被動等待用戶查詢，可能根本沒有人使用，這個時候可以用“ 知識圖譜 ”的方式來滿足。
譬如對於經常的問題點和錯誤點，可以采用知識+場景的方式，幫助用戶去規避工作中的錯誤與問題。