IT運維管理的作用:
IT運維管理的功能是保證IT數據的連續性、業務數據的連續性和業務的連續性。業務部門總結的最直接的要求就是網絡連續，系統不會癱瘓，數據不會丟失。
此外，還能有效解決用戶的問題。比如信息中心主任要向決策層匯報信息部門的工作。IT運維管理可以為信息中心主任提供壹個計算方法或表格，量化整個信息系統的運行情況，也有壹系列數據向決策層匯報信息部門的運行情況。
IT運維管理不僅是工具，更是服務。在ITIL實施階段，壹系列網絡監控工具、網絡管理、服務管理、桌面管理、安全管理等。首先提供，可以實現系統對巡視信息的自動監控，巡視室通常會節省人力成本，從而減少工作量。從管理層面來說。另壹方面，地方政府的信息中心的現狀是:在某壹時刻，網絡故障發生時，網絡工程師只能解決下壹個問題，而另壹個網絡管理員必須花壹些時間來解決。應用工程師可能只會申請，硬件維護人員可能會說工作人員會有固定崗位，人就走了。這個制度不能改，有問題的技術人員壹定要請回來。壹個成熟的信息部門，人員不應該受到約束，應該有壹個規範的工作流程。這個時間規範非常重要。IT運維工具可以幫妳解決以上問題，實現知識沈澱，網絡配置，等等。
IT運營和維護降低了成本
IT運維管理最重要的是用戶能提高客戶滿意度和用戶，這是用戶最重要需求的運維水平。通過不斷提高用戶的管理水平，提高用戶的系統可用性，減少服務中斷時間，提高客戶滿意度。
其次，通過資源的有效配置，我們可以最大限度地利用系統和資源，即在另壹個層面上降低成本。
最後，自動化監控系統實施後，減少了人的工作量，降低了人力成本。大量的工作不需要安排大量的人，所以這可以通過自動監控工具來完成，減少工作量。
IT運維管理解決方案不只是大型企業需要。
大型企業信息化程度高，對信息系統的依賴性強。機房的規模很大。這樣壹來，只靠手工肯定不忙。因此，信息化程度高、規模大的用戶對信息化運輸管理的需求更加迫切。由於這種需求的緊迫性，大型企業在很多情況下實施他們的運維管理。但這並不意味著只有大公司需要它的運維管理解決方案。壹些中小企業由於信息化水平不同，也有不同的需求。如果壹個公司有幾臺交換機，壹兩百臺個人電腦，可能無法使用更復雜的it運維管理解決方案進行自動化管理。但是對於壹些地級市政府用戶來說，他們有幾百臺個人電腦，10臺服務器，這樣的規模可能需要壹個工具來管理。系統問題可以及時報警，系統的潛在風險，或預警。It運維管理工具就這樣潛移默化的正式提升了業務支撐能力。
IT運維管理的新趨勢
IT運維的目標是提高系統可用性和服務能力。現在做運維信息部壹般有兩種方式。壹個是提高他們的管理水平，基礎訓練，盡量讓更細致的網絡監控和監控更加智能化；完善循環管理和流程，不斷優化內部管理。另壹方面，越來越多的企業IT部門將部分或全部IT資源和網絡維護外包出去。這些企業的IT部門可以做好公司的外包管理。通過量化，流程外包服務確保滿足業務服務水平。
IT運維管理的市場結構
大型外資企業進入市場較早，前期占據了較大的市場份額。但是這些國外的軟件並不適合國內的情況。很多公司購買國外廠商的軟件，實際效益並不大，並沒有真正使用。所以國產軟件相比國外軟件，更貼近國內用戶的需求，更貼近國情，更了解客戶的需求，讓it管理發揮應有的效益。
網強網管軟件專註於為客戶提供卓越的綜合IT網絡運維集成服務，實現軟硬件壹體化IT網絡監控方案，打造IT網管軟件產品智能運維、自動化管理的網管需求，遵循用戶實際使用習慣，以管理理念為導向，為您提供全方位、多緯度的IT網絡運維管理平臺集成服務。