IT運維資質是計算機信息系統集成企業資質運行維護能力評定，是基於系統集成資質的關於企業運維能力維護的資質。\x0d\IT是信息技術的縮寫，涵蓋的範圍很廣，主要包括：現代計算機、網絡通訊等信息領域的技術。下面“信息技術”就用IT來代表。\x0d\IT運維管理是時下IT界最熱門的話題之壹。隨著IT建設的不斷深入和完善,計算機硬軟件系統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關註和不堪重負的問題.由於這是壹個隨著計算機信息技術的深入應用而產生的新課題,因此如何進行有效的IT運維管理,這方面的知識積累和應用技術還剛剛起步.對這壹領域的研究和探索,將具有廣闊的發展前景和巨大的現實意義。\x0d\所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等,對IT如硬運行環境(軟件環境、網絡環境等)、IT業務系統和IT運維人員進行的綜合管理。\x0d\企業將IT部門的職能全部或部分外包給專業的第三方IT外包公司管理，集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事IT運維的公司來進行全方位的維護。
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