當公司在輿論上出現負面問題時，需要平息輿論，通過公關挽救公司形象，保證公司利益；
新聞稿/？軟文發布:通過在組織自己的網站、有影響力的門戶網站或結合傳統媒體發送新聞，實施網絡公關。在通過傳統媒體發布新聞時，我們應該更加註意與記者建立友好關系。原則是誠實，成為記者可以依賴的有效信息來源，因為記者利用互聯網更容易發現組織發布的信息是否真實。
論壇營銷:論壇是互聯網上廣泛使用的信息交流工具，無論是開放瀏覽還是嚴格管理的遠程登錄，都有著特殊的公關溝通功能。首先是信息發布功能，組織和受眾都可以通過BBS發布信息。其次，非實時討論功能。
新聞組:新聞組聚集了具有相同主題的人，他們討論、評論和分析具有相同興趣的問題。新聞組可以建立和鞏固組織與新老客戶的關系，開展公關所需的市場調研，通過信息監控防控危機。目前，新聞組已經成為國際公共關系傳播中最重要的渠道。
電子郵件:個性化的電子郵件會增加人情味，實現壹對壹的交流。
根據愛德華·伯奈斯的定義，公共關系是壹種管理職能，制定政策和程序是為了獲得公眾的理解和接受。它是壹種有意識的管理活動。組織中良好公私關系的建立需要良好公私關系活動的策劃來實施和實現。
成功的企業有很多巧妙的危機公關策略，這些策略就是危機公關的“陰謀”。企業危機公關的技術手段不是壹天兩天或者金錢可以衡量的，它是壹種策略，是壹種有計劃的理念。沒關系。重要的是，企業危機公關有壹定的能力幫助企業應對危機。