專業課考試大綱(專升本)
第壹部分管理學基礎考試大綱(150分)
壹、考試要求
能準確了解管理思想發展史上的重要時間、主要流派、重要人物及其主要貢獻。
能準確理解管理學中的基本概念、特征和影響因素。
能夠系統地理解管理學中基本理論的主要內容和各種管理職能的基本內容和原則。
能靈活運用管理學中的基本理論和原理，分析和解決實際管理問題，全面總結管理基礎工作。
熟練運用管理中的各種分類方法和工具，掌握計劃、決策、領導和控制中的常用方法。
二、考試內容
管理和管理科學
掌握:管理的定義、性質和功能。
管理理論的形成和發展
了解:主要管理理論的形成時間、研究重點、特點、相關代表及其理論貢獻。
理解:現代管理理論主要流派的主要思想和代表人物
碩士:泰勒的科學管理理論；法約爾的壹般管理理論和韋伯的行政組織系統理論；梅奧的人際關系管理；巴納德的社會系統理論
決策
理解:決策的基本特征和要素
掌握:決策的基本概念；決定的分類；決策過程；集體決策方法
應用:活動計劃的決策方法
計劃
理解:組織和實施計劃的方法
理解:規劃的概念、性質、功能和類型。
掌握:計劃的過程；目標管理的過程；
組織
理解:組織和組織設計的含義；組織結構的特點；組織設計的任務原則
掌握:組織部門化的基本形式及其利弊：分級組織和管理範圍
應用:應用組織理論分析問題。
人力調配
理解:人力資源規劃的任務
掌握:人員配備原則；績效評估的意義、程序和方法
組織變革和組織文化
認知:組織變革的壹般規律
理解:組織變革的動力；組織變革的阻力及其管理
掌握:組織變革的意義；組織變革的內容；組織變革的類型和目標；組織文化的概念及其主要特征；組織文化的內容和功能
領導者
理解:領導力的定義；領導人的作用及其權利的基礎。
掌握:領導風格的基本類型；領導行為理論；領導風格的情境理論
應用:應用領導理論分析問題。
鼓勵
認知:動機的壹般形式和實踐
理解:動機的概念和對象
掌握:動機的內容理論；動機的過程理論；動機強化理論
應用:應用激勵理論和激勵的形式、方法分析問題。
10，控制和控制過程
理解:控制的必要性；
掌握:控制的類型；控制的過程；有效控制的特征
11，管理的創新功能
認知:創新功能的基本內容
理解:創新的概念；創新的類別和特征
掌握:創新的過程；創新活動的組織
三、試題
1，選擇題:30分左右。
2.選擇題:20分左右。
3.簡答:30分左右。
4.作文題:20分左右
5.計算與分析題:30分左右
6.案例分析:20分左右。
試題難度比:容易題40%左右，中等難度題50%左右，較難題10%左右。
參考書:周三多主編《管理學》，北京:高等教育出版社，第2版，2005年6月+01。
第二部分“市場營銷”(150分)
壹、考試要求
本課程是壹門理論與實踐緊密結合的應用學科。具有知識面廣、實踐性強、戰略性強的特點。通過本課程的學習，要求考生不僅掌握有關市場營銷內容和方法的基本理論和知識，而且具備運用市場營銷理論分析市場、解決企業管理中營銷問題的能力。
二、考試內容
1，市場營銷與營銷科學
理解:市場營銷和企業職能，市場營銷的產生和發展。
理解:市場營銷的相關理論和基本內容，學習市場營銷的意義和方法。
掌握:市場及相關概念，市場營銷的含義。
2.營銷管理哲學及其實施。
理解:價值鏈，市場導向的戰略規劃，
理解:營銷管理與理念，全面質量營銷，以顧客為導向的組織創新，創建知識型企業。
精通:以企業為中心的理念，以消費者為中心的理念，顧客讓渡價值。
應用:以社會長遠利益為中心的理念和顧客滿意的含義。
3、規劃企業戰略和營銷管理流程
理解:理解和定義企業使命，區分戰略業務單元。
理解:企業戰略的特點，企業戰略規劃的過程，以及規劃和運營戰略。
掌握:企業戰略的層次結構、規劃投資組合、規劃增長戰略和營銷管理的壹般流程。
應用:營銷組合。
4.營銷環境
理解:營銷環境的含義。
理解:營銷活動和營銷環境。
掌握:營銷環境、微觀營銷環境、宏觀營銷環境的特點。
應用:環境分析和營銷對策。
5.消費者市場和購買行為分析。
理解:消費者購買行為的類型。
掌握:消費市場的含義和特征，影響消費者購買行為的外部因素，影響消費者購買行為的內部因素，消費者購買決策過程的參與者。
應用:消費者購買行為模式，消費者購買決策過程的主要步驟。
6.組織市場和購買行為分析。
理解:生產者的交易取向，中間商購買過程的參與者，中間商的購買決策過程，非營利組織市場的類型。
理解:生產者購買行為的主要類型，系統買賣，中間商購買的類型，中間商購買者的個人購買風格，非營利組織的購買特點和方式。
掌握:組織市場的概念和類型，組織市場的特征，生產者購買決策的參與者，影響生產者購買決策的主要因素，政府市場購買行為分析。
應用:生產者的購買決策過程。
7.市場研究和預測
理解:信息及其功能，壹個理想的營銷信息系統。
了解營銷信息系統的內涵和特點，估計當前的市場需求。
掌握:營銷信息系統的組成，營銷研究的意義和作用，營銷研究的類型和內容，營銷研究的步驟，市場需求測量和市場需求預測方法。
應用:市場調研的方法。
8.目標營銷策略
理解:市場細分戰略的產生和發展。
理解:市場細分的原理和理論基礎。
掌握:市場細分的作用、市場細分標準、市場覆蓋模型、選擇目標市場的戰略條件、市場定位的概念和方法、市場定位的步驟、市場定位策略。
應用:目標市場戰略。
9.競爭營銷戰略
理解:客戶價值分析。
理解:行業競爭的概念，判斷競爭對手的戰略和目標，評估競爭對手的實力和反應，企業攻擊和規避的目標。
掌握:業務範圍定位和競爭對手識別，企業市場競爭的戰略原則。
應用:市場領導者戰略，市場挑戰者戰略，市場追隨者戰略和市場利基戰略。
10，產品策略
理解:優化產品組合的分析和新產品開發的組織。
理解:產品的分類，新產品的概念和類型，新產品開發的必要性。
掌握:產品的整體概念，產品組合及相關概念，產品組合決策，產品生命周期的概念及其階段劃分，新產品開發程序，新產品的采用和擴散。
應用:產品生命周期各階段的特點和營銷策略。
11，品牌和包裝策略
理解:品牌更新、品牌擴張和品牌管理。
理解:品牌與商標的區別，品牌資產，品牌存在，品牌設計，品牌保護，包裝標簽和包裝標誌。
掌握:品牌的含義，品牌的作用，包裝的含義，種類和作用，包裝的設計原則。
應用:品牌組合，包裝策略。
12，定價策略
理解:定價目標。
理解:價格變化響應和價格調整，區域定價策略，產品組合定價策略。
掌握:影響定價的主要因素，成本導向定價法，需求導向定價法，競爭導向定價法。
應用:折扣定價策略，心理定價策略，差別定價策略，新產品定價策略，
13，分銷策略
理解:竄貨現象及其整治，物流現代化。
理解:分銷渠道的含義和作用，分銷渠道設計，分銷渠道管理，物流規劃和管理。
掌握:分銷渠道的類型，批發與批發商，零售與零售商，無店鋪零售，物流及其功能，物流的客戶服務水平，物流目標的選擇。
應用:影響分銷渠道選擇的因素。
14，推廣策略
了解:業務員的選拔與培訓，業務員的獎勵，業務員的考核與評估，廣告效果的確定，公關的活動與工作流程。
理解:廣告的概念和類型，廣告的設計原則，人員推廣的概念和特點，銷售推廣的特點。
掌握:促銷的意義，促銷的作用，銷售人員的素質，促銷的形式和策略，廣告媒體的種類和選擇，公關的概念和特點，公關的作用。
應用:促銷組合和促銷策略，以及促銷方法。
市場營銷的新領域和新概念
理解:綠色營銷的興起，整合營銷傳播，互聯網給傳統營銷帶來的變化，道義論的道德觀，營銷倫理在中國的地位，營銷倫理的建立。
理解:綠色營銷的內涵，營銷觀念的演變，關系營銷的流程體系，關系營銷的主要目標，營銷倫理的含義。
碩士:綠色營銷的特征，整合營銷的內涵，4C概念和5R理論，整合營銷執行力，關系營銷及其本質特征，互聯網在營銷中的應用。
應用:綠色營銷的實施和關系營銷的具體實施。
三、試卷類型和分數結構
(1)填空題:30分左右。
(2)選擇題:30分左右。
(3)選擇題:20分左右。
(4)簡答:30分左右。
(5)作文題目:20分左右。
(6)案例分析題:20分左右。
試題難度比:容易題40%左右，中等難度題50%左右，較難題10%左右。
考試用書
市場營銷學(第二版)吳健安主編，北京:高等教育出版社，2004年2月。