軟件電話銷售人員的第壹個準備工作就是了解自己的產品和市場情況，包括自己的軟件能解決什麽問題，市場上有多少等價的產品，和自己的軟件產品相比有什麽優勢和劣勢等等。其實他們是在為自己的產品做壹個SWTO，旨在為有限的電話溝通做準備。
電話銷售的特點之壹是時間限制。電話營銷可以給妳很長的時間，也可以讓妳馬上結束戰鬥，就看妳的電話營銷技巧了。所以電話銷售軟件，妳需要在很短的時間內摸清客戶的情況，但是沒有時間讓妳閑扯，所以打電話之前，妳要明確這個電話的目的。
對於軟件電話銷售人員來說，大概需要幾分鐘的時間了解客戶的基本信息，如企業信息化現狀(計算機化管理、管理軟件的應用)、現有管理軟件供應商、硬件網絡環境(電腦數量、企業局域網)、員工數量、主要產品、負責人(公司或財務、IT等主要部門)。
首先要知道企業(客戶)是否有相同的軟件產品。
第二，要通過溝通了解企業是否需要使用軟件的問題。
第三家企業想和我們合作嗎？如果要的話，建設資金大概投入多少？
第四條有效信息確認後，引導項目部成員聯系企業。
通過以上信息的收集，根據事先準備好的自己產品的SWTO，找到自己軟件產品的某壹個非常適合解決客戶現有問題的功能，並明確說明解決這個問題的重要性，這樣就接近軟件銷售的成功了。
互聯網上的軟件銷售有壹個公式:
功能-& gt；功能->帶來的好處->例子(如...)->有壹種渴望
舉個例子:隨身介紹(版權聲明:內容取自微信平臺sale51，註意學習更多電話營銷技巧)。
1.3kg——輕巧——便於攜帶——比如在沙漠裏，可以多帶兩瓶水，多活兩天。這時候就有壹種渴望，激發顧客的購買欲望。
下面是介紹軟件的壹種模式:
第壹步是讓客戶期待提問，比如:妳還在嗎...，妳還在為...，等等。
第二步。用上面的公式來介紹軟件。突出與同類軟件的區別，讓客戶產生期待，這壹點非常重要。
第三步。詳細的功能介紹
再次強調過程:簡介-& gt；期待-& gt；下載並使用-& gt；買
註意:打電話要註意什麽？
答:首先妳要有足夠的自信，相信自己有能力做好這件事，因為銷售涉及到談判，妳要有足夠的自信做好自己的談判。
b:知道妳給客戶打電話時想做什麽嗎？妳要說什麽？
c:打電話或接電話時，首先要調整心態，不要太緊張。
d:語音、語調、語氣、熱情、情緒狀態、感染力等等。
e:控制電話時間，簡化妳的談話，保證談話效果和良好的效益。(版權聲明:內容摘自微信平臺sale51，註意學習更多電話營銷技巧)