信息環境掃描
智能手機、活動監視器、智能手表、平板電腦以及智能家居等，將互聯網與人們生活的方方面面連接起來，逐步實現物物相聯。這張無窮大的網絡不斷孕育出各類信息。
背後的IT專有名詞：泛在智能、普適計算、情景計算、移動互聯、物聯網。
信息極大豐富且無處不在，改善了人們生活的同時也帶來了新的挑戰。
關鍵詞： abundance pervasiveness
以應對此類挑戰的關鍵詞： 發現(find)與理解(understand)
信息架IA是專註於信息可被發現和可理解的壹門設計學科。
信息架構讓設計師從兩個重要方面去思考問題：
第壹部分主要內容：
然而，對錯與否已不再重要
屬於我的地方，那就是對的
屬於我的地方
—— 修補漏洞Fixing a Hole (Lennon-McCarney) [1]
本章要點：
Marla想聽披頭士樂隊的歌曲。她通過藝術家名的A-Z字順，在自己的黑膠唱片收藏中找到《帕伯軍士孤獨之心俱樂部樂隊》 [2] 這張專輯，抽出唱片，放入唱機，舒緩的音樂隨之而來。Marla擁有壹張帕伯軍士專輯，如果想要聽這張專輯，那麽她就得知道專輯放在架子的哪個位置。如果她外出旅行想聽歌，沒有攜帶這張唱片，那就歇菜了。Mario（Marla的兒子）收藏CD、通過iMac組織和查詢數字音樂。
Marla的黑膠唱片收藏，為了說明物理世界中我們與信息的交互是壹對壹的關系，信息依附於記錄載體而存在，換個說法，壹個東西只能存放壹處，找尋路徑單壹。Mario的音樂收藏經歷，為了說明數字世界中的信息組織方式靈活多樣，以此引出了信息的虛擬化，即從信息組織與檢索的層面，信息與物理載體的解綁。
這裏，作者的分析意圖是從找尋的角度，使用了dematerialized壹詞，這不代表信息能夠脫離載體而存在，信息的載體依附性依然成立。只不過在數字世界中，信息的存儲載體（磁盤、閃存等）作為信息基礎設施，這些都是默認的。
此處延伸壹下，雲計算時代帶來的信息存儲革新，我們無需知道信息存放在地球上哪個數據中心的哪壹個服務器的哪壹塊硬盤的具體分區上，現在更多關註的是隨取隨用的信息訪問機制。有關物理世界與數字世界的信息問題，推薦閱讀美國社會學家戴維·溫伯格的[《新數字秩序的革命》，這本書的英文名為Everything is Miscellaneous，表意為無序中的有序，也有人曾譯為“越亂越美麗”。
壹個小節講述了果粉Mario的iTunes使用經歷。iTunes非常適合作為信息架構案例分析。iTunes資料庫包括的數字資源類型如下：
通過情景案例分析，引出以下兩個問題：
不妨將信息技術革命作為認識信息超載問題的起點。現在有很多優秀的信息技術讀物，這裏推薦《浪潮之巔》，接地氣的IT江湖興衰啟示錄。
數字化使得信息與載體的強綁定在減弱手抄本、活字印刷、紙本圖書的閱讀電子書的存在，以Kindle為例，雲端與本地、跨終端壹致閱讀體驗（標註、同步、自適應排版等）。信息的去物理載體、信息訪問的情景化延伸。購物是最典型的壹類情景，文中提到Home Plus虛擬購物，我馬上想到了Amazon Dash Button，我們身處在多元化選擇、多種設備之間，語言與跨渠道的壹致性是良好用戶體驗的保證。
有關情境，推薦《理解情境》（Andrew Hinton）。
高瞻遠矚還是低頭務實，作者引用了《系統化思維導論》書中的搬磚例子，設計的是教堂還是車庫？