誤區1。我覺得OA就是行政辦公，就是收發文件。
對於政府機關來說，這有壹定的價值，但對於企業來說，價值不是很大。
OA剛出現的時候，政府和事業單位確實是OA的主要用戶，OA還沒有進入企業。因此，人們認為OA既不能解決企業管理在企業運營過程中對關鍵業務流程的關照和控制作用，也不能幫助員工有效輔助日常辦公。但是隨著OA的逐步發展，企業已經成為OA應用的廣泛領域，OA不再停留在傳統的收發系統或者行政辦公系統，OA發生了質的變化。因此，潘蔚認為OA作為壹個辦公系統，需要和不同的部門、崗位、人員結合起來，成為他們個性化的辦公系統。
對於管理層來說，辦公審批(不僅僅指公文，更多的是管理流程和業務流程的審批)和員工輸入的數據匯總成不同權限的報表，就是他們的辦公系統。對於其他部門，除了日常的行政辦公支持外，還需要日常的業務流程審批(如采購流程、合同審批、出差、貸款、資金審批)。只有將這些資源和信息協同起來，才能構建出適合現代企業運營和應用的協同辦公OA產品。
誤區二:我認為OA只是文檔的審批和管理。
市場上很多OA使用的是非關系數據庫，主要基於lotus平臺，lotus平臺是壹個封閉的平臺，是壹個基於文檔的數據庫。技術上有很多先天缺陷，壹般在早期政府收發文件時使用。政府信息招標基本上是向j2ee平臺架構過渡。Lotus在國外主要用於郵件服務器。潘蔚認為，OA不僅僅是文件的審批和管理，更是企業管理的關鍵，作為企業管理軟件，它最終必須與財務相關，才能最大限度地發揮其作用。比如OA應用企業，很少有企業放棄報銷、貸款、付款等審批流程。因為報銷方式和人工執行方式有了根本性的改變。手動審批每個審批環節都需要手動簽字才能逐步進入下壹個環節。
電子報銷流程的優勢在於區分管理和財務的職能。作為審批層，主要關心交易是否允許發生，允許發生多少。財務的作用是判斷交易的憑證(發票)是真是假，是否超過財務報銷的標準。所以電子化流程就是電子單據和憑證分開走，憑證只需要財務審核。管理層可以快速審批電子文檔中填寫的數據作為審批依據，無需審批憑證，可以支持領導遠程報銷審批。當然，電子審批流程需要提供壹個便捷的報銷依據，供領導判斷審批，可以快速解決員工財務費用報銷流程復雜難的問題。很多企業通過先應用財務報銷流程來推廣全流程應用。深圳有很多OA系統建設公司。據不完全統計，深圳做OA系統的公司有2000多家，專門做OA系統建設的公司有幾十家。如果說比較專業化的OA系統建設公司，深圳市贏客創想網絡科技有限公司是目前為止OA系統建設領域比較專業化的OA系統生產公司，贏客創想做的OA系統在深圳很多領域都取得了不錯的市場效果。
誤區三:我認為OA是ERP的壹部分，我認為OA很簡單，從屬於其他系統。
OA的管理思路與ERP完全不同，ERP主要是對物料、物流、資金的管理，以結果為導向。OA和ERP的開發思路和管理思路完全不同。OA註重對人和流程的管理，通過管理人來管理具體事務。這些事務可能每天都在變化，所以OA強調的是靈活性和協作性。因為企業中人與人之間的協作需要流程來規範。所以OA的核心是以人力資源為核心(人力資源主要控制權限和安全系統)和工作流為核心平臺，然後在這個平臺上構建其他應用功能模塊。同時，OA的範圍比ERP廣得多，涉及到各個部門的應用，所以OA需要壹個門戶。不同用戶不同權限的人進入系統可以看到與自己工作相關的信息，沒有權限的人看不到。
作為管理門戶，就是匯總員工平時的工作信息生成統計報表為管理層提供決策支持，所有審核通過的信息匯總到管理門戶。同時，管理層還可以通過宏觀數據監控和查詢微觀數據。因此，OA的發展趨勢是成為壹個協同管理平臺。ERP和OA作為控制內部資源和外部信息交換的平臺，構成了企業信息化的基石。
誤區四。我認為OA的終極目標是從手工向電子轉變。
潘蔚認為協同OA作為壹個管理軟件，必須通過軟件固化壹些先進的管理和設計理念，提升企業管理的價值，否則為了電子化而電子化，對企業來說沒有太大的管理價值。手工到電子只是OA的第壹步。對於管理層來說，企業實施OA需要耗費大量的人力、物力和財力。關鍵是引入軟件作為改變管理的工具，以適應外部競爭和企業發展。所以OA有幾個方面是企業管理的核心:
第壹，在提高企業辦公效率的同時，要註重執行力的提升。
人工審批在速度和效率上都跟不上時代的發展，更重要的是領導無法有效監控員工的日常工作。不知道是哪個環節，哪個部門，為什麽流程審批停滯不前。很多管理制度的建立，員工是否在意，執行與否，執行多久，都沒有得到有效的反饋，所以沒有辦法改進和提升，很難有效執行管理層的政令。
第二，OA的最終目的是服務於企業的戰略發展和管理。
OA的整個管理思想是以人為中心，旨在控制企業的運作過程，通過對人的管理，實現整個企業的規範化運作。所以不同於以物料為核心的ERP，以資金為核心的財務，以物流為核心的進銷存。這些業務軟件的核心特點是以結果為導向，以精細化管理為主要特征，缺乏過程控制。而OA，進壹步說就是協同OA，面向組織行為，強調企業資源的整體運作。所以OA和這些商業軟件是相輔相成的。那麽OA的終極目標是什麽呢？最後，將OA作為不同部門、不同崗位員工日常工作的平臺，將員工日常工作的數據自動匯總到具有相關權限的管理層，生成統計報表，從而為公司管理層提供決策支持。如果員工辦公室的數據不能沈澱成管理層需要的報表，我們認為OA以人為中心的軟件是無法有效控制管理流程的。
第三，規範公司管理，避免人為因素；
人工審批受人為因素影響較大，企業的很多管理制度和規定無法得到有效執行。中國許多企業在形成時就提出了法律制度。因此，軟件是執行法律制度的最佳手段。對於剛剛開始信息化的企業來說，前期需要壹個過渡期進行緩沖，但最終還是需要規範公司的管理。當然，規範需要允許適當的調整。所以企業的流程需要沈澱，最終會固化。所以企業的流程關鍵是梳理沈澱後找到管理規律。
當然，對於不斷規範的企業前置OA系統，需要支持壹些人為因素。經過不斷的規範，最終找到適合企業的管理規律。因此，強調OA流程既需要較強的獨立判斷能力，又需要靈活性，以適應企業業務流程和組織結構的變化。因為員工每天工作都很忙，我們不能指望通過員工記住很多管理制度來做出人為的判斷。更真實的是員工提交流程，系統根據員工填寫的內容自動判斷，從而規範整體管理流程。
第四:部門與員工之間的信息溝通與共享。
手工時代，信息無法在部門之間充分共享和傳遞，導致大量重復性工作。同時，企業很多事務需要跨部門運作，員工之間的協作迫切需要壹個平臺來支撐。而OA是壹個很高級的工具。有了這個平臺，跨地區、跨組織、跨部門的員工緊密聯系在壹起。
第五:知識的沈澱，痕跡的留存。
對於任何壹個企業來說，都會有員工流動，會有新員工進來。員工的流失對於企業來說相當於資源的流失，尤其是關鍵業務崗位的員工。企業需要壹個平臺來記錄員工的日常核心工作，以及他所掌握的公司核心資源，方便後續員工的快速交接和跟進，避免給企業造成損失。同時，企業需要花費大量的資金來培訓新員工成為合適的員工。如果將同崗位員工的痕跡和經驗通過OA系統分享給新員工，將大大縮短新員工的培訓時間，節省公司的培訓費用。
第六，加強對員工日常行為的考核；
很多企業對員工的考核只依據印象分，不利於留住優秀人才。通過OA系統，我們可以將員工日常工作所產生的成果作為員工動態績效考核的壹部分依據。要充分調動員工的積極性，使企業在快速發展中迅速積累所需要的人才。
因此，OA不是壹個無紙化的軟件，而是壹個管理工具，通過它進行企業管理制度的執行，傳播企業文化，通過流程的標準化，知識的沈澱，員工的合作與協作，促進企業中人與組織的和諧發展。
誤區五:我覺得OA實施很簡單，是信息部門的事。
OA作為壹個管理軟件，最終應用於企業。軟件只是工具，關鍵是要靠人來用。企業應用的深度取決於企業領導的重視、配套的管理制度保障和供應商的服務能力，二者缺壹不可。僅僅通過信息部門或者某個部門去推廣，最終會導致應用在整個公司的失敗。同時，供應商必須具備豐富的實施應用經驗，幫助企業推進項目實施進度，規避實施風險。所以，供應商的選擇不僅僅是產品。當然，沒有解決問題的能力是不可能有快速反應的能力的。所以在選擇供應商的時候，建議選擇有很多成功案例的知名廠商，專門做OA的。
誤區六:我認為OA可以立竿見影，我認為OA可以壹蹴而就。
OA是壹個系統工程，需要整體規劃，分步實施。關鍵是企業需要先提取最迫切、最關鍵、最有效的需求，然後在此基礎上逐步深化應用，再拓展新的需求。許多企業在選擇OA時有很大的局限性，因為他們認為OA可以滿足需求。其實OA的深度和廣度可以很深很廣。很多企業對OA的規劃並不了解，所以OA在應用壹段時間後就遇到了瓶頸。建議企業需要前期做好規劃，然後根據企業實際需求，在未來幾年深化應用深度的基礎上，逐步實現所需功能。
企業信息化是企業發展的必由之路。推廣實施OA的根本目的不僅僅是幫助企業建立完整的信息管理系統，更重要的是通過先進的管理思想和方法實現管理提升和業務提升，促進企業制度與文化、人與組織的和諧發展。這就決定了企業在選擇OA或OA的過程中，必須立足於企業的實際需求，改變以往的思維方式和觀點，從OA在企業信息化過程中真正發揮的重要作用出發，從企業戰略出發，選擇企業需要的OA系統。