隨著中國經濟30多年的高速發展，相對於企業業務的快速發展，管理“短板”問題日益突出，幾乎到了必須解決的地步。我國企業的發展大多處於“標準化”和“規範化”管理階段。大型國企內部管理有壹定基礎，如中國移動、中國石油等，但大多缺乏清晰的管理晉升路徑。模式創新和“標準化”管理等問題有待厘清。我國大部分民營企業都處於規範化管理階段，尤其是中小企業。面對日益激烈的外部競爭，內部管理的“短板”明顯影響了他們的業務發展。由於專業人才缺乏、理論認識不足等各種原因，通過專業的管理咨詢公司來提升管理是必然趨勢。管理咨詢公司幫助企業建立科學的管理體系，費用少，見效快。然而，基於西方管理理論的管理技術如何應用於中國的企業呢？這是企業和咨詢公司都必須清楚的問題，否則會出現“水土不服”的癥狀:壹是國內企業發展歷史短，管理規範化不夠，比如沒有數據計算考核指標的情況。第二，中國的“人情”文化是西方管理較少涉及的因素，這是中國人管理的核心“藝術性”。
壹，企業績效考核的三個層次
企業績效可以分為三個層次:組織績效、部門績效和個人績效。
組織績效的核心影響因素是企業自身的發展戰略和管理團隊，同時也受到其他外部因素的影響，如企業所處的行業、企業所處的發展階段、企業的整體發展戰略、核心競爭力的強弱、競爭格局的復雜程度、市場競爭的激烈程度等。部門是戰略實施和運作的基本單位。總體目標分解到部門後，執行結果會影響部門的績效。而人力資源的個人績效管理是在部門目標分解到崗位後才涉及的。
提升企業績效，應從整體戰略規劃入手，對企業所處的各類市場和業務進行詳細規劃，涉及組織架構調整、部門權責劃分、信息流、資金流、物流等流程的合理順暢、企業文化氛圍的營造、組織行為的規範、人力資源規劃、薪酬與績效考核設計等諸多內容。
總之，企業戰略和高層決策團隊直接影響組織績效，部門績效部分影響組織績效的達成，個人績效影響部門績效，構成企業績效。自上而下，人力資源管理是最基礎的工作，對企業整體績效的影響是間接的。希望通過人力資源管理提高企業整體績效的邏輯是有問題的，也是難以奏效的。
面對現實問題，壹定要“對癥下藥”。西醫的速效療法要慎重，否則要麽是按下葫蘆浮起瓢，要麽是邯鄲學步的機械模仿。
企業戰略和高層決策團隊直接影響組織績效，部門績效部分影響組織績效的達成，個人績效影響部門績效，共同構成企業績效。
二、如何使企業績效考核有效運行
1.高層管理者非常重視。
績效管理的引入是企業的壹次重大組織變革。壹方面，績效管理的引入涉及利益分配。由於變革的諸多不確定性，大家對未來的預期都不明朗。績效管理的實施會受到各級管理者和員工的強烈抵制，負責績效管理的部門會被推到風口浪尖。另壹方面，績效管理會觸及企業管理的方方面面，包括績效管理的計劃、輔導、評估、反饋、激勵等各個方面，需要從不同部門收集大量的企業績效數據。因此，如果高層管理者不對改革工作給予高度重視和大力支持，負責績效管理的部門的工作將面臨許多困難，其他部門的管理者和員工的配合程度將大大降低，績效管理的引入很可能會停滯不前或流於形式。
2.直線經理的職責已經到位。
除了高層管理者的高度重視和支持，加強直線經理的績效責任意識也很重要。績效管理不僅僅是人力資源管理部門的事情，更是壹個自上而下的目標分解和不斷指導溝通的過程。壹般來說，在績效管理中，人力資源管理部門的角色應該是整個企業績效管理遊戲規則的制定者、宣傳員、培訓師、推動者和監督者，而直線經理的角色是績效管理方案的提煉者、實施者和反饋者，即要根據不同部門的特點對績效考核方案進行提煉。如果脫離了直線經理的具體工作，績效管理就會成為“無源之水，無本之木”。
3.方案設計科學合理。
以下四個方面對於表演方案的科學合理設計非常重要。第壹，績效管理體系的核心要素要完整，包括誰來做，誰來考核，考核什麽，怎麽考核，考核多長時間，如何使用結果，如何反饋結果，如何溝通改進。二是將企業中的所有崗位進行層層分類。不同系列、不同級別的崗位，在考核周期、指標類別權重、績效工資比例等等方面應該是不同的。第三，指標的選取要遵循“二八原則”，突出重點，不強求壹切；定性指標考核，根據崗位的不同性質，靈活運用360度維度；績效目標值的確定要合理科學，不能自己定，否則就脫離了績效管理的初衷。第四，績效考核結果的應用要全面，不僅要與個人績效工資掛鉤，還要與晉升、培訓、崗位調整、調薪、年終獎金掛鉤。如果企業缺乏績效管理方案設計方面的人才，建議引入第三方機構協助制定。
4.節目宣傳要深入基層。
該方案的大規模宣傳是績效管理順利實施的重要保證。壹方面，只有對方案進行全面深入的宣傳和講解，才能保證各級管理者和執行者理解和掌握績效管理方案的操作要領，從而更好地推進工作；另壹方面，通過方案的大力宣傳，讓全體員工清楚地了解企業面向什麽樣的行為，反對什麽樣的行為，逐步形成良好的企業文化，保證績效管理的長期實施。為確保方案的宣傳工作能取得更好的效果，建議采用多媒體、多方式的宣傳方式，如發送公文、墻報宣傳、系統競賽活動等。
5.溝通壹致。
員工與上級領導的雙向溝通是績效管理的生命線。然而，大多數企業忽視了績效溝通的重要性，而強調評估階段的工作。績效溝通要貫穿計劃、輔導、評估、反饋、鼓勵等不同階段。站在員工的角度，與上級領導進行及時有效的溝通，有助於發現前壹階段工作中的不足，確立下壹階段的績效改進點，對提升自己的工作績效大有裨益。此外，基於有效溝通的績效考核是雙方共同解決問題的機會，是員工參與工作管理的壹種形式，可以很好地激發員工的主人翁意識，強化員工的責任感。從管理者的角度來說，通過與員工的有效溝通，有助於充分了解員工的工作情況，掌握工作進度的信息，有針對性地提供相應的輔導，可以幫助下屬提升能力，保證績效管理體系的順利實施。