1.例會制度:指企業每月召開壹次固定例會,在例會召開前,每位員工匯總各自需要討論的問題,然後在例會中進行分別討論的管理制度。作為企業績效輔導的壹種常見形式,例會制度對企業的長遠發展十分有利。
2.周計劃管理制度:指企業要求員工每周壹寫出工作計劃,周五進行檢查總結或獎懲,並把這種檢查獎懲固定下來的制度。目前,這壹管理制度在很多企業得到普及。
值得註意的是,企業在實行周計劃管理或日計劃管理時,應該遵循以查代考的原則,而不是以考代管。
無論是例會制度還是周計劃管理制度,只有被長期固定之後才能起到作用。
二、績效輔導的基本原則
在進行績效溝通輔導過程中,企業要始終堅持勤檢查、管理臺賬這兩個基本原則。
1.勤檢查
企業管理者在對員工進行績效輔導溝通的時候,需要經過三個階段:具體指示、方向引導和鼓勵促進。
所謂具體指示,通俗而言,即“我做妳看”或“我說妳做”。
所謂方向引導,就是“妳做我看”。
所謂鼓勵促進,即“妳做我查”。
值得註意的是,目前並非每個企業管理者都具備績效管理的素質,因此企業對職能部門管理者的相關技能培訓很有必要。
2.管理臺賬
在進行績效管理時,企業也應該有壹本臺賬,用以記錄績效管理的關鍵事項,例如員工哪裏表現得好、哪裏表現得不好等。
比較績效溝通的兩個基本原則,勤檢查要比管理臺賬更為重要壹些;管理臺賬可以豐富績效管理體系,完善績效溝通。
三、績效溝通的三種形式
績效溝通在績效管理中起著非常重要的作用。在實踐工作中,績效溝通主要表現為會議溝通、定期報告、電話或面談三種形式。
四、信息收集的五種方法
為了保證員工最終績效結果評定的準確性,企業應當註重信息的收集工作,隨時收集員工績效的相關數據,使數據收集工作形成壹種制度。
企業收集績效管理信息的主要方法有生產記錄法、定期抽檢法、項目評定法、關鍵事項記錄法、扣分記錄法五種。其中,關鍵事項記錄法是最核心的方法。