未來在哪裏,是每個人時刻思考的問題。當人們為了壹個屬於自己的遠景奮鬥時,他們能忍受目前自己種種不快和逆境,而始終積極。
有了壹致的目標,項目團隊就可以對團隊成員產生強大的吸引力,才能確保項目的措施從上之下具體貫徹落實,保證項目內部個體力量與目標方向相同,避免“內耗”現象,大大提高生產效率。
同時,要使員工時刻明白自己應承擔的職責。“工作內容”和“工作職責”是有區別的。大多數的管理者只喜歡向下屬明確工作內容,而不明確工作職責。這就容易導致,員工只會把自己當做壹個執行者,完成手頭工作時缺乏成就感。而良好的溝通能夠促動員工為自己的工作職責努力,進而能從工作價值中獲得激勵。
第二,用員工的主人翁意識形成“融合動力”
優秀的經理人能夠讓每位員工都有此感覺。當員工意識到自己是企業的主人時,會密切關註企業的發展,願意保護它,甚至願意為它付出壹切!
主人翁意識的培養,可以註意以下幾個方面。
1.)讓員工參與討論。這種做法能激勵他們,並且表明妳很在乎他們的想法。發動下屬參與到討論中來,能讓他們感受到尊重,確認自己的價值。當員工積極性不高的時候,壹定是與上級存在某種溝通上的障礙。通過討論消除障礙,提高員工積極性,不失為壹種雙贏的做法。
2.)安排工作時讓員工了解事情的背景和原因。傳統上,上級對下級布置任務時只需說明要求,下級必須遵照執行。可是,管理級別高並不意味全能。在任務執行的實際過程中,遇到意外情況,可以嘗試讓員工提出解決方案。
專業技術員工可能提出更加合理化的方案,不同的管理級別也能代表不同範圍團體的利益,不同的思考角度。因此,讓員工提方案而由項目經理審批絕不意味他領導項目經理。相反,是用他的專業角度彌補項目經理的不足,使決策更加合理化。
3.)熏陶員工形成“大局觀”。通過培養員工的全局觀念,幫助他們了解他們每壹步行動產生的多米諾效應。這種思維有助於創造壹種氛圍,可以充分發揮員工的積極性。這樣做是為了讓員工了解自己在公司的今天和未來所起的作用,從而提高工作效率。
經理人用來調動員工積極性的方法之壹,是讓所有的員工都覺得自己是企業的合夥人。讓員工知道公司是如何運作的,了解自己部門之外的事情。當員工覺得他們很適合自己的工作,他們的工作對公司很重要時,他們會更加出色地工作。讓員工了解公司的歷史可以幫助他們建立更多的自豪感和歸屬感。如果可以的話,告訴他們如何解讀公司的年度報告。要想最大限度調動員工的積極性,就要讓員工對自己的工作有更多的掌控權。幫助員工建立歸屬感,尤其是讓員工覺得自己是企業的主人,這是關鍵。
第三,明確賞罰,讓員工“心服口服”
需要註意的是,實行賞罰之前,要做好壹些“熱身”活動。
1.)布置任務時明確要求。盡量明確任務的詳細要求、責任人、完成時間。如果壹項工作涉及多人,還需明確各人的分工或者主要的負責人。
明確的要求可以避免員工之間的責任推委,極大的淡化了可能出現的管理矛盾。並且在目標考核中,明確的要求是考核的前提條件。
2.)肯定、贊揚妳的員工。肯定和贊揚作為壹種低成本、有效的激勵形式早已被多數的管理者廣泛使用。
經常的與員工溝通,對他們做出的成績、取得的成果提出肯定和表揚,不僅會激發員工的工作熱情,更能提高項目經理和員工的溝通指數。項目經理不僅是項目的管理者,同時也應是項目組織成員的“啦啦隊”,為他們鼓氣加油。
3.)分析利害。當妳跟下屬交流時,不要只是告訴他們怎麽做,而應該用妳的說服力使他們想做妳需要他們做的事。這就需要妳指出他們這麽做能得到的好處。
員工希望得到自己想要的東西,可能是物質的回報,也可能是能力的提升,價值的體現,發展的空間。當壹個人被要求做自己不喜歡做的事情時,他們往往興致索然,無法調動自己的主觀能動性。
4.)雇用最適合的員工,留住優秀員工,並始終維護員工的尊嚴和自尊。
首先,有些人很容易喪失積極性,也有些人在某些方面很消極。既然妳不能指望這些人克服自己的心理障礙,最好避免雇用他們。其次,優秀員工離職顯然會影響其他員工的工作積極性。為了避免這壹點,妳應該就員工的工作給出如實的反饋與表揚,通過壹個良性互動的平臺,把打擊員工積極性的因素最小化。再次,創造壹個員工彼此尊重的環境。經理人最基本地要做到,不要當眾批評員工,避免對他人進行人身攻擊。反而要把註意力集中在工作表現上。
第四,發掘員工潛質
作為經理人和領導者,妳要充分挖掘妳周圍員工的潛質,發揮他們的聰明才智、創造力,激發他們的好奇心。事實將證明妳的付出是值得的,這些發掘出的潛質將在未來很長壹段時間不斷得以發展,鞏固,並激勵員工不斷向前。
培訓機會的創造可能更多得需要依靠企業的支持。但學習氛圍的創造則是項目經理義不容辭的責任。通過培訓,員工可以借鑒彼此的經驗,互相鼓勵和增進理解,使其潛質得到發掘。
同時,建立日常學習機制,提供員工相互交流的機會,搭建技術、經驗***享的平臺,以致在項目組織成員中創造出學習的良好氛圍都是項目經理應該做的。通過這些方式,可以極大提高員工工作的自主性和熱情。讓員工在工作中學習,又在學習中增強工作的熱情。
第五,鼓勵適度承擔風險
培養員工的風險意識是幫助員工在工作中培養創業家精神的壹部分,它可以調動員工的工作積極性。所以,對於經理人來說,支持、鼓勵員工適度承擔風險,並對其探險行為予以獎勵是很重要的。
經理人需要告訴員工,通向成功的路上是壹定有風險的,冒有備之險可以令組織得到提升。經理人幫助員工嘗試新的方法以改善工作,並支持為此承擔壹定的風險。給員工的冒險行為授權。在做風險決策時允許員工發揮積極作用。
作為領導,妳要多嘗試新鮮事物,為員工樹立榜樣。把握住非常機遇和時機,衡量可能獲得的回報,決定是否值得為其承擔風險,並考慮公司能否承擔由此帶來的任何後果。
第六,積極下放權力
作為有號召力的經理人,責任是運用權威去實現業務結果,優化員工的工作表現。所以,如果分配權力可以提高工作效率,不要遲疑。通過分配權力,與員工分擔了工作責任,分享了權力。結果必然會為工作註入更多的動力。
壹方面,要給員工自主權。當賦予員工權力和責任時,員工有了工作的自主權,他們會自覺提高工作效率。另壹方面,要重新定義經理人的角色。為此,首先要擴大每位員工的影響力。然後盡可能地提高簽署文件的權威性。
不要讓員工被頭銜和職位限制住。每個人都是領導。把工作定義得更廣泛些,為員工發揮創造性和自主性留下空間。大力支持員工做出的正確決斷。