知道了管理溝通的重要性,就不能只停留在理念層面,還要落實到執行層面。我們必須通過內部和外部溝通機制協助執行,以取得更好的結果。
管理溝通分為外部溝通和內部溝通:
對外溝通是與客戶、政府職能部門、周邊社區、金融機構等建立良好關系。通過公共關系、大眾傳媒和內部刊物等手段,爭取社會各界的支持,營造良好的發展氛圍;二是企業導入CIS企業識別系統,有效整合理念系統、行為系統、視覺系統,進行科學合理的傳播,樹立良好的企業形象,提高企業的知名度、美譽度、信用可靠性,為企業的持續騰飛和發展提供良好的環境。
內部溝通:
1,就是建立和規範公司會議制度,使公司的各種指令和計劃信息能夠上傳下達,相互協調,圍繞企業各項指標完成情況整體實施。通過月會、周會、調度會、座談會、班前會、班後會,快速有效地傳遞信息,使大家按計劃有序進行,步調壹致,目標明確,提高工作效率和效果,保證目標的完成。
2.就是面向公司全體員工發起“合理化建議”活動,設立合理化建議箱和合理化建議獎。無論是技術改造、成本控制、行政管理等領域,都是如火如荼。從為企業發展出謀劃策,樹立主人翁精神,獲得良好效果,從經濟的各個角度都收獲頗豐。
3.就是建立公司內部刊物,每月壹次發放到公司各個層級,有效匯總公司生產經營動態,整合公司信息,統壹全體員工思想。
4、車間定期辦黑板報、報紙專欄,豐富專業精神生活,也是壹種交流形式。
5.每周五被定為公司的“溝通日”。公司總經理的大門是敞開的,歡迎各級員工進來溝通交流。無論是意見還是建議,都要微笑接受,迅速改進,了解各層次員工的需求動態,盡可能滿足他們,真正實現“以人為本”,提高員工滿意度,把員工當成業績夥伴而不是“農民工”員工,形成同體的命運,而不是簡單的利益關系。
6.每個月都會為這個月過生日的員工舉辦壹場“生日會”。公司在給每個過生日的員工送生日蛋糕和年夜飯的同時,還送上了總經理簽名的生日賀卡,讓很多員工非常感動,感受到了企業大家庭的溫暖,全心全意為公司奉獻,增強了員工對公司的忠誠度和凝聚力。還有定期的聯歡會、運動會、表彰會、優秀員工幹部旅遊活動等。,讓大家既努力又開心,覺得自己離不開公司。人與企業融為壹體,共同成長,把公司當成自己創業和施展才華的大舞臺,產生了不錯的效果。