有人說管理即溝通，溝通貫穿於管理的任何環節，市場上關於溝通技巧的培訓課程也不少，足以說明溝通在管理中的重要性。企業溝通順暢，會減少管理中的很多矛盾，反之，溝通不順暢，會增加管理中的很多矛盾，把本來簡單的事情復雜化，增加不必要的內耗。下面我整理了建立良好的溝通機制的 方法 ，供妳閱讀參考。
建立良好的溝通機制的方法01
壹、 建立良好的溝通 文化
壹些企業的會上不說，會後亂說，逢人只說三分話，增加了管理上的內耗。老板喜歡員工拍自己的馬屁，壹家人都學會了給老板拍馬屁;老板喜聽好聽的話，下屬匯報壹般都是歌舞升平。建立良好的溝通文化，必須從企業掌門人開始。溝通應樹立?問題在我?的思想，而不是無端指責別人;溝通應坦誠相待，而不是遮遮掩掩;溝通應通過有效途徑，而不是背後亂說。溝通文化不健康，溝通可能就會成為形式主義，很難對管理起到實質性的幫助，就溝通本身來說是不產生任何效益的，反而增加了管理成本，時間的浪費是最大的浪費。
二、 建立溝通制度與流程
企業應根據企業自身的特點，確定溝通形式，建立溝通制度與流程，讓溝通有據可依。制度與流程是觀念的落地工具，觀念只有貫穿於制度與流程中，才不會懸在空中。例如：管理者的辦公室永遠都開著門，歡迎員工反應問題，而不是把員工拒之門外。用制度的形式規定溝通的方式、內容、頻率，並納入績效考核，最終成為習慣。
三、 坦誠相待，以工作為主題
溝通應坦誠相待，以工作為主題，而不是扯虛無縹緲的話。溝通時間，要多說贊美、鼓勵、感激、幽默的話，不要說沒有依據、數據的話，自己情緒不好的時候不要與別人溝通。
四、 及時反饋，解決問題
對於在溝通中員工提出的問題，要有針對性 措施 ，並及時向員工反饋，否則就失去了溝通的意義。通過溝通，發現管理中的問題，解決管理中的問題，本來對員工也是壹種激勵。
隨著信息化的普及，QQ、MSN、E-Mail、OA等成為常見的溝通形式，雖然信息化縮短了人與人之間的距離，但也淡化了人與人的之間的感情。我曾經工作的壹個企業，實現了無紙化辦公，辦公室工作人員平時的工作基本都是在電腦上完成，我發現員工之間的感情多少有些冷漠，隨後由公司出經費，跨部門組織集體活動，促進了而員工之間的溝通，增進了員工之間恩恩感情。
建立良好的溝通機制的方法021、註意傾聽：?上帝給了我們兩只耳朵，卻只給了壹張嘴巴?。要少說多聽，傾聽是我們獲取他人信息，認識他人的重要途徑，也是我們尊重病人的最好方式，傾聽病人的心聲，讀懂他的內心世界，在傾聽中，必須使自己敏感，理解對方的情感意義，必須對對方的信息保持充分的興趣，理解對方表達的真實自我，讓病人及家屬感到妳是壹個真誠專註的傾聽者，是壹位設身處地理解病人的護士。
2、表示***鳴：病人及家屬的社會地位、職業、文化、性格差異甚大，與其溝通或解決問題時，要考慮到各種因素，特別對不易溝通的人，暫時難以統壹，要記住壹句話;可果斷決定，另找時間，使自己處於最佳狀態時再來協調處理矛盾。
3、高尚激勵：每個人都崇尚高尚道德，在說服他人轉變看法時，有效的方法是用高尚的動機激勵他，耐心啟發他做他應做的事，和應有的修養。
4、 熱忱感化：當說服壹個人時，對方最擔心的可能是受傷害，用誠摯的態度，滿腔的熱情來對待他，使他從心底受感動，而改變自己的態度。
5、交換信息：不同的意見往往是由於掌握了不同的信息所造成的，有些人是學習不夠，對壹些問題不理解，還有的人聽了誤傳，記住耐心的將正確的信息傳給他，他覺察到自己的行為的確不美好，進而接納了妳的新主張。
如何讓溝通更通暢壹、對管理者來說，首先應意識到溝通的重要性。
溝通是管理的高境界，許多 企業管理 問題多是由於溝通不暢引起的。良好的溝通，可以使人際關系和諧，可以順利完成工作任務，達成績效目標。溝通不良會導致生產力、品質與服務不佳，使得成本增加。
二、在公司內建立起良性的溝通機制。
溝通的實現有賴於良好地機制：第壹種就是通過正式的溝通 渠道 ，如月會、周會、
座談會。第二種就是通過非正式的溝通渠道。如電子郵件、周末旅遊、小型聚會等。無論是通過哪種形式溝通，只要讓員工說話，並且是說自己願意說的話。王總是深圳壹家上市公司的老總，他非常擅長與員工溝通。雖然，公司的營銷網絡遍布全國，業務隊伍龐大，但是王總無論多麽繁忙，都會在百忙之中抽空打電話或親筆寫信給員工。因而即使是壹名身在遠方的普通業務員，都會感到自己與公司的距離很近。公司每月會收到來自全國各地壹線員工的 建議書 ，並且這些建議被采納的還會受到獎勵。
三、老板是企業生產力的激發因素。
老板很重要嗎?壹般來說壹定會說是的。但何以重要?是因為投資嗎?不是。老板若是只有投資，也只能算是投資意義的老板。筆者認為壹個成功的老板應該具有非凡的 領導力 。他是企業生產力的激發因素，是企業精神的標誌，也是 企業文化 的化身。而是否能建立良性機制取決於是否構建了這樣的文化。有句話說?有什麽樣的老板就有什麽樣的企業文化!?。為了建立壹個開放的溝通機制，老板應該以身作則在公司內部構建起?開放的、分享?的企業文化。
三、如何用員工可以接受的方式溝通。
了解員工，不能按照自己的思維模式。同樣溝通必須采用員工可以接受的溝通方式來溝通。良好的溝通就是投資，壹種無形的投資。而企業缺少的就是這方面的投資。實踐證明，挖掘內部的生產力必須從溝通開始。
四、以良好的心態與員工溝通
與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上，?開誠布公?、?推心置腹?、?設身處地?，否則當大家位置不同就會產生心理障礙，致使溝通不成功。
張經理曾在壹家全國知名的企業工作過，任西南營銷總部營銷管理處的主任。回憶當時工作的情景，他說：?我和同事壹直保持著良好的團隊精神。我重視他們的感受，並保持與他們溝通，聽取他們的優秀的觀點，讓每個人的長處能夠充分的發揮。上班他們叫我張經理，下班時他們就叫我張哥。這樣的關系讓我們的工作效率超越了 其它 部門。?
所謂平民化溝通，讓溝通的雙方沒有距離。
?五心?是溝通的前提
(壹)尊重的心。
管理者應像尊重自己壹樣尊重員工，始終保持壹顆平等的心態，更多強調員工的重要性，強調員工的主體意識和作用。員工感到自己受到尊重，因而被激發與企業同甘苦的心態。將尊重貫穿在企業中。尊重體現了管理者的素養，也體現了企業的素養。
(二)合作的心
績效合作而非雇傭關系。管理者與被管理者的利益矛盾是無法改變的，但是通過合作關系的確立，可以改寫企業的工作氛圍。
(三)服務的心
把員工當成自己的內部客戶，只有讓內部客戶滿意才可以更好地服務外部客戶。管理者是為員工提供服務的供應商，要做的就是充分利用企業現有資源為員工提供工作上的方便以及個人的增值。
(四)賞識的心
學會欣賞自己的員工而非壹味地職責。當壹個人被賞識的時候，他可以受到極大激勵。作為管理者，需要首先以賞識的眼光對待自己的員工，並且讓他知道。
(五)分享的心
分享是最好的 學習態度 ，也是最好的企業文化氛圍。 管理者與員工在工作當中不斷地分享知識、分享 經驗 、分享目標、分享壹切值得分享的東西
筆者認為，管理其實很簡單：只要與員工保持良好的溝通，讓員工參與進來，至下而上，而不是至上而下，在企業內部形成運行的機制，就可實現真正的管理。壹句話，讓員工把工作當成壹件快樂的事情就獲得了最大的成功。